Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.04.2016, 22:53   #41
Nikit0s
Местный
 
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 4,993
Репутация: 411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
Вам нужно выделить из коллектива человека или привлечь со стороны, который будет заниматься ТОЛЬКО поиском заказов и ничем больше.
Золотые слова!

Но есть и другое направление, тоже очень многообещающее.

Я вот обнаружил недавно, что большинство наших клиентов даже поверхностно не знакомы со всем ассортиментом, который мы можем предложить.

Не спеша обдумываю, как бы так озадачить уже работающих менеджеров тем, чтобы они регулярно проходились по списку своих клиентов и доводили до их сведения, что мы занимаемся не только тем что заказывает обычно у нас этот клиент, но еще вот тем-то, тем-то и тем-то, а на вот эту хрень у нас вообще в этом месяце акция
Nikit0s вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2016, 23:01   #42
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,560
Репутация: 142
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Это Никита, по сути не "другое" направление. Это особенность маркетинга (скорее даже решение проблемы его отсутствия). Тоже сегодня подводя с менеджерами итоги месяца затрагивали этот вопрос, сам его в голове давно мусолю. Был просто хороший пример. Есть клиент который уже с пол года, разок-два в месяца печатает у меня на пару своих лайтбоксов бэклит. Естественно у него есть все наши предложения. Естественно менеджер ему рассказывал, что мы занимаемся "любой полиграфией" и "рекламными конструкциями" и т.п. Но кроме лайтбоксов вроде ничего не нужно. А тут для другого клиента делали штендеры большие двухметровые. Ну и оставили их в холле. Этот первый клиент как раз заходит, по своим делам, видит эти штендеры и заявляет менеджеру, О, а вы оказываете и это делаете?! Епп, а то мы вам не рассказывали. Ну и заказывает 4 таких же штендера почти на 30 000 руб. Вот такова сила примера.

Поэтому да, у клиентов не надо спрашивать "что вам нужно" или говорить им что мы "занимаемся полиграфией". Нужно вникать чем они занимаются и предлагать им самостоятельно те или иные конкретные вещи (чем больше тем лучше) из своего ассортимента, желательно наглядно.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2016, 23:06   #43
Nikit0s
Местный
 
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 4,993
Репутация: 411
По умолчанию

Adelko, думки мои касаются в основном того как это физически реализовать.
На данном этапе у нас менеджер даже не может получить от системы список "своих" клиентов в удобочитаемом виде. Надо сначала с этим разобраться, а потом задачи ставить. В общем, поэтапно будем работать...
Nikit0s вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2016, 23:07   #44
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,560
Репутация: 142
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

А какая у вас система?
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2016, 23:28   #45
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,566
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nikit0s Посмотреть сообщение
Adelko
На данном этапе у нас менеджер даже не может получить от системы список "своих" клиентов в удобочитаемом виде ...
вот примерно это я и пытался донести и теперь нужно дрюкать для этого менеджера, тратить время и нервы .. хотя ему нужна система с одной кнопкой ненужна ему crm ему нужна простенькая программа которая ведет клиентов и вставляет напоминания и желательно в облаке и доступная с телефона все остальное только усложняет жизнь
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2016, 23:31   #46
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,560
Репутация: 142
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

ты сейчас и описал црм ))) ну а что плохого, если есть дополнительные плюшки без усложнения для пользователя?
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2016, 23:38   #47
Doronin
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2014
Адрес: Киров
Сообщений: 15
Репутация: 0
По умолчанию

Автору порекомендовал бы "оргсхема хаббарда"
Doronin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 00:05   #48
Nikit0s
Местный
 
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 4,993
Репутация: 411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
А какая у вас система?
CRM - никакой. Все в 1С:Бухгалтерии.
Nikit0s вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 01:00   #49
Alecko5
Местный
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Башкирия
Сообщений: 1,479
Репутация: 67
Отправить сообщение для Alecko5 с помощью ICQ Отправить сообщение для Alecko5 с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
В аутлук по сути единственное для этого - это возможность отправлять письма (тоже не мало)
может Вы просто не разбирались с ним?
Там и контакты и напоминалки и диаграмма Ганта, история, задачи, флажки, рубежи, интерфейс программируемый, т.е. можно сделать форму с воронкой продаж, редко какая crm с ним сравниться, естественно, поcкольку это офис - связь с экселем, Аксесс на уровне получения-приема сообщений, вставки событий в планировщик (из Аксесс по сети скажем директор-манагеру скинул и задачку и сроки, и начальнику его для контроля - так что не "просто письма отправлять"), создания напоминаний, естественно создание и отправка писем пр., с сохранением в планировщике.
Вместо того чтобы искать "какую-нибудь" помойму он неплох для начала использования.
Alecko5 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 01:53   #50
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,566
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adelko Посмотреть сообщение
ты сейчас и описал црм ))) ну а что плохого, если есть дополнительные плюшки без усложнения для пользователя?
то что я описал это не crm crm отслеживает гораздо больше параметров .. если на пальцах то, все телодвижения всех обратившихся по любым вопросам с любыми заказами и вопросами. и толк от crm начинается после нескольки лет ее использования .. когда начинают проявляться циклы и появляется история.

а клиенты и напоминания реализуются банальной программой "контакты". crm это прерогатива отдела маркетинга а не то что описал ТС.
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 18:22   #51
bubapb
Местный
 
Регистрация: 01.05.2011
Адрес: Липецк
Сообщений: 6,548
Репутация: 158
По умолчанию

с подачи данной темы, пошел поискать CRM попроще, нашел, понравилось, разбираюсь (сайт+crm+1С бухгалтерия)

https://www.bitrix24.кг
bubapb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 20:53   #52
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,152
Репутация: 616
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alecko5 Посмотреть сообщение
может Вы просто не разбирались с ним?
Там и контакты и напоминалки и диаграмма Ганта, история, задачи, флажки, рубежи, интерфейс программируемый, т.е. можно сделать форму с воронкой продаж, редко какая crm с ним сравниться, естественно, поcкольку это офис - связь с экселем, Аксесс на уровне получения-приема сообщений, вставки событий в планировщик (из Аксесс по сети скажем директор-манагеру скинул и задачку и сроки, и начальнику его для контроля - так что не "просто письма отправлять"), создания напоминаний, естественно создание и отправка писем пр., с сохранением в планировщике.
Вместо того чтобы искать "какую-нибудь" помойму он неплох для начала использования.
Два верблюда в зоопарке: сын и отец.
Сын спрашивает:
- Папа, а зачем у нас два больших горба?
Папа отвечает:
- Это для того, чтобы хранить еду целый месяц.
- Папа, а зачем у нас такие большие копыта?
- Для того чтобы не проваливались ноги в песке.
- Папа, а зачем у нас такие большие ресницы?
- Сынок, ну как же ты не поймешь - мы же верблюды, корабли пустыни. Это для того, чтобы во время песчанной бури песок не попадал нам в глаза.
- Я все понимаю, но нахера нам такие навороты в зоопарке???
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 20:56   #53
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,152
Репутация: 616
По умолчанию

Какая црм в полиграфии? Слишком много свободного времени что ли? Полиграфия - по большей части акцидентная продукция, когда клиенту надо он сам все вспомнит и/или в яндексе найдет. Диаграмы Ганта и прочие воронки это все ересь в случае с полиграфией
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 20:57   #54
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,566
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel Pe4atnikov Посмотреть сообщение
- Я все понимаю, но нахера нам такие навороты в зоопарке???
это точно
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 20:59   #55
ALEXsei
Заблокирован
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: поселок городского типа на правом берегу небольшой речки
Сообщений: 3,566
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel Pe4atnikov Посмотреть сообщение
Какая црм в полиграфии? Слишком много свободного времени что ли? Полиграфия - по большей части акцидентная продукция, когда клиенту надо он сам все вспомнит и/или в яндексе найдет. Диаграмы Ганта и прочие воронки это все ересь в случае с полиграфией
не .. эт ты зря... воронка нужна, чтобы периодически смотреть куда тебя засасывает

зы акцидентная ... новое слово узнал, спасибо
ALEXsei вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 21:01   #56
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,560
Репутация: 142
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Не все же только полиграфией занимаются. У нас в основном рекламные площадки. Там сам не втюхаешь, никто к тебе и не придет )

Плюс есть и офсетные типографии, это ведь не копиточки.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 21:11   #57
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,152
Репутация: 616
По умолчанию

Adelko, спору нет, но у аффтара не рекламный холдинг. ЗЫ. и офсетной типографии црм тоже не нужна. А знаешь почему? Потому что у них в основном периодика, а для периодики "печать" - это ОСНОВНАЯ статья затрат, напрямую влияющая на их с/с. И они ради бомжатской цены изроют все и вся, ну примерно как мы тут все в поисках "подешевле порошка". Ведь так? Не, ну бесспорно есть в црм полезные фичи, НО (!) это излишние навороты, усилия на работу с этой црм можно потратить на более приземленные вещи. Ди и эти все црм делают манагеров "туповатыми", не замечали? Роботов из людей они делают, которых грохнуть хочется. Представьте, купиил вы лампочку в инет-магазине (перегорела милять) и вам будут названивать "продвинутые манагеры" каждую неделю с вопросами "а не перегорела ли у вас еще лампочка" а когда перегорит и я вам позвоню, а сколько лампочек вам в год нужно, а не хотители перейти с люминисцентных на светодиодные, а не до лампочки ли вам ваши лампочки.... )))))
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 22:41   #58
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,560
Репутация: 142
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Ни с чем не согласен, увы. Это видимо от того, что сам не пробовал всерьез пользоваться, смотришь как бы со стороны, поэтому и выводы у тебя неверные.
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2016, 23:33   #59
Pavel Pe4atnikov
Строгий АДМИН
 
Регистрация: 30.07.2008
Сообщений: 4,152
Репутация: 616
По умолчанию

Пользовался. Пару лет одной, года полтора - другой

Это такая же ересь как и "продающий сайт" и "лэндинги" для услуг доставки цемента собственной бетономешалкой
Pavel Pe4atnikov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2016, 00:02   #60
Adelko
Местный
 
Аватар для Adelko
 
Регистрация: 14.03.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 5,560
Репутация: 142
Отправить сообщение для Adelko с помощью ICQ
По умолчанию

Как же ты "ересью" да целых 3,5 года пользовался? )))
Adelko вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 209 210 230 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 214 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 226 64 65 159 162 163 164 66 225 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 229 135 228 63 165 166 199 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 01:15. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика