21.04.2016, 18:51 | #1 |
Местный
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
|
Отдел продаж
Созрел на данное деянии. Исключительно классика - холодные звонки и встречи Начнем с того кого лучше брать, какого возраста, какой план, какой план звонков надо делать работнику и кто его должен составлять и т.д. Опыта практически ноль в руководстве данного отдела. |
21.04.2016, 23:15 | #41 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Что-то я сУмлеваюсь, что на форуме в этом можно разобраться. Хотя бы потому, что здесь практически нет представителей крупных типографий.
Последний раз редактировалось Юрий Ж.; 21.04.2016 в 23:17.. |
21.04.2016, 23:26 | #42 | |
Местный
|
Цитата:
Нужен опыт. Пока своими руками не собирёшь себе 20 дней подряд базу для обзвона, пока не сделаешь по 100 звонков в день 20 дней подряд. Не разработаешь свою методику ведения разговора То и объснить другим как это делать не сможешь. Только опыт. Ну или деньги и нанять специалиста. Он сформирует отдел,наймёт людей, организует процесс... |
|
21.04.2016, 23:37 | #43 | |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Цитата:
ИМХО конечно. |
|
21.04.2016, 23:59 | #44 |
Местный
|
звонки это нормально. Сам раньше, так периодически поступал. Несколько Заказчиков привлёк. Это самое оптимальное.
|
22.04.2016, 00:18 | #45 | |
Местный
|
Цитата:
|
|
22.04.2016, 00:54 | #46 | |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Forrest, всё правильно. Начинать никогда не поздно. И, наверное, "можно успешно продавать вообще не имея производства". Только я не знаю таких успешных предприятий, предлагающих полиграфическую продукцию.
Цитата:
|
|
22.04.2016, 00:59 | #47 |
Местный
|
А чем же занимаются РА. У них нету никакого производства. Вот это и есть просто отдел продаж.
И при этом не обязательно иметь крутое оборудование. |
22.04.2016, 01:10 | #48 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
pvova, а ещё я знаю успешных перепродавцов нефти...
|
22.04.2016, 07:17 | #49 | |
Местный
Регистрация: 22.09.2008
Адрес: РФ
Сообщений: 589
Репутация: 81
|
Цитата:
|
|
22.04.2016, 08:54 | #50 |
Местный
|
kaa, а откуда у вашего конкурета была информация о ваших клиентах? Слил кто-то?
А сейчас ни кто из конкурентов не пытается влезть к вашим клиентам? |
|
22.04.2016, 09:17 | #51 | |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Перечитал топик. Человек не совсем корректно задал вопрос, а мы все повелись. И скоро начнём мериться пиcьками...
Цитата:
Я считаю, что это моветон. Да и найти хорошего продажника с нашими финансовыми возможностями - это нереально. В наших рамках есть три канала продаж: 1. Интернет. Здесь возможности безграничны. Только многие этого не понимают. 2. Сарафанное радио. Тут всё определяется годами честной работы. 3. Связи - рыночные (наработанные безупречной работой) и нерыночные (дружба, родство и и т.д.). Всё остальное - от лукавого. |
|
22.04.2016, 09:36 | #52 |
Местный
|
Юрий Ж., представте что вы открыли офис в бизнес центре, где 100 фирм.
Что вы первое сделаете? Начнёте заниматься сео? Звонить и рассказывать об этом друзьям? Или пойдёте-обзвоните к своим соседям знакомиться ? |
22.04.2016, 09:39 | #53 | |
Местный
Регистрация: 22.09.2008
Адрес: РФ
Сообщений: 589
Репутация: 81
|
Цитата:
Но а в целом наблюдаю укрупнение сильных и развал слабых, т.к. типография без аренды, кредитов, лизингов и с мощным оборудованием, легко может работать в ноль и демпинговать, отжимая самых хороших заказчиков у других типографий, пока толстый сохнет, худой - сдохнет, конкурент уйдет - можно снова поднимать цены, сейчас, перед выборами, приподняли цены, никто не возмущается, т.к. спрос превышает предложение, конкуренты тоже лупят цены и надо пользоваться моментом. Таким образом ведется работа по заказчикам, которые работают не с крупными типографиями, а через посредников (которые сотрудничают не с нами) и слабые типографии. Конечно, есть откатные маркетологи, которые в упор не хотят работать, но тогда задача менеджера выйти на следующий уровень (руководство, собственника бизнеса), и попытаться доказать свою плюсы. Хотя да, был случай, когда звонили с матом и угрозами не лезть куда не надо. |
|
22.04.2016, 09:43 | #54 |
Местный
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
|
Знаю одного рекламщика сидит в таком БЦ. Так вот за два года расширил штат до 5 человек.
|
22.04.2016, 09:45 | #55 |
Местный
Регистрация: 08.08.2008
Сообщений: 2,825
Репутация: 304
|
Forrest, я открывал офис в подобном месте. Я делал хорошую наружную рекламу, проплачивал теле-, радио ролики, биллборды, вешал перетяжки.
Но при чём здесь это? |
22.04.2016, 09:59 | #56 |
Местный
|
Юрий Ж., это всё правильно и нужно. А к соседям своим ножками вы не заходили?
|
22.04.2016, 10:00 | #57 |
Местный
|
_Pechantic_, здорово, хорошее начало
|
22.04.2016, 10:02 | #58 |
Местный
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
|
|
22.04.2016, 10:21 | #59 |
Местный
|
самое прикольное, что у тех кого должен найти отдел продаж работает отдел закупок
|
22.04.2016, 10:37 | #60 |
Местный
Регистрация: 13.05.2009
Адрес: Городок у Дона
Сообщений: 5,839
Репутация: 455
|
А я вот согласен с тем что перед тем как заниматься активными продажами -- надо создать и завернуть в красивую упаковку свой товар (ну или сотни товаров, неважно), хорошенько отработать технологии, добиться приятных отпускных цен. Потом примерно понять целевую аудиторию (под каждый товар или под каждое направление).
Потом промониторить рынок, сравнить свои предложения с конкурентами, в том числе по ценам. И только потом, при положительном результате, начинать (!) думать об активных продажах и создании отдела продаж. А просто звонить потенциальным клиентам и предлагать товар по цене на 10% выше рынка, не предоставляя взамен никаких УТП -- это не очень разумно, как мне кажется. Это даже, с позволения сказать, деньги на ветер. Другими словами, я хочу сказать, что мне кажется, что активные продажи -- это конечное звено цепи. Если до него хоть одно звено (расчет заказов, оборудование, контроль качества, контроль сроков, цены в конце концов) -- дает слабину, то рушится вся цепочка, и отдел активных продаж работает совершенно без толку. Ну, это только мое мнение, не хочу навязывать. P.S. Бакшта читал, слушал, даже ездил на большие семинары. Что-то пробовал, пытался. В итоге сделал выводы, изложенные выше. P.P.S. Тут надо не путать активные продажи на холодных звонках с обзвоном 20-30 ключевых РА или ключевых клиентов в городе с предложением новой позиции в ассортименте -- такие звонки делать обязательно надо, но с активными продажами "на потоке" они имеют мало общего. P.P.P.S. В нашей конторе отдела продаж нет. Только менеджеры на приеме заказов. |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |