Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.11.2017, 10:14   #1
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Тюменская обл.
Сообщений: 2,373
Репутация: 263
Отправить сообщение для Александр В. с помощью ICQ Отправить сообщение для Александр В. с помощью Skype™
По умолчанию Деловые линии потеряли берега

Давно пользуемся услугами "Деловых линий". Приходит счет, бухгалтер оплачивает, потом менеджер едет получать груз.
Но, судя по всему, в Деловых линиях появился новый эффективный менеджер.
Звонят, из Деловых и спрашивают, когда удобно получить груз по адресу? Я удивился, по тому, что доставку до адреса никогда не заказываем, а получаем сами в терминале. - Нет, говорят, у вас оплачено до двери. - Ну раз оплачено, визите.
Сам думаю - наверно отправитель что-то напутал. Но два последующих груза, причем от уже известных и проверенных отправителей тоже оказались с доставкой до адреса! Сегодня пришел очередной счет, я посмотрел и точно, стоит графа "Экспедирование по городу". Т.е. ребята придумали, как увеличить прибыль на ровном месте более чем вдвое, т.к. перевозка груза между городами - 250 р., а по городу - 300 р. Нормально да?
Сейчас ругаюсь с ними по этому поводу. Сказал, что если это навязывание услуг не прекратится, то не буду больше пользоваться услугами их компании.

Очень интересно - этот прикол только в нашем городе или по всей России? По тому что если это только в нашем городе, то я пожалуй накатаю жалобу на директора местного филиала в их центральный офис.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 10:18   #2
voron_76
Местный
 
Аватар для voron_76
 
Регистрация: 29.10.2010
Адрес: Киров
Сообщений: 8,663
Репутация: 319
Отправить сообщение для voron_76 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Ну, пересылку документов (которая стоит чуть ли не дороже пересылки груза) уже давно включают по умолчанию.
voron_76 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 10:20   #3
zen
Местный
 
Аватар для zen
 
Регистрация: 09.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,184
Репутация: 165
Отправить сообщение для zen с помощью ICQ Отправить сообщение для zen с помощью Skype™
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

к договору соглашение доп делаете, что доставку до адреса не делаем и документы не принимаем, и не оплачиваем эти услуги

когда оператор будет принимать груз он не сможет эти операции провести

тоже самое по страховке, упаковке, иным доп услугам
zen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 10:23   #4
Sehnsucht
Местный
 
Аватар для Sehnsucht
 
Регистрация: 14.07.2017
Адрес: Краснодар
Сообщений: 104
Репутация: 12
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Александр В., нам они также выставляют счета в последнее время, просто звоню им и прошу переделать. Исправляют без проблем (хотя соглашусь: могли бы и не пытаться навязать то, что мы не просили).
Sehnsucht вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 10:29   #5
Partner
Местный
 
Аватар для Partner
 
Регистрация: 29.11.2009
Адрес: тольятти
Сообщений: 5,414
Репутация: 120
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Уже давно избегаю работы с этой конторой. 400₽ за доставку по району, это как минимум в двое дороже чем у других, которые в другом районе находятся
Partner вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 11:12   #6
inkvis
Местный
 
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Сургут
Сообщений: 1,233
Репутация: 48
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Александр В., постоянно такие фокусы.
Ругаемся, переделывают
inkvis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 11:18   #7
TANUFFA
Местный
 
Аватар для TANUFFA
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Омск
Сообщений: 202
Репутация: 19
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Да, ДЛ в последнее время не предлагают доставку по адресу, а спрашивают, когда привезти. На вопрос о стоимости экспедирования по городу чаще всего теряются, пропадают на несколько секунд и возвращаются с космической суммой от 300 до 1000, в зависимости от груза. При наличии штатного курьера с машиной мне проще не ДЛ, а а ему подобные деньги заплатить при необходимости, но чаще всего ему достаточно его текущей зп. А так, да, я тоже заметила навязывание тех услуг, которые никто не заказывал.
TANUFFA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 11:24   #8
HijaEl
Местный
 
Регистрация: 01.05.2017
Адрес: Уфа
Сообщений: 196
Репутация: 25
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Это нормально ) Мы в мск когда груз отправляем, улыбаемся потом. Доставка 1400 км от Уфы до Мск 600-800₽. И доставка по Мск до двери 1500₽.
Ну или то что при отправке груза в Казань, Ижевск или Владик груз из Уфы едет сначала в Мск, а потом обратно, тоже сильно доставляет эмоций.
Кривая российской логистики...
HijaEl вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 11:43   #9
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Тюменская обл.
Сообщений: 2,373
Репутация: 263
Отправить сообщение для Александр В. с помощью ICQ Отправить сообщение для Александр В. с помощью Skype™
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

inkvis, значит дело не с местном затейнике, а это у них общая система.

TANUFF A, Такая же история у меня. Есть человек ответственный за получение и отправление грузов. Обычно едет в ТК, отправляет и получает несколько грузов за раз. А тут получается, что за каждый полученный груз нужно дополнительно заплатить.
Я обычно спокойный, но в этот раз реально меня их наглость, реально взбесила.

Что-то мне подсказывает, что раз такая гнильца появилась, то это уже не вылечить. Видимо действительно пора искать альтернативу.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 12:02   #10
Hank
Местный
 
Регистрация: 27.08.2008
Адрес: Россия
Сообщений: 4,725
Репутация: 149
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

ДЛ очень дорого, стараемся ПЭК использовать.
Hank вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 12:33   #11
Usama
Местный
 
Аватар для Usama
 
Регистрация: 16.09.2008
Адрес: Недалеко от Пензы (НСО)
Сообщений: 7,149
Репутация: 309
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

HijaEl, это что!!!

Прибыло в сортировочный центр
19 октября 2017, 15:26 630870, Толмачево ММПО

Выпущено таможней
19 октября 2017, 23:18 630874, Толмачево АОПП ММПО Pi-1

Прибыло в сортировочный центр
28 октября 2017, 14:55 680960, Хабаровск

Покинуло сортировочный центр
29 октября 2017, 13:24 680965, Хабаровск

Прибыло в сортировочный центр
29 октября 2017, 22:19 104040, Химки

Прибыло в сортировочный центр
30 октября 2017, 04:40 111975, Москва

Выпущено таможней
01 ноября 2017, 05:45 102976, Шарапово

Выпущено таможней
01 ноября 2017, 05:45 102976, Шарапово

Прибыло в сортировочный центр
07 ноября 2017, 20:32 630960, Новосибирск

Пояснения:
Толмачёво - это в Новосибирске. Я тоже.
Таможню посылка проходила два раза - в Новосибирске и в Москве. После Новосибирска эта посылка побывала в Хабаровске и в Москве прежде, чем вернуться в Новосибирск.
Фантастика!
https://www.pochta.ru/tracking#RF998086895CN
Usama на форуме   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 12:43   #12
Александр В.
Местный
 
Аватар для Александр В.
 
Регистрация: 25.06.2008
Адрес: Тюменская обл.
Сообщений: 2,373
Репутация: 263
Отправить сообщение для Александр В. с помощью ICQ Отправить сообщение для Александр В. с помощью Skype™
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Получил ответ от "Деловых линий":

Добрый день! Сотрудник Вашей компании обращался сегодня по данному вопросу.
Актуальная информация по компании проставлена.
Счета с доставкой были исправлены и перевыставлены.


В общем, что называется, сработали на удачу. Кто возмутился, тем без вопросов все исправили, а кто не возмутился так и будет платить.
Александр В. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 13:06   #13
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,180
Репутация: 63
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Цитата:
Сообщение от Александр В. Посмотреть сообщение
Получил ответ от "Деловых линий":

Добрый день! Сотрудник Вашей компании обращался сегодня по данному вопросу.
Актуальная информация по компании проставлена.
Счета с доставкой были исправлены и перевыставлены.


В общем, что называется, сработали на удачу. Кто возмутился, тем без вопросов все исправили, а кто не возмутился так и будет платить.
Автосервис.
Клиент смотрит счет и спрашивает у мастера:
- А что за пункт "Прокатило" - 10000 руб???
Мастер:
- Не прокатило? Вычеркиваем... .
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 12:46   #14
Maikl35
Местный
 
Регистрация: 09.09.2015
Адрес: Вологодская об.
Сообщений: 295
Репутация: 5
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Навязывают услугу еще как. Иногда приходится ругаться что бы из счета убрали. Я сейчас договор с DPD заключил, так доставка с Москвы получается дешевле в 2 раза минимум. И везут ночь, вечером отправили , утром я забрал. И выдают без оплаты, а в ДЛ у нас по крайней мере даже с платежкой не выдадут пока не отправишь скан по почте в офис или деньги не придут. Деньги же наш филиал видит только через 3 дня после оплаты и приходится ждать когда соизволят выдать.
Maikl35 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 13:07   #15
mrak
Местный
 
Аватар для mrak
 
Регистрация: 11.11.2010
Адрес: CCCP
Сообщений: 7,710
Репутация: 188
Отправить сообщение для mrak с помощью ICQ
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

У меня договор со СДЭК на мелкие грузы (до 50 кг). Дешевле чем в ТК и быстрее.
mrak вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 13:12   #16
VCH
Местный
 
Регистрация: 13.08.2008
Адрес: Russia
Сообщений: 907
Репутация: 56
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Началось все это с насильной строчки - СТРАХОВКА!

А то как-то приехала срочная запчасть за 100 рублей, и сраховку они выставили что-то около 100 рублей, получилось что Страховка почти столько же сколько и груз!!!
Пришлось барагозить там на месте - они приняли заявление об отказе от лишнего сразу...

Я написал заявление у них в офисе об отказе от любых услуг кроме перевозки, ничего больше не выставляют лишнего...
VCH вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 13:16   #17
Goша
Местный
 
Регистрация: 28.06.2011
Адрес: Тольятти
Сообщений: 156
Репутация: 2
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Доставку по городу исключают из счета по просьбе. Хотя до этого 3 раза просил поставить галку и не включать в счет по умолчанию.

А 10р информирование о доставке груза - это тоже у всех появилось по умолчанию?

В последнее время это сама дорогая ТК. В байкале тот же груз возят примерно на 100 р дешевле.
Goша вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 13:41   #18
iz54
Местный
 
Аватар для iz54
 
Регистрация: 23.11.2013
Адрес: Ярославль
Сообщений: 734
Репутация: 40
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Я о#@ел, когда доставка документов вышла дороже, чем доставка груза. кроме этого еще много неприятностей в последнее время при работе с ними(Дел.линии). ну и дорого.
iz54 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 13:45   #19
Ir0nMike
Местный
 
Регистрация: 16.04.2010
Адрес: Рязань
Сообщений: 609
Репутация: 33
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

Я отказался от услуг деловых линий совсем. Косячат + дорого. Есть куча других компаний.
Ir0nMike вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.11.2017, 14:49   #20
MMG
Местный
 
Аватар для MMG
 
Регистрация: 29.05.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 2,142
Репутация: 232
По умолчанию Re: Деловые линии потеряли берега

У них в Москве въезд на территорию 100 рублей. Ну то есть только за то что-бы забрать или отдать груз.
Да и доставка дороже чем ПЭКом.
Я им иногда мозг выношу. Паркуюсь рядом со въездом а посылку 100 метров на руках отношу. Потом смотрю на их круглые глаза что я не въезжал, и вообще типа к ним на тролейбусе приехал. Нехай 100 рублей убирают.
MMG вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 209 210 230 231 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 214 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 228 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 14:05. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика