Интернет магазин повысил цены, пока доставлял товар

[Pitlord]

Всем привет.
Интернет-магазин Зип-Зип, при оформлении заказа 2 месяца назад выставил счёт на одну сумму, а в процессе доставки, через 2 месяца, прислал письмо такого содержания:
Здравствуйте. В связи с увеличением цен производителя, заказанные вами позиции по счетам 1326654 и 1328478 подорожали. Просим вас доплатить по счету 1326654 2065,00 руб., а по счету 1328478 531,00 руб.
Правомерно ли они поступают, предлагая оплатить дополнительно какую-то сумму? Кто с таким сталкивался?

[Pitlord]

Сообщение от Pitlord

3800р. это где-то 100 баксов и было.

только было прошлым летом, а не на момент оплаты в прошлом месяце, конечно.

[Pitlord]

От менеджера zip-zip:
Поставщик Эпсон СНГ отказался предоставить такое письмо.
(письмо о поднятии цен)
Можете позвонить туда и проверить эту информацию.
Мы обновили сразу же как только нам прислали новый прайс-лист.
Про доллары давайте говорить не будем, так как мы в России находимся.
Мы покупаем у Эпсон СНГ товар за рубли.

во как.

[kefir]

Ипануться свинство и наглость. Сдуреть.

[feofan_grek]

Блин! Оказывается я не один такой!
Та же фирма и та же проблема.
Только разница доплаты за 2 литра CR2. триста с чем-то рублей.
Объяснили, что они работают с ёпноном по постоплате. Из-за этого и возникают подобные проблемы.
Из переписки:
Про виновного...
Вы, наверное, наслышаны о проблеме с валютами.
Так вот поскольку Эпсон везут из-за границы, все цены рано или поздно
могли быть подняты самим производителем.

С уважением, Евгений Попов.

19.02.15, ООО ЗИПЗИП<zip@zipzip.ru> написал(а):
> Здравствуйте. Мы заказываем без предоплаты.
> Эпсон СНГ оповестил нас только по факту отгрузки о новых ценах.
> В пункте 6 счета написано, что при изменении цены поставщика
> происходит перерасчет стоимости заказа.
> С уважением, Евгений Попов.
>
> 19.02.15, <> написал(а):
>> Здравствуйте.
>> Простите, объясните -на каком основании я должен доплачивать? Я понимаю
>> так:
>> я оплатил Вам. У Вас в наличие не оказалось - Вы закупаете у своего
>> поставщика, как правило ВСЕ работают по предоплате. 30 дней оно идет. И
>> тут
>> оказывается товар стал стоить дороже! При заказе Вы не могли не знать,
>> что
>> товар подорожал и не сообщили мне, а сообщаете только сейчас. Считаю это
>> ненормально. Эту разницу рекомендую добрать с виновного! Либо переубедите
>> меня, в чем я не прав!

[Pitlord]

Бедный-несчастный Евгений Попов, его уже, наверно, задолбали все эти переписки возмущённых покупателей

[device]

В зипзипе, одна-единственная голова на l355 вдруг "случайно" оказалась в резерве и стала выкупленной на следующий день после нашего запроса ))) ну а следующая голова неожиданно подорожала в два раза ))) я бы написал письмо с требованием вернуть деньги по счету и забрать товар.

[pvova]

Да эти переписку им похрену, так же как и вам.
Только официальные переписки. На бумаге и с печатями.
А так всё это туфта.
Да и получается выход, типа, только один, по ихнему. Доплачивай и забирай. Типа, других варинтов нема.

[Pitlord]

device, да вообще не нашёл нигде этот демпферный блок. В алларте только, да и в зип-зипе. Верну деньги, даже если верну, ну и что я с ними буду делать, демпфер то нужен. И за 3800р. уж я точно его больше нигде не куплю. так что я доплатил

[Pitlord]

Сообщение от feofan_grek

как правило ВСЕ работают по предоплате

ну вот, оказывается, не все, на "честном слове" всё держится )

[feofan_grek]

Я работаю по предоплате и никому не верю. Как исключение - есть несколько клиентов, с которыми практикуется постоплата.
Поэтому сам нормально отношусь и к предоплате и к тому пока поставщик не увидит денег на своем счете ничего не отгружает.

А в нынешней экономической ситуации, как оказалось, для поставщиков выгодна либо постоплата, либо пункт номер 6.

[BiG CMYK]

Мы заказываем без предоплаты.

Можете написать, что это ваши проблемы. Заказывайте с предоплатой, я же вам оплатил.

[B300FUN]

Сообщение от Pitlord

так что я доплатил

А дали они на эти доплаченные деньги какие-нибудь документы?

[Pitlord]

B300FUN, счёт выставили на доплату, теперь можно в суд

[dmitriyk]

Пох все пункты, в письме, договоре, введение в заблуждение.

Стороны возвращаются в первоначальное состояние. Сделка ничтожна. Чтобы там не было написано.

А так-то могли в зипзипе знать про реакцию клиентов. Странное поведение.

[kefir]

Сейчас собрался заказывать в зипзипе плату каретки на плоттер, после вышесказанного малость стрёмно

[Pitlord]

kefir, да вроде у них там всё наладилось, это доставка растянулась на 2 месяца, и доллар, пока шла запчасть, подскочил.

[pvova]

kefir, Да я тоже, думаю, что уже всё нормально. Это, типа, с курсом доллара, такие заморочки были. Когда, никто не знал, чего и как считать.

[bubapb]

По большому счету проблемы зипзипа, я бы послал, с формулировкой, оплата была полностью и своевременно (для этого всегда сохраняю счета, либо что бы прислали в почту, либо печатаю, в ЛК ни когда ничего не храните).

А так бы сказал вернуть деньги, CR02 по 2000р за бутылку что ль?

а нафиг демпферный блок целиком, купи отдельно демпферы и поменяй, возни на полчаса.

[Snapman]

Сделка уже совершилась при оплате счета на полную сумму.
Если они не готовы поставить товар то обязаны выплатить не только сумму оплаченную ранее но и неустойку. Нет проблем.

[Pitlord]

Там вон что было в счёте-договоре, оказывается: