Помогите выявить виновного работника ?

[titan-print]

Вообщем ситуация такая, менеджер скинул макет в cdr в папку к печатнику и попросил сделать с этого файла цветопробу , печатник рипует весь файл вырезает из него кусок 30*30см и печатает цветопробу, отдает менеджеру.
Менеджер согласовывает цветопробу с заказчиком, заказчик утверждает макет , но просит изменить фон одного элемента в макете, менеджер заходит у печатника в папку с файлом который в cdr, меняет там фон и говорит печатнику печатай все согласовали, не изменив и не прописав что макет подвергся корректировке, печатник берет уже заранее отрипованный макет и печатает.
После печати выясняется , что отпечатан первый вариант , а не тот который корректировался.
Чья тут вина ? с кого мне вычесть стоимость брака , печатали баннер 6*3 метра, который мы продаем за 4500руб.

[Pitlord]

А я бы корпоратив устроил для поддержания командного духа )

[Sergey_Chel]

Сообщение от Pitlord

А я бы корпоратив устроил для поддержания командного духа )

За счет менеджера и печатника

[Mogilev]

Сообщение от Pitlord

А я бы корпоратив устроил для поддержания командного духа )

Корпоратив обязательно, так же как и штраф. Нужно работникам не просто думать, а ещё и слаженно работать.

[kefir]

[titan-print]

Сообщение от quest

Только что попробовал на XP: в свойствах "Безопасность" каталога для конкретного пользователя прописываете запрет на "Чтение и выполнение" - там сразу ещё несколько галочек автоматом выставятся - и разрешение на "Запись". Получаете каталог, в который пользователь зайти не может, но файлы туда прекрасно перетаскиваются.

Спасибо, уже что то.

[brosko]

По моему это обычный рабочий момент. Не ошибается только тот, кто ничерта не делает. Тем более, что и ущерб маленький и ошибка на 5% площади, да еще в цвете шрифта, что там вообще можно увидеть на баннере ))).

[titan-print]

Volodei75,
Такого не случится т.к перед тем как что то печатать она обязана скинуть просмотровый джепег заказчику и он сразу увидит ошибку. если не увидит его вина.
Mogilev,

Я бы обоих оштрафовал.

Прихожу к этому же решению, оштрафовать на сумму скидки которую пришлось сделать для клиента. т.е 1500 руб поделят пополам честно и логично )

[titan-print]

Pitlord,
корпоративы постоянно делаем , и в боулинг ходим, с парнями в пейтбол играем и в футбол, благо коллектив большой, новый год постоянно в самых хороших местах города отмечаем, я люблю своих работников не думайте что я изувер.

[brosko]

Не логично. Почему скидка была 1500 руб? Логичнее было бы, чтобы печатник сам покаялся перед заказчиком, глядишь и не нужно было бы скидку делать. Может вообще проще было бы заплату поставить, на банере из далека все равно не видно.

[brosko]

Вообще не входят в положение только залетные одноразовые клиенты, а постоянные относятся обычно с пониманием. Так что зря вы вообще скидку делали. Но даже с учетом скидки, вы ничего не потеряли, просто меньше заработали. Посему, о каком возмещении речь?

[titan-print]

Сообщение от brosko

Не логично. Почему скидка была 1500 руб? Логичнее было бы, чтобы печатник сам покаялся перед заказчиком, глядишь и не нужно было бы скидку делать. Может вообще проще было бы заплату поставить, на банере из далека все равно не видно.

Скидка была 30% от стоимости баннера в 4500 руб , не должен печатник с заказчиком разговаривать это должна была сделать менегер она и сделала, заказчик сказал хочу скидку в 30% и забираю этот (я разрешил сделать 30% что бы хоть что то компенсировать), но новый говорит вы все равно перепечатывайте.
на самом деле в изменении 5% макета я с утрировал , там поболее все же и заплатку делать не получится текст идет по всему баннеру , проше новый перепечатать.

[titan-print]

Сообщение от brosko

Вообще не входят в положение только залетные одноразовые клиенты, а постоянные относятся обычно с пониманием. Так что зря вы вообще скидку делали. Но даже с учетом скидки, вы ничего не потеряли, просто меньше заработали. Посему, о каком возмещении речь?

Клиент печатался через РА т.е не прямой, это не возмещение, это штраф.

[brosko]

Весь кусок баннера стоит меньше тысячи рублей. Даже если бы вы его выбросили, ущерба было бы меньше чем на 1500 руб. Но вы же его продали за 3000 рублей, то есть получили прибыль даже с него, плюс за новый получили 4500, в итоге у вас прибыль больше, нежели была бы, если бы печатник не ошибся. То есть ему премия полагается. На счет клиент сказал хочу скидку 30% я вообще молчу ))).

[brosko]

titan-print, вам РА налагает штраф??? ))). А может оно должно пойти туда, куда макар телят не гонял? )))

[kefir]

Как верно заметили, если у печатника в должностных обязанностях прописано быть экстрасенсом, то штрафовать надо. Иных оснований для этого не вижу.
А менеджериху - по полной. Её косяк же.

[Mogilev]

Мне по нраву как в армии: один накосячил - ответили все. Это дисциплинирует.

[brosko]

Постоянные клиенты себя ведут примерно так. Напечатали 3000 визиток, верхний лист перевернули и порезали, все 3000 криво. Но вся информация осталась на месте, просто эстетически некрасиво, функционально ничто не изменилось. Ну покаялся я перед клиенткой, а она мне, может скидку?, нет говорю, без скидки ))). Плсмеялись, на том дело и закончилось.

[kefir]

ну да, если клиент забирает заказ, значит он его удовлетворяет, а в таком случае оснований для скидки нема

[titan-print]

Сообщение от brosko

Весь кусок баннера стоит меньше тысячи рублей. Даже если бы вы его выбросили, ущерба было бы меньше чем на 1500 руб. Но вы же его продали за 3000 рублей, то есть получили прибыль даже с него, плюс за новый получили 4500, в итоге у вас прибыль больше, нежели была бы, если бы печатник не ошибся. То есть ему премия полагается. На счет клиент сказал хочу скидку 30% я вообще молчу ))).

вы прочитайте мой пост то первый, баннер 6*3 метра , тут только тряяпка по 80руб квадрат уже 1500 почти + чернила + время что бы его напечатать ? какие нахер 1000руб ??
про скидку в 30% это его воля он попросил мы сделали и больше делали что бы забирали брак , не дали бы и могли бы вообще себе баннер оставить

[titan-print]

Сообщение от brosko

Постоянные клиенты себя ведут примерно так. Напечатали 3000 визиток, верхний лист перевернули и порезали, все 3000 криво. Но вся информация осталась на месте, просто эстетически некрасиво, функционально ничто не изменилось. Ну покаялся я перед клиенткой, а она мне, может скидку?, нет говорю, без скидки ))). Плсмеялись, на том дело и закончилось.

Это колхоз, мы не можем себе позволить так делать у нас немного другие принципы в компании.