Макеты. Доплата за корректировки. - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Формирование цен. Демпинг в цифровой печати

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 29.04.2018, 14:13   #1
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Макеты. Доплата за корректировки.

Интересует опыт в формировании цен на корректировку макетов после получения задания на макет от клиента и озвучивания цены за такой макет.

Из примеров:

- Надо подкорректировать старую фотографию, озвучивается 100р., клиент оплачивает и забирает. Через 2 дня все же приходит и требует корректировку как ему надо. Все бы ничего, но настрой у него, что за 100р. мы должны переделывать макет пока ему не понравиться.

-Просто составить портфолио из фотографий с рамками и надписями. Потом долгое "не то, надо вот так".

Работа с людьми всегда такая, с этим ничего не поделаешь. Но все же как заранее обговорить цены на корректировки, когда время на
корректировки выходит за разумные рамки.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 14:24   #2
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Т.е. когда в первом случае, я возвращаю клиенту 100р за не понравившуюся ему макет и приглашаю к другому специалисту для составления нового макета по цене 600р. за 1 час работы. Клиент меня совершенно не понимает, о чем я говорю, он уже заплатил за макет 100р.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 14:24   #3
gsn
Местный
 
Аватар для gsn
 
Регистрация: 10.10.2012
Адрес: Череповец
Сообщений: 1,010
Репутация: 43
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Так и говорить - данные работы не входят в перечень оплаченных и требуют дополнительной оплаты. Ну только как-нибудь помягше сформулировать. И быть готовым ответить на вопрос "а что же тогда входит в стоимость?".
gsn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 16:01   #4
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,086
Репутация: 11
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

dmitriyk, т.е. чувствуешь свою вину за косяки? если накосячил - переделывай за "надо сделать"...
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 16:54   #5
shikotan2
Местный
 
Аватар для shikotan2
 
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Одинцово
Сообщений: 4,183
Репутация: 157
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

- сколько стоит ретушь фото?
-- 5000р.!
- ого, а чего так дорого?
--можем сделать за 100р., но как получится и без доработок!

PS если 1 из 100 согласится на 5000р.
50 человек можно и отпустить к конкурентам
shikotan2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 17:04   #6
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

почему у многих на этом форуме общение с клиентами через жопу? и в итоге клиенты м-у-д-а-к, хотя это далеко не факт.
вы вообще обговариваете с клиентом, что будете делать или нет? если нет - "сам дурак", если да - отдаешь обработанный макет клиенту и пущай он идет куда хочет.
одно дело, пришел клиент и говорит - уберите ляпушки с фото, ему - ок, 100 руб., убрали ляпушки, все довольны, другое дело, когда приходит клиент и говорит, мне нужна ретушь или "сделайте хорошо" , - ок, 100 руб. и по итогу ему не нравится ваше творение... так вы перед озвучкой цены поработайте над ТЗ к макету, я уже про бриф не говорю...
все, проблема исчерпана.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 17:54   #7
ATEM
Местный
 
Аватар для ATEM
 
Регистрация: 14.03.2011
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1,525
Репутация: 39
Отправить сообщение для ATEM с помощью ICQ Отправить сообщение для ATEM с помощью Skype™
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

когда делается макет, обычно оговаривается количество вариантов и количество правок после выбора варианта. все, что сверх оговоренного количества - облачивается также сверху.
но при этом надо понимать, что все варианты должны соответствовать тз, а не так, что в тз написано машина, а в макете стоит дерево! ))
либо, как было озвучено выше, называется стоимость часа работы с дизайнером и там уже можно вносить правки хоть до НГ! однако, сумма эта как правило выше, чем час работы диза без клиента, тк вынос мозга и тыкание пальцем в монитор никто не хочет выносить бесплатно.
ATEM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 18:52   #8
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,161
Репутация: 52
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

1) Как Вы представляете торги в ресторане? Вы часто не оплачиваете те блюда/напитки, которые Вас не впечатлили или не понравились вообще? Или, вот, например, Вы оплатили 15-20$ за академический час преподавателю из университета, сразу 10 занятий. Как проверить, что эти деньги оправданы? И клиент, т.е. Вы, остались довольны?

Клиент забрал - значит согласился с тем, что ему всё понравилось. Оплата за услугу = сделка завершена.

2) Корректировка не может быть статической - это динамика. Поэтому почасовая оплата. Часы тикають - клиент платит. Платит исключительно за свой каприз.
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 19:29   #9
inkvis
Местный
 
Регистрация: 27.09.2008
Адрес: Сургут
Сообщений: 1,614
Репутация: 54
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Chernov, бывает так, что все обговорено, написано, сделано по ТЗ. А клиент говорит "Не нравится". Просто не нравится. Возвращайте деньги за макет.
inkvis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 19:32   #10
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Со 100 рублевым макетом неохота было вникать, скан, небольшая ретушь, раскраска по простому. Мужчина в возрасте к нам 3 раза ездил издалека, показывал какую-то другую фотку, с ней сравнивал. Че-то на другой фотке было лучше за ушами, за глазами.

Про столовую-ресторан ему тоже говорил, сначала он не увидел связи, потом что-то стало доходить. Но времени не было на споры-диалоги, сказал забирайте денюшки и до встречи по другим макетам.

Любо все копеечное на несколько сотен и особо времени нет на объяснения. Либо клиент цельную тысячу заплатил за несколько-часовой макет. И считает что уж за такую сумму пусть и большую корректировку должны сделать автоматом.

Может говорить, что начиная со второй, корректировка платная. А уж потом пусть сам клиент думает с какого момента начинается вторая корректировка.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 29.04.2018 в 19:36..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 19:37   #11
Денис Алексеевич
Местный
 
Регистрация: 06.07.2016
Адрес: Ярославль
Сообщений: 227
Репутация: 13
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Нужно стараться заранее обговаривать ту работу, которая будет выполнена.
Конкретные суммы только на конкретные отработанные операции.
Если работа выполнена - она в любом случае должна быть оплачена. Нравится/не нравится - мы РАБОТАЛИ (я так понимаю, сделали на свой взгляд работу правильно/верно/красиво иначе чё спорить?)
Возврат - если нет желания/времени спорить. Но только с уничтожением результата работы.
Почасовая работа это хорошо... Только варианты "да вы о..ли столько за час!! работы дармоеды" и "вы специально медленно работаете" отбивают любой настрой )))
Дизайн штука сложная, творческая... Поэтому мы зачастую беремся только за верстку и конкретные задания )))
Денис Алексеевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 19:42   #12
Денис Алексеевич
Местный
 
Регистрация: 06.07.2016
Адрес: Ярославль
Сообщений: 227
Репутация: 13
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Есть клиенты, которые размышляют над корректировками... даже не часами, а сутками. Потом еще на сутки... После 3-4 корректировки клиент попадает тупо в "очередь ожидания" (извините, сейчас большая загруженность, скорректируем в течение дня/завтра) Я не стану двигать из-за таких "корректировок" других клиентов, которые за это время несколько других работ заказали, успели согласовать, забрать...
В результате, ввиду поджимающих сроков, клиент начинает думать быстрее и соглашается на предложенные варианты гораздо охотнее.

Последний раз редактировалось Денис Алексеевич; 29.04.2018 в 19:44..
Денис Алексеевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 20:38   #13
maxivillus
Местный
 
Регистрация: 15.02.2009
Адрес: Badalona
Сообщений: 1,596
Репутация: 75
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

без тз - строго 1000 р. в час с дизом и пусть хоть обкорректируются
maxivillus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 20:56   #14
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,161
Репутация: 52
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

dmitriyk, Что такое первая корректировка или вторая? Вы, наверное, а может быть, точно, не объясняете клиенту. Вы ему скажите, а лучше посадите рядом с собой и скажите, хххх рублей в час. Поехали.... и начните слушать его и решать его "хочу" за его деньги. Человек в таких ситуациях будет сидеть, смотреть на часы и соглашаться на всё.

100 рублей - это разговор ни о чём...
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 21:04   #15
hazartilirot
Местный
 
Регистрация: 24.08.2016
Адрес: Украина
Сообщений: 1,161
Репутация: 52
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Денис Алексеевич, Дык, когда нам заявляют, что мы "ох....ли", мы отвечаем - мы только рады, если Вы сделаете где-то на стороне и принесёте нам правильно подготовленный макет.

Работать в паре - пожалуйста, приходите, будете сидеть возле нас и контролировать процесс.

Тянем время - пожалуйста, записывайте экран..... отвлеклись, поставили на паузу. Начали работать, продолжили запись.

Корректировки - это и есть почасовая оплата. Т.к. нет ничего внятного. С таким заказом больше всего времени тратится.
hazartilirot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 22:13   #16
Vasilij
Заблокирован
 
Регистрация: 13.02.2017
Адрес: Россия
Сообщений: 424
Репутация: 35
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
Интересует опыт в формировании цен на корректировку макетов после получения задания на макет от клиента и озвучивания цены за такой макет.
Вообще то , эта вся процедура чистейшей воды Допечатная подготовка и какая нахрен корректировка ??? Да я такого термина вообще не понимаю !!! Про корректировку знаю только: Корректировка артиллерийского огня ......

Последний раз редактировалось Vasilij; 29.04.2018 в 22:31..
Vasilij вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 22:17   #17
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,755
Репутация: 80
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Договариваться о цене и объёмах работы надо на берегу.

А в случившейся ситуации - вот за 100 рублей наш дизайнер делает такую корректировку. Что видите, то и 100 рублей.

Хотите что-то другое - садитесь с нашим дизайнером на почасовую. И такое мозгоклюйство должно стоить МНОГО больше сотни.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 22:40   #18
Vasilij
Заблокирован
 
Регистрация: 13.02.2017
Адрес: Россия
Сообщений: 424
Репутация: 35
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Цитата:
Сообщение от Vasilij Посмотреть сообщение
Вообще то , эта вся процедура чистейшей воды Допечатная подготовка и какая нахрен корректировка ??? Да я такого термина вообще не понимаю !!! Про корректировку знаю только: Корректировка артиллерийского огня ......
А по взрослому, то как правило берут эскиз макета, на пальцах такие вещи не объясняются клиентом, для того что бы не было недоразумения. Со штучным заказом привередливых клиентов нужно ясным языком боком пропускать, а вот с большим заказом можно и поработать с клиентом, уделив ему и больше внимания и времени.

Последний раз редактировалось Vasilij; 29.04.2018 в 22:50..
Vasilij вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 23:17   #19
gromozekach
Местный
 
Аватар для gromozekach
 
Регистрация: 10.10.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 931
Репутация: 33
Отправить сообщение для gromozekach с помощью ICQ
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Я стал расставаться с низкими ценами. А то если честно, то задрали. Не хочу платить , а хочу много. Последней каплей стала фраза клиента: "А вы можете сделать макет, а потом когда я его распечатаю вы установите, а то у вас печать дорогая.", или а вы мекеты не делаете бесплатно, а я у вас закажу 50 визиток.......

Всех халявщиков лесом....... Есть цена не нравиться или хотите халявы.....топайте к соседям. Мне всегда есть чем заняться....
gromozekach вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 23:44   #20
Chernov
Местный
 
Регистрация: 25.07.2011
Адрес: .
Сообщений: 36,930
Репутация: 623
По умолчанию Re: Макеты. Доплата за корректировки.

Цитата:
Сообщение от inkvis Посмотреть сообщение
Chernov, бывает так, что все обговорено, написано, сделано по ТЗ. А клиент говорит "Не нравится". Просто не нравится. Возвращайте деньги за макет.
с юриками у нас работа строга через бриф. нет ответов на вопрос - письмо с просьбой ответить. если звонят - просим продублировать в письме их ответ, чтоб не было претензий.
согласование макета делиться на 3 этапа:
1. черновой набросок - на нем основные правки - не тот фон/картинки/шрифт/расположение
2. готовый вариант - после правок чернового варианта и подчистки косяков. всегда будут правки.
3. макет после 3х правок считается новым заказом и оформляется новый бриф и новый счет.
все.

дизайн "за 100 рублей" будет делаться при заказчике и занимать не более 10 минут. если больше, то не верно обозначен объем работы и соответственно вознаграждение за нее.
Chernov вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 21:13. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика