|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Сообщество | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
14.03.2009, 13:48 | #1 |
Местный
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Одесса
Сообщений: 1,590
Репутация: 308
|
Как платить менеджеру по продажам?
Стоит задача привлечь дополнительных менеджеров, потому как текущие больше работают с готовыми заказчиками... Прошу поделиться своими схемами начисления оплаты труда менеджерских. В основном, интересуют варианты для активных менеджеров, которые ищут сами заказы. Для сравнения, у нас сейчас существует следующая схема: по цифровым объемам - 5% менеджер получает от услуг и материалов; по смежным работам, которые мы выполняем на стороне (офсет, тампопечать) - 10% получает от объема выполненной работы. Из интересного на сайте: было у кого, что на оплата менеджера по продажам должна составлять 10% от прибыли... На принттендере была поднята тема, но не особо обсуждадалась, и дельного мало... Из интересного: Leshka: 1. С твоим оборудованием "чиста" процентному менеджеру платится 12-15% от работы (т.е. стоимость заказа минус стоимость дорогих расходников (бумага, ламинат, плёнки и т.д.)) + 30% от прибыли со сторонних работ (пока мы были маленькими, эта схема замечательно работала) 2. окладнику платится 15 т.р. + процент (также с "работы"), но в 5 раз ниже, чем у менеджера без оклада. При наших оборотах окладные менеджеры получают 30-40т.р. в месяц. Если смотреть статистику, то окладника содержать для типографии примерно в 3 раза выгоднее, чем процентника, но тут есть довольно много организационных трудностей. KALENDAR.RU: Вы считаете, что если платить менеджерам 20% от суммы заказа без бумаги, то у типографии останутся деньги на прибыль? Попробуйте составить простенький бизнес-план и посмотрите, что получится. В типографиях офсетной печати широко распространена такая система оплаты труда менеджера: ему платят процент (примерно 10%) от стоимости заказа минус стоимость бумаги... ну, иногда вычитают и другие расходники, если они существенны, ламинат, например. Процент с общей суммы можно платить только в том случае, если расчет идет строго по прайсу, без скидок! PRYANIK: Сам работал по нескольким вариантам: 1. Оклад + % от продаж без конкретного плана. 2. Оклад + % от продаж с планом. План делился на 3 части: минимальный, базовый, сверхплан. При выработке минимального плана получал оклад + 5%. Если же минимальный план не вырабатывался, то только оклад. При выработке базового плана - оклад + 10% При выработке сверхплана - оклад + 10% от базового плана + 15% от сверхплана (от разницы базового плана и сверхплана) 3. Оклад + 15% от от стоимости заказа за вычетом расходных материалов (бумага, пленки, формы, транспорт, сторонние услуги). За накрутку выше прайсовой и накрутку от сторонних услуг 50%. Без оклада, 20% от от стоимости заказа за вычетом расходных материалов (бумага, пленки, формы, транспорт, сторонние услуги). За накрутку выше прайсовой и накрутку от сторонних услуг 50%. 4. При выполнение плана - базовый оклад, при перевыполнении плана - базовый оклад + % (первыполненной суммы), при невыполнение плана - минимальный оклад. |
17.03.2009, 17:44 | #41 |
Местный
|
меняется система оплаты, способов много, но обычно начинают быковать когда за место не держаться
|
17.03.2009, 17:49 | #42 |
Местный
|
|
17.03.2009, 18:56 | #43 |
Заблокирован
Регистрация: 07.08.2008
Адрес: г. Мухосранск, Ужопинской губернии
Сообщений: 2,252
Репутация: 958
|
Avtograf, ответов на свои вопросы я так и не получил.
Хотя действительно хотел получить реальные ответы. Скажу больше. Предложенную Вами систему оплаты труда я применял у себя в 2006-2007 г.г. Всё уперлось, в моё нежелание тратить время и нервы на "вытирание соплей" и другие проблемные моменты (больше педагогического плана, чем производственно-коммерческого). Обе системы имеют право на существование. Мне больше подходит - %. Вам - оклад +% -%. Похоже моё предположение о педагогической жилке - реально. Что больше подойдёт mAnAger-у - решать ему. |
17.03.2009, 19:19 | #44 |
Местный
|
Зарплата позволяет игнорировать такой довод как мне за это не платят, а чистые проценты полностью лишают возможности требовать чего либо, в том числе и что-бы заказ шёл вам, а не в другую типографию
|
17.03.2009, 19:29 | #45 |
Заблокирован
Регистрация: 07.08.2008
Адрес: г. Мухосранск, Ужопинской губернии
Сообщений: 2,252
Репутация: 958
|
Я просто хотел получить ответы на простые вопросы - может Вы рецепт какой-нибудь предложите. Панацею так сказать. (Теоретически я сам прекрасно всё знаю). |
17.03.2009, 20:14 | #46 | |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Любознательный дилетант, отпишу, как я решаю Ваши простые вопросы:
Сначала разговор по душам. Не помогает, предлагаю уволиться. Не увольняется, создаю условия, когда чел чувствует себя на фирме изгоем с мин. окладом (чтобы ноги не протянул). В итоге работник увольняется сам или я его увольняю. Причём всегда это делаю по Трудовому Кодексу. Но, честно говоря, до крайности доходило 1 раз. Веду белую бухгалтерию. За приём денег мимо кассы - увольнение. Любая инфа по заказам есть у менеджера, у меня и у бухгалтера. Проверить - 2 секунды, что я периодически и делаю. Цитата:
Пишите. |
|
17.03.2009, 21:01 | #47 |
Заблокирован
Регистрация: 07.08.2008
Адрес: г. Мухосранск, Ужопинской губернии
Сообщений: 2,252
Репутация: 958
|
Ох, ну когда я научусь правильно вопросы задавать?
Наверное уже никогда. Юрий Ж. Буду комментировать Ваши ответы и свои вопросы. (только не воспринимайте это в свой адрес). 1. Пофигисты - решение вопроса всё-таки "вытирание соплей" (педагогика). 2. Приписки - по той методике, которую привёл, Автограф (классная группа в своё время была), ставится премия, за просто поход к заказчику. Как проконтролировать, ходил или сидел дома? Звонить клиенту и интересоваться был ли у него менеджер - не предлагать!!!! 3. ПомогиперенестиэтупачкубумагиАнеонадевушка - пустьсаманесётамнезаэтонеплатят. Наверное неудачный пример. По этой методике необходимо буквально каждое телодвижение занести в должностную инструкцию. Если телодвижение не занесено? Опять - педагогика? |
17.03.2009, 23:02 | #48 |
Местный
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Одесса
Сообщений: 1,590
Репутация: 308
|
Я так понимаю воспитывать надо команду! У нас уже давно не поднимается вопрос, когда приходит бумага, чтобы ее разгрузить! Независимо от выполняемой работы: разгрузку делают все... Просто так сложилось. Следовательно нужно просто хоть раз завести "добрую" традицию и выполнять ее постоянно!
|
20.03.2009, 14:29 | #49 |
Местный
|
1) Рекламный агент (штатный или внештатный не важно) нашёл заказчика и получил от него заказ, сотрудник типографии или редакции при встречи уговорил заказчика на увеличение суммы заказа. Как выплачивать и кому вознаграждение за дополнительный заказ? 2) Агент провёл работу с потенциальным заказчиком, оставил прайс и каталог или просто скинул факс, а заказчик потом сам звонит в организацию и оформляет заказ, очень часто оказывается что обратились через телефонный справочник, дилема, вроде работа сделана, а вот определить есть ли в получении заказа заслуга агента трудно? |
20.03.2009, 15:06 | #50 | |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
Цитата:
|
|
|
20.03.2009, 15:15 | #51 |
Местный
|
Всё таки вознаграждение должно быть адресным, тем более у продажников.
|
20.03.2009, 15:35 | #52 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
Согласен. А как этот адрес то найти? Пришел клиент говорит мне бы визиток. Вы ему печатаете . Кто его на самом деле привлек отправив полгода назад факс?
|
20.03.2009, 15:58 | #53 |
Местный
|
Отследить кто отправил факс легко, у нас все организации области закреплены за конкретными менеджерами, поэтому вопрос кто из менежеров сработал не стоит. |
20.03.2009, 16:37 | #54 | |
Заблокирован
Регистрация: 07.08.2008
Адрес: г. Мухосранск, Ужопинской губернии
Сообщений: 2,252
Репутация: 958
|
Цитата:
2. Если агент - то он в базе данных - не потеряется. Если справочник/улица/объявление - % на всех. |
|
20.03.2009, 17:10 | #55 |
Местный
|
Вопрос как отслеживать насколько адекватно менеджер претендует на заказ. Одновременно работает агент и реклама в СМИ. Иногда заказчик звонит из-за рекламы, а не потому что ему несколько месяцев назад менеджер звонил и прайс оставлял.
Как бы обычно этот вопрос решается, но хотелось бы формализовать. |
20.03.2009, 17:36 | #56 | |
Заблокирован
Регистрация: 07.08.2008
Адрес: г. Мухосранск, Ужопинской губернии
Сообщений: 2,252
Репутация: 958
|
Цитата:
В данной ситуации я не жалею денег и плачу % агенту/менеджеру. |
|
20.03.2009, 22:12 | #57 |
Местный
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Одесса
Сообщений: 1,590
Репутация: 308
|
Так вроде изначально шла речь деления на офисных менеджеров, которые сидят и принимают заказы (следовательно их % ниже, за счет увеличения расходов)и активных менеджеров, которые ходят и получают заказы.
Если я где-то оставил прайс своих услуг, а меня и не запомнили, то как-то тяжело называть это активной продажей полиграфических услуг. Заходят к нам иногда такие менеджеры, практически на ходу здороваются, одновременно кладут прайс на стол, и в это же время успевают попрощаться! Ну, что ж - тоже вариант! |
20.03.2009, 22:22 | #58 |
Местный
|
В некоторых организациях, особенно крупных, правая рука не знает что делает левая. Менеджер провёл полноценную презентацию директору, через некоторое время тот дал задание заму сделать заказ, а тот менеджеру. Вот и найди потом каким образом на нас вышли.
Вопрос не в процентах за заказ, а в отсутствии конфликтов в коллективе и контроле за тщательностью работы. Вообще-то интересует у кого как организован отдели продаж. У меня (занимаюсь выпуском справочников с рекламой, сувениркой, пластиковыми пакетами, ну и полиграфией с дизайном) за каждым менеджером закреплены определённые отрасли (распределение по территории хуже), соответственно каждое предприятие закреплено за соответствующим менеджером, иногда предприятия закрепляются вне зависимости от отрасли если у менеджера есть особые отношения с ними (уже работал или есть знакомые среди сотрудников). Работа состоит в обзвонах и рассылке факсов для организации встречи, иногда, когда руководитель совсем уж неуловимый, завозим папку с нашим предложением и образцами и оставляем секретарю, а потом вызваниваем и узнаём решение. После заключения сделки работает редактор или менеджер ответственный за это направление услуг, агент обычно уже не вмешивается. Рекламу особо не даю, разве что по бартеру, ввиду низкой эффективности, предпочитаю календари. Вобщем основной упор на личные продажи. Попытки работать с РА особого толка не дали. Внештатники обычно особого результата не дают, слишком "не ровно" работают. Штатники получают зарплата+%. Последний раз редактировалось Avtograf; 20.03.2009 в 23:18.. |
29.03.2009, 21:34 | #59 |
Местный
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Одесса
Сообщений: 1,590
Репутация: 308
|
Avtograf,
в соседней ветке увидел развернутое учение менеджера. Я так понимаю, что у менеджера должен быть план по обзвону, по встречам! Из форума нашел: Можно узнать: какие у вас обязательные цифры??? Последний раз редактировалось mAnAger; 29.03.2009 в 22:11.. |
29.03.2009, 22:43 | #60 | |
Местный
|
Цитата:
Пока за основу готов взять 100 т. руб. |
|
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |