|
|
Регистрация | Пригласить друга | Все альбомы | Файловый архив | Справка | Пользователи | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы |
13.04.2009, 12:43 | #1 | |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
Организация бизнеса по продаже и сервису техники
Цитата:
Вы же сами говорили что цель нашей дискуссии обсудить варианты снижения издержек. Я добавлю , что не только снижения издержек, но и нахождения дополнительного поля заработка. Ведь деньги сами текут в руки - кругом жалобы на плохой сервис в регионах. Значит это неудовлетворенный спрос. Отличный повод его удовлетворить. Или вы боитесь своим руками себе конкурентов создать , продавая им Develop ? |
|
15.04.2009, 20:37 | #121 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
|
15.04.2009, 23:20 | #122 | |
Местный
|
Цитата:
Объем работ нужно знать: - в количествах выездов к клиенту - в человеко-часах сервисных инженеров. И то и другое влияет как на выручку, так и на себестоимость. Стоимость работ у всех может быть разной. Но скорее всего она рассчитывается от сервисных человеко-часов. Стоимость вызова тоже может включаться в цену. |
|
16.04.2009, 12:02 | #123 | |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,069
Репутация: 1013
|
Цитата:
Более того, даже рядовой сотрудник мальчик-девочка на "звонке" обычно не имеют достоверной информации по взаиморасчетам с поставщиком. У Xerox, да и удругих, еще есть понятие "рибейт", это означает, что за проданную единицу товара начисляется некая сумма денег. На эти деньги по прошествии какого времени (раз в год) дилер может взять товар. Обналичить нельзя. При продажах крупной техники (да и не только) размер рибейта зачастую больше, чем маржа. Но не на порядок. Бухгалтерию и учет мат. ценностей можно вести по-разному. Если дилер взял на рибейт товар и при своем внутреннем оформлении решил учесть рибейт, то закупочная цена может оказаться и нулевой. |
|
16.04.2009, 12:04 | #124 | |
Profi
Регистрация: 28.11.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,164
Репутация: 331
|
Цитата:
При этом если смотреть по машинам поменьше закупочные цены партнеров ксерокса на тонер к DC252 - 100 евро черный и 160 цветной. При этом, если я не ошибаюсь, средняя продажная цена этого цветного тонера сейчас в районе 200 евро, а то и меньше..
__________________
КОНМИ Групп - оборудование и расходные материалы для коммерческой печати |
|
16.04.2009, 12:09 | #125 | |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,069
Репутация: 1013
|
Цитата:
Полноцветный аппарат таким образом редко продается, в основном РА, которые у нас нечастые гости. |
|
16.04.2009, 12:36 | #126 |
Пользователь
|
Ну вот по регионам по разному. У нас наоборот ну у одного РА нету цветника. эти заказывают в салонах. А вот конечные пользователи берут. ну не крутые конечно типа 250 или 6500. а попроще.
|
16.04.2009, 12:53 | #127 | |
Пользователь
|
Цитата:
У вас договор есть, там прописана периодичность обслуживания. Вы хотите прописать сколько часов-минут должен инженер затратить на конкретный аппарат. Ну это абсурд. От количества напечатанных страниц, грязи в аппарате и на нём, от проблемы в нём, когда такая возникнет, от вредности дотошного клиента время будет меняться. Ну что за фигня, это же не конвеер, с чёткой, стандартной, на 99% прогнозируемоей организацией труда. Обычно аппараты разбивают по классам и назначают для кажного класса свой тариф, причём для простого РМ он может быть один, а для ремонта связанного с неплановой поломкой другой. Кто то пытается ещё разбить ремонт по категориям сложности, что не добавляет ясности в процесс формирования цены на услугу. |
|
16.04.2009, 12:54 | #128 | |
Пользователь
|
Цитата:
У вас договор есть, там прописана периодичность обслуживания. Вы хотите прописать сколько часов-минут должен инженер затратить на конкретный аппарат. Ну это абсурд. От количества напечатанных страниц, грязи в аппарате и на нём, от проблемы в нём, когда такая возникнет, от вредности дотошного клиента время будет меняться. Ну что за фигня, это же не конвеер, с чёткой, стандартной, на 99% прогнозируемоей организацией труда. Обычно аппараты разбивают по классам и назначают для кажного класса свой тариф, причём для простого РМ он может быть один, а для ремонта связанного с неплановой поломкой другой. Кто то пытается ещё разбить ремонт по категориям сложности, что не добавляет ясности в процесс формирования цены на услугу. |
|
16.04.2009, 13:02 | #129 |
Профи
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,588
Репутация: 326
|
|
16.04.2009, 13:44 | #130 |
Местный
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 9,069
Репутация: 1013
|
может и так
|
|
16.04.2009, 15:25 | #131 |
Пользователь
|
Время сейчас такое, клиенты иногда не могут проплатить вовремя, кто-то отказывается от договорного сервиса и переходит только на разовые вызовы по факту поломки...Естественно, по карману инженеру все это бьет. У нас заработная плата инженера - это 30 % от оказанных им услуг, но есть гарантированная сумма (не оклад!!!), меньше которой они не получат в любом случае. А что делать? Упустить таких спецов себе дороже будет...
|
17.04.2009, 00:06 | #132 |
Местный
|
|
Опции темы | |
|
"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023 Все вопросы по сотрудничеству: Электропочта: info@trade-print.ru Москва, Печатников пер. |