Самопроизвольная печать аппаратов Kyocera - Цифровая печать как бизнес

savona · 31.01.2009, 12:29

Добрый день господа. Подскажите пожалуйста причину самопроизвольной печати аппаратов бренда KYOCERA. Не важно принтер это или МФУ. Аппарат самопроизвольно печатает на листе символы вверху две три строчки и так до тех пор пока не закончится бумага в лотке. Если это вирус или троян, подскажите название и как боротся. (В корпоративной сети 500 компов. По этому проверку каждого компьютера на вирусы - работа просто не подьемная)

KudesNIK · 31.01.2009, 12:48

скорее вирус. Работу придётся-таки поднять...

Nhegfr · 31.01.2009, 12:57

savona, если это вирус, и у Вас сеть в 500 компов, и не стоит антивирусная защита на всё это хозяйство... То увольняйте админов и ищите новых! Тоже мне неподъёмная работа... И при таком раскладе Вам на этом форуме мало чем помогут - лучше на форумы к СисАдминам топайте и у них советов просите. В том что это проблема именно принтеров KYOCERA - я как то сомневаюсь...

Предлогаю рассмотреть ещё 1 вариант: 1 из 500 сотрудников имеющих возможность отправлять задания на печать, просто "мстит" мелкой такой вот пакостью Вашему начальству )))

p.s.: а содержать такую сеть да без элементарно настроенной антивирусной защиты это по моему вообще полный пиииии....

kirillica · 31.01.2009, 13:10

не знаю насколько это корректно, но сисадмин дружественной типографии жаловался, что у них гуляет принтерный вирус, сетка компьютеров на 50. Мелкие принтера при печати теряют куски информации. При печати текста, вдруг пропадает кусок строки или элемент кривой.

KudesNIK · 31.01.2009, 13:11

К админам - это точно. Есть подозрение, что аппарату скармливают данные, которые должны были отправляться на GDI-принтер. Пусть админы посмотрят у кого на компах такие принтеры установлены и проверят - правильно ли у них порт определён и не перенаправлен ли он на сетевой принтер Kyocera...

Роман Першин · 31.01.2009, 13:20

Цитата:

Сообщение от KudesNIK

К админам - это точно. Есть подозрение, что аппарату скармливают данные, которые должны были отправляться на GDI-принтер. Пусть админы посмотрят у кого на компах такие принтеры установлены и проверят - правильно ли у них порт определён и не перенаправлен ли он на сетевой принтер Kyocera...

Да, мне тоже так кажется, Либо что-то типа в дровах стоит использовать как PCL принтер, а пуляется постскрипт, либо наоборот, при этом у принтеров автоопределение входящего языка не включено.

savona, попробуйте флешку с PDF файлом в сам аппарат воткнуть и напечатать с нее.

Сталкер · 31.01.2009, 13:29

Вообще то точно такая же проблема имеет место быть и у одного нашего клиента , бьемся с решением уже давно. пока однозначного ответа не нашли. Причем в той же сетке принтеры НР и nashuatec ведут себя нормально.

PavelM · 31.01.2009, 19:18

Скорее всего сбой драйвера на одной из рабочих станций. Первое действие - очистить очередь в принтере (как правило только жестким методом - выключение). Проблема может возникать периодически и самое сложное это вычислить на какой рабочей станции происходит периодический сбой (к сожалению он обычно не постоянный, а периодический).

Михаил · 31.01.2009, 19:37

отрубите часть сети и смотрите потом другую часть и так далее, возможно сузите поиск сволочи этой.

savona · 01.02.2009, 01:30

Большое спасибо всем кто отозвался. Антивирусная программа конечто же стоит. И обновления постояно есть. Действительно, эта проблема идет только с принтерами (МФУ) KYOCERA. Немного о себе. 15 лет ремонта и обслуживания копировально-множительной техники. Так что сами понимаете немного в этом понимаю. Эта проблема возникла не сейчас, ей уже месяца три-четыре. И не только у одного клиента. Потому и разместил эту тему в форуме. Я думаю что при обнаружениии выхода с нее - будет полезно всем. Господа спрашивайте у друзей, может выход найдем. Знаю что можно удалить через NOD32 3-я версия. Но ни у всех на фирмах стоит данный антивирус, и не все могут ее поставить. Поэтому надо как то выяснить причину, что к этому приводит.

Nhegfr · 01.02.2009, 01:40

Цитата:

Сообщение от savona

Знаю что можно удалить через NOD32 3-я версия.

Простите что можно удалить?...
Если дело в вирусе и Вы в этом уверены, то что Вы предлогаете дальше то искать? Надо ловить файл с вирём и рассылать его изготовителям антивирей на обработку и внесение в базу.

Pashtet · 01.02.2009, 11:39

У нас например НР на котором прайсы печатаем так делает когда сначала с утра отправляют на него задание, а потом его включают, тогда он печатает всякую хрень пока задание не отменишь.

Valkon · 01.02.2009, 11:49

Неужели у Киоцеры нет логов, по которым можно определить, кто печатает?

Была схожая проблема на Xerox DC242. Фигня, которая хотела печататься имела формат letter, а в лотках — только А4, и машина просила положить правильную бумагу

Касперский молчал. Вылечилось вместе с переустановкой винды (по другому поводу).

Сталкер · 01.02.2009, 13:59

Цитата:

Сообщение от savona

та проблема возникла не сейчас, ей уже месяца три-четыре

Да, именно в ноябре у нас первый случай был зафикисирован, но пока у одного клиента. А что есть точные данные что это вирус? И что НОД32 его ловит?

savona · 01.02.2009, 18:20

Цитата:

Сообщение от Сталкер

Да, именно в ноябре у нас первый случай был зафикисирован, но пока у одного клиента. А что есть точные данные что это вирус? И что НОД32 его ловит?

Во всяком случае пока это работает. Но не все могут поставить NOD32-корпоративные требования

Цитата:

Сообщение от Nhegfr

Простите что можно удалить?...
Если дело в вирусе и Вы в этом уверены, то что Вы предлогаете дальше то искать? Надо ловить файл с вирём и рассылать его изготовителям антивирей на обработку и внесение в базу.

А как поймать вирус? Аппарат начинает печатать самопроизвольно, когда вздумается.

Nhegfr · 01.02.2009, 19:28

Цитата:

Сообщение от savona

А как поймать вирус? Аппарат начинает печатать самопроизвольно, когда вздумается.

Как поймать? NOD32 лечит какой то конкретный файл и после этого проблема исчезает? Если так, то прикажите НОДу кидать файл в карантин без лечения. Вот Вам и пойманный файл с вирусом. А дальше лезьте на сайт к Касперскому да ДокторуВэбу и интересуйтесь там куда им отправлять файлы с подозрением на вирус.

savona · 01.02.2009, 20:39

Цитата:

Сообщение от Nhegfr

Как поймать? NOD32 лечит какой то конкретный файл и после этого проблема исчезает? Если так, то прикажите НОДу кидать файл в карантин без лечения. Вот Вам и пойманный файл с вирусом. А дальше лезьте на сайт к Касперскому да ДокторуВэбу и интересуйтесь там куда им отправлять файлы с подозрением на вирус.

Весь прикол в том что сисадмин не может поставить NOD у себя на сервер. У них на фирме стоит другой антивирус. А он при сканировании ничего не выдает. Хотя я больше склоняюсь что это троян

Nhegfr · 01.02.2009, 20:57

Сталкер, ну мне с приколами сисадминов savona разбираться явно не с руки, так что Вы проверьте у себя что там НОД творит, и если проблемка решится - отпишитесь.

Som · 01.02.2009, 22:06

Цитата:

Сообщение от kirillica

не знаю насколько это корректно, но сисадмин дружественной типографии жаловался, что у них гуляет принтерный вирус, сетка компьютеров на 50. Мелкие принтера при печати теряют куски информации. При печати текста, вдруг пропадает кусок строки или элемент кривой.

Слышал о матюгальном вирусе, который при печати любого Вордовского документа после каждой запятой, вставляет "бля", и запятой как и положено для междометий, закрывает. Представляете лицо лица подписывающего документ, или партнера подписывающего Договор?

сч_ · 01.02.2009, 23:48

нод, нод... да слабый этот антивирь. даже аваст находил, что нод пропустил.У меня тут тест антивирусов самоприизвольный был, так каспер, хоть и тормоз, работал, пока ключик не кончился, а потом вирусы сожрали и нод, и каспера, и винду. Смешно, в панели управления пропала возможность удалисть установить программы

. А компы работали на распечатке студентам, а у этих ребят вирусов попольше, чем у жучки блох. Был и аналогичный вирус/проблема. Антивирусы (каспер, нод, аваст) не нашли ничего. Лучший антивиль формат С : ок!

31.01.2009, 12:29	#1
savona Новичок Регистрация: 31.01.2009 Адрес: Киев Сообщений: 5 Репутация: 0	Самопроизвольная печать аппаратов Kyocera Добрый день господа. Подскажите пожалуйста причину самопроизвольной печати аппаратов бренда KYOCERA. Не важно принтер это или МФУ. Аппарат самопроизвольно печатает на листе символы вверху две три строчки и так до тех пор пока не закончится бумага в лотке. Если это вирус или троян, подскажите название и как боротся. (В корпоративной сети 500 компов. По этому проверку каждого компьютера на вирусы - работа просто не подьемная)

31.01.2009, 12:48	#2
KudesNIK Местный Регистрация: 22.06.2008 Адрес: Moscow Сообщений: 3,142 Репутация: 947	скорее вирус. Работу придётся-таки поднять... __________________ С уважением, Сергей Лебедев (AKA KudesNIK)

31.01.2009, 13:11	#5
KudesNIK Местный Регистрация: 22.06.2008 Адрес: Moscow Сообщений: 3,142 Репутация: 947	К админам - это точно. Есть подозрение, что аппарату скармливают данные, которые должны были отправляться на GDI-принтер. Пусть админы посмотрят у кого на компах такие принтеры установлены и проверят - правильно ли у них порт определён и не перенаправлен ли он на сетевой принтер Kyocera... __________________ С уважением, Сергей Лебедев (AKA KudesNIK)

01.02.2009, 23:48	#20
сч_ Местный Регистрация: 27.08.2008 Адрес: минск Сообщений: 2,195 Репутация: 206	нод, нод... да слабый этот антивирь. даже аваст находил, что нод пропустил.У меня тут тест антивирусов самоприизвольный был, так каспер, хоть и тормоз, работал, пока ключик не кончился, а потом вирусы сожрали и нод, и каспера, и винду. Смешно, в панели управления пропала возможность удалисть установить программы. А компы работали на распечатке студентам, а у этих ребят вирусов попольше, чем у жучки блох. Был и аналогичный вирус/проблема. Антивирусы (каспер, нод, аваст) не нашли ничего. Лучший антивиль формат С : ок!

31.01.2009, 12:57	#3
Nhegfr Местный Регистрация: 15.11.2008 Адрес: Россия Сообщений: 1,863 Репутация: 441	savona, если это вирус, и у Вас сеть в 500 компов, и не стоит антивирусная защита на всё это хозяйство... То увольняйте админов и ищите новых! Тоже мне неподъёмная работа... И при таком раскладе Вам на этом форуме мало чем помогут - лучше на форумы к СисАдминам топайте и у них советов просите. В том что это проблема именно принтеров KYOCERA - я как то сомневаюсь... Предлогаю рассмотреть ещё 1 вариант: 1 из 500 сотрудников имеющих возможность отправлять задания на печать, просто "мстит" мелкой такой вот пакостью Вашему начальству ))) p.s.: а содержать такую сеть да без элементарно настроенной антивирусной защиты это по моему вообще полный пиииии....

31.01.2009, 13:10	#4
kirillica Местный Регистрация: 03.09.2008 Адрес: г. Винница Сообщений: 2,284 Репутация: 758	не знаю насколько это корректно, но сисадмин дружественной типографии жаловался, что у них гуляет принтерный вирус, сетка компьютеров на 50. Мелкие принтера при печати теряют куски информации. При печати текста, вдруг пропадает кусок строки или элемент кривой.

31.01.2009, 13:29	#7
Сталкер Профи Регистрация: 25.07.2008 Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru Сообщений: 2,588 Репутация: 326	Вообще то точно такая же проблема имеет место быть и у одного нашего клиента , бьемся с решением уже давно. пока однозначного ответа не нашли. Причем в той же сетке принтеры НР и nashuatec ведут себя нормально.

31.01.2009, 19:18	#8
PavelM Местный Регистрация: 13.01.2009 Адрес: Московская область Сообщений: 3,136 Репутация: 188	Скорее всего сбой драйвера на одной из рабочих станций. Первое действие - очистить очередь в принтере (как правило только жестким методом - выключение). Проблема может возникать периодически и самое сложное это вычислить на какой рабочей станции происходит периодический сбой (к сожалению он обычно не постоянный, а периодический).

31.01.2009, 19:37	#9
Михаил Администратор Регистрация: 19.06.2008 Адрес: Александров Сообщений: 6,215	отрубите часть сети и смотрите потом другую часть и так далее, возможно сузите поиск сволочи этой.

01.02.2009, 01:30	#10
savona Новичок Регистрация: 31.01.2009 Адрес: Киев Сообщений: 5 Репутация: 0	Большое спасибо всем кто отозвался. Антивирусная программа конечто же стоит. И обновления постояно есть. Действительно, эта проблема идет только с принтерами (МФУ) KYOCERA. Немного о себе. 15 лет ремонта и обслуживания копировально-множительной техники. Так что сами понимаете немного в этом понимаю. Эта проблема возникла не сейчас, ей уже месяца три-четыре. И не только у одного клиента. Потому и разместил эту тему в форуме. Я думаю что при обнаружениии выхода с нее - будет полезно всем. Господа спрашивайте у друзей, может выход найдем. Знаю что можно удалить через NOD32 3-я версия. Но ни у всех на фирмах стоит данный антивирус, и не все могут ее поставить. Поэтому надо как то выяснить причину, что к этому приводит.

01.02.2009, 11:39	#12
Pashtet Местный Регистрация: 24.06.2008 Адрес: Voronezh Сообщений: 1,022 Репутация: 557	У нас например НР на котором прайсы печатаем так делает когда сначала с утра отправляют на него задание, а потом его включают, тогда он печатает всякую хрень пока задание не отменишь.

01.02.2009, 11:49	#13
Valkon Местный Регистрация: 26.10.2008 Адрес: Нижневартовск Сообщений: 437 Репутация: 104	Неужели у Киоцеры нет логов, по которым можно определить, кто печатает? Была схожая проблема на Xerox DC242. Фигня, которая хотела печататься имела формат letter, а в лотках — только А4, и машина просила положить правильную бумагу Касперский молчал. Вылечилось вместе с переустановкой винды (по другому поводу).

01.02.2009, 20:57	#18
Nhegfr Местный Регистрация: 15.11.2008 Адрес: Россия Сообщений: 1,863 Репутация: 441	Сталкер, ну мне с приколами сисадминов savona разбираться явно не с руки, так что Вы проверьте у себя что там НОД творит, и если проблемка решится - отпишитесь.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте