Рискнул! Купил Ricoh Pro C5100S

[Сашка]

Таки рискнул я на покупку прошки, купил Рико 5100.
Первые впечатления, внутри все сделано добротно из металла, снаружи мне кажется слегка хлипковат, байпас и приемный лоток можно было сделать по мощнее. Машина со штатным рипом и модулем PS 3.
Печатает красиво. Пробег 11 000 за 3 недели. пока полет нормальный.
А теперь о неприятном:
1. Привезли сразу не всю машину, приемный лоток и модуль PS установили только сегодня, инженер во время установки очень нервничал, 3 раза звонил куда - то, но все-таки все установил.
2. Драйвер могли бы сделать по интересней, интерфейс скучный.
3. Штатная библиотека бумаги. это вообще финиш полный. Я ее долги курил, пока разобрался что куда заводить.
Ну вот так как то
PS: фотки не прикрепляются, залью на файлообменник.

[Mikhail31]

Сообщение от ILIAS

Я сказал, что не знаю центров, где бы реально учили пользователей.
Что касается этих программ "обучения операторов Заказчика", то вам должно быть известно, что они не бесплатные. Оплачивает их не Заказчик, а тот продавец, который продал Заказчику. Фактически это просто бонус, приятный подарок ... завуалированный откат. Можно назвать по-разному. Относится скорее к области маркетинга, а не к реальной технической поддержке.

почему Вы так легко судите о том, чего не знаете? )))
я учился в учебном центре Xerox, множество моих знакомых там училось, инженеры, продавцы, операторы, представители заказчиков. Для большинства это было полезно.
Вы там не были ни разу и судите, основываясь на своем субъективном мнении)

[ILIAS]

Сообщение от Mikhail31

почему Вы так легко судите о том, чего не знаете? )))

Я с прошлого века работаю в фирме основная часть бизнеса которой - продажа техники KonicaMinolta RICOH TOSHIBA KYOCERA XEROX. Я сам, опять же, еще в прошлом веке и начале этого занимался продажами. Ездил на обучения, семинары, даже за границу ездил. Последний раз наверное году в 2008-9, сейчас уже не помню. В 2007 точно ездил, в Гамбург.
Продажами техники не занимаюсь уже изрядное кол-во лет, хотя даже сейчас, примерно раз в месяц мне может позвонить какой-то давний клиент.
Но я давно уже занимаюсь полиграфией, в рамках той же фирмы. И меня больше волнуют технические вопросы, вопросы маркетинга и развития данного направления.
Это к вопросу о том, что я знаю и чего я не знаю.

[Mikhail31]

Сообщение от ILIAS

Я с прошлого века работаю в фирме основная часть бизнеса которой - продажа техники KonicaMinolta RICOH TOSHIBA KYOCERA XEROX. Я сам, опять же, еще в прошлом веке и начале этого занимался продажами. Ездил на обучения, семинары, даже за границу ездил. Последний раз наверное году в 2008-9, сейчас уже не помню. В 2007 точно ездил, в Гамбург.
Продажами техники не занимаюсь уже изрядное кол-во лет, хотя даже сейчас, примерно раз в месяц мне может позвонить какой-то давний клиент.
Но я давно уже занимаюсь полиграфией, в рамках той же фирмы. И меня больше волнуют технические вопросы, вопросы маркетинга и развития данного направления.
Это к вопросу о том, что я знаю и чего я не знаю.

Я Вас обидел? Нисколько не сомневался в вашем опыте.
я писал конкретно про учебный центр ксерокс, , который был сначала на ВДНХ, а потом переехал поближе к офису на калибр. Вы там не учились? я так понимаю нет. Тогда не путайте маркетинговые мероприятия, семинары и конференции с учебным заведением
Вот вчера например Ricoh проводил в вашем городе партнерскую конференцию - это чистый маркетинг

[ILIAS]

Сообщение от Mikhail31

я писал конкретно про учебный центр ксерокс, , который был сначала на ВДНХ, а потом переехал поближе к офису на калибр. Вы там не учились? я так понимаю нет.

У Xerox - нет, не был, не состоял, не участвовал. Может быть поэтому моя личная лояльность к этой марке невысока.
Но у нас ведь тема про RICOH.
Причем даже про конкретную модель, которая интересна местной аудитории, которая нацелена исключительно на коммерческую печать. Очевидно поэтому и продавцы подтянулись.
Вы поймите, здесь регулярно возникают такие темы. Особенно когда появляется новая модель. Типа "KONICA xxxxPRO приехала, есть вопросы". За ней обычной внимательно следят и обсуждаются в основном технические вопросы: как ведет себя машина при печати на конкретных заданий, какие возникают проблемы, как решаются. Потом, с течением времени отслеживается как часто приходится что-то менять ну и т.п. Если продавцы дают дельные советы, то к ним и обращаются. Если же только свысока указывают что для решения проблем надо обратится "в правильное место, к правильным людям" то это ИМХО неудачное выступление.
На самом деле каждый брэнд имеет свои традиции, свою политику, свои особенности в конкретной стране (России). Примерно представляя эти "фишки" у RICOH я не очень оптимистично смотрю на перспективы продаж этой техники в этом сегменте в РФ. Хотя, возможно, что-то изменилось. Это тоже хотелось бы понять, на примере опыта владельцев.

[Mikhail31]

Сообщение от ILIAS

У Xerox - нет, не был, не состоял, не участвовал. Может быть поэтому моя личная лояльность к этой марке невысока.
Но у нас ведь тема про RICOH.
Причем даже про конкретную модель, которая интересна местной аудитории, которая нацелена исключительно на коммерческую печать. Очевидно поэтому и продавцы подтянулись.
Вы поймите, здесь регулярно возникают такие темы. Особенно когда появляется новая модель. Типа "KONICA xxxxPRO приехала, есть вопросы". За ней обычной внимательно следят и обсуждаются в основном технические вопросы: как ведет себя машина при печати на конкретных заданий, какие возникают проблемы, как решаются. Потом, с течением времени отслеживается как часто приходится что-то менять ну и т.п. Если продавцы дают дельные советы, то к ним и обращаются. Если же только свысока указывают что для решения проблем надо обратится "в правильное место, к правильным людям" то это ИМХО неудачное выступление.
На самом деле каждый брэнд имеет свои традиции, свою политику, свои особенности в конкретной стране (России). Примерно представляя эти "фишки" у RICOH я не очень оптимистично смотрю на перспективы продаж этой техники в этом сегменте в РФ. Хотя, возможно, что-то изменилось. Это тоже хотелось бы понять, на примере опыта владельцев.

Я уже давно не продавец печатной техники, никому свысока точно ничего не указывал, с кем то путаете ))) Советую почаще общаться с вендорами, они создают демо-залы и тренинг центры для вас, заказчиков.
ну а так как имел честь работать в компании Ricoh могу что то рассказать или объяснить про вендора. Ricoh Rus в последние годы растет, растет число сотрудников (многие кстати из Xerox)), растет сервис, растет склад, думаю что немного уменьшат долю Xerox и KM на рынке коммерческой печати

[ILIAS]

Сообщение от Mikhail31

Ricoh Rus в последние годы растет

То что RICOH Rus растет потенциальных клиентов конечно интересует, но гораздо меньше чем реальный опыт владения.
На самом деле меня всегда немного смешат эти заявления, типа "мы растем", "мы открылись", которые делаются с целью привлечь клиента.
Ну растете, ну открылись. Мне-то что?
Вспоминая пресловутые семинары от вендоров - главным мотивом при совершении крупной покупки является БЕЗОПАСНОСТЬ.
Безопасность это в том числе стабильность. Еще положительный опыт и репутация. Уверенность, что тебя не оставят один на один с проблемами, подтвержденная конкретными примерами.
Я не вижу пока конкретных шагов и/или примеров в этом направлении.

[Mikhail31]

Сообщение от ILIAS

То что RICOH Rus растет потенциальных клиентов конечно интересует, но гораздо меньше чем реальный опыт владения.
На самом деле меня всегда немного смешат эти заявления, типа "мы растем", "мы открылись", которые делаются с целью привлечь клиента.
Ну растете, ну открылись. Мне-то что?
Вспоминая пресловутые семинары от вендоров - главным мотивом при совершении крупной покупки является БЕЗОПАСНОСТЬ.
Безопасность это в том числе стабильность. Еще положительный опыт и репутация. Уверенность, что тебя не оставят один на один с проблемами, подтвержденная конкретными примерами.
Я не вижу пока конкретных шагов и/или примеров в этом направлении.

мы сейчас живем и работаем в таком НTстабильном времени, что трудно что-то спрогнозировать, может быть завтра вслед за шевроле, опелем с российского рынка уйдет форд или ксерокс? любой вендор может сменить ценовую политику или политику сервиса.
кстати, на этом форуме я пока увидел 2-х владельцев Ricoh Pro, из сургута с 901 машиной и из перми с 5100. а их как минимум в России несколько десятков

[ILIAS]

Сообщение от Mikhail31

кстати, на этом форуме я пока увидел 2-х владельцев Ricoh Pro, из сургута с 901 машиной и из перми с 5100

Не надо путать. Из сегмента коммерческой (промышленной) цифровой ч/б печати RICOH не уходил. Уходил из цветной. Точнее говоря, практически даже и не начинал. Так, попробовал и бросил. Теперь - решил вернуться. Насколько серьезно? Вот собственно этот вопрос и является ключевым в данной теме.

[lexalazebnik]

Сегодня снова бился с настройками печати на таче. Удалось получить удовлетворительный результат. Переводили на русский язык походу китайцы - понять что за что отвечает только методом тыка. С вибрацией ленты в итоге печатает хуже, чем без нее.

[lexalazebnik]

ответ официальных представителей был таков:

Так как данная бумага отсутствует в стандартном рекомендованном для печати списке бумаг в устройстве, то вариантов решения данного вопроса два:

1. Вы присылаете на наш адрес 250 листов бумаги для тестирования в нашей лаборатории, мы подбираем параметры для настроек, при которых можно будет получить максимальное качество печати и пересылаем эти настройки Вам.
2. Вы можете пойти по ветке поддержки нашего коммерческого сервиса, предоставляемого на платной основе.

[kefir]

Отписка

[UCP]

Сообщение от lexalazebnik

Сегодня снова бился с настройками печати на таче. Удалось получить удовлетворительный результат. Переводили на русский язык походу китайцы - понять что за что отвечает только методом тыка. С вибрацией ленты в итоге печатает хуже, чем без нее.

Этот режим нужен для печати на фактурных бумагах (вибрация ленты),
что бы "вбить" тонер во все пустоты.... На самом деле лента не вибрирует - меняется полярность токов переноса, тем самым тонер переносится несколько раз...
Возможно на гладких бумагах это приводит к худшему результату.....

[ЦифраМиг]

kefir, адназначна!

[ILIAS]

Сообщение от lexalazebnik

Вы присылаете на наш адрес 250 листов бумаги для тестирования в нашей лаборатории

около 12 000 р. однако это стоит.

Сообщение от lexalazebnik

С вибрацией ленты в итоге печатает хуже, чем без нее.

я же сказал что Touch Cover совсем не Textured, скорее наоборот

[lexalazebnik]

Вообще аппарат интересный. По сравнению с моими кониками 6000, думает быстрее, но на нем и рип фиерри, может из-за этого. Но после такой е&ли с "нестандартной" бумагой, отпадает все желание работы с ним.

[ILIAS]

lexalazebnik, я так и не понял, вы - кто? Я в смысле рода деятельности. Вы имеете в собственности все эти аппараты (Коники 6000, Рико 5100)? Печатаете на них коммерческую продукцию? Или вы просто обслуживаете эти машины, стоящие у разных клиентов?

[lexalazebnik]

У меня 2 рекламных агентства в городе. В обоих коники 6000. А с рикошкой попросили знакомые из проектной организации помочь.

[Capitalist]

Сообщение от Сашка

у нее мозги разрабатывал Гейдельберг, качество печати а-ля офсет.
Гейдель их тоже продает только под своей маркой называется Гейдельберг Линопринт.
Такая же машина стояла в типографии Асквек в МСК, использовали для допечатки офсетых тиражей.

Heidelberg никак не связан с Ricoh PRO C5100. Под маркой Linoprint продаются машины серий С7100, С9100 и монохромные.
Ну и никаких мозгов он для нее не разрабатывал))
Единственное что есть - возможность поставить собственный РИП Гейделя - Prinect на эти машины.

[Chernov]

Сашка, прошло уже 4 месяца, расскажите, какие плюсы, какие минусы в машине наблюдаете?

[kefir]

Тут сеть копицентров ФАН похвастались, что поставили себе Рико 8100.