Печать на бумаге клиента - Страница 2 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Цифровой бизнес. Экономика и право. Реклама и маркетинг. > Мой бизнес

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 23.01.2018, 20:14   #1
_Pechantic_
Местный
 
Регистрация: 29.10.2013
Адрес: Сибирь матушка
Сообщений: 1,623
Репутация: 25
По умолчанию Печать на бумаге клиента

Доброго дня, скажите на какую статью РФ можно сослаться для отказа печати на бумаге клиента.
А то иногда такую херню принесут. Что сидишь и чистишь бумагу пол часа.
_Pechantic_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:16   #21
gromozekach
Местный
 
Аватар для gromozekach
 
Регистрация: 10.10.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 931
Репутация: 33
Отправить сообщение для gromozekach с помощью ICQ
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от MIED Посмотреть сообщение
Или Вы должны оказывать любые услуги? втч и интимного характера?!
МММ шпрехен шпрехен....я я я.. Шпрехен....)))
gromozekach вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:20   #22
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Труд свободен. К ИП, а тем более ООО большой вопрос. Потребителю все равно, кто ему здесь окажет услугу. Надо было нанять, предусмотреть. Спорно с ООО очень сильно. Взыскания могут на организацию пойти, а не на директора, он же работник.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 23.01.2018 в 21:23..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:24   #23
MIED
Местный
 
Аватар для MIED
 
Регистрация: 24.01.2011
Адрес: Новомосковск, Тульская обл.
Сообщений: 4,887
Репутация: 187
Отправить сообщение для MIED с помощью ICQ Отправить сообщение для MIED с помощью Skype™
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Вы не обязаны оказывать услуги, которых нет в перечне(читай прайслист)
MIED вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:25   #24
gromozekach
Местный
 
Аватар для gromozekach
 
Регистрация: 10.10.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 931
Репутация: 33
Отправить сообщение для gromozekach с помощью ICQ
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Пусть принесут чек с ценником на бумагу + сертификат на то, что это не левая бумага + документ о проведенной экспертизе о том что данная бумага изготовлялась по всем ГОСТАМ и хранилась как положенно при определенной температуре и влажности и то, что она не навредит и не угробит данный принтер. И пусть напишут свое согласие, на полное восстановление в случае поломки принтера от их бумаги.
gromozekach вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:27   #25
MIED
Местный
 
Аватар для MIED
 
Регистрация: 24.01.2011
Адрес: Новомосковск, Тульская обл.
Сообщений: 4,887
Репутация: 187
Отправить сообщение для MIED с помощью ICQ Отправить сообщение для MIED с помощью Skype™
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
Труд свободен. К ИП, а тем более ООО большой вопрос. Потребителю все равно, кто ему здесь окажет услугу. Надо было нанять, предусмотреть. Спорно с ООО очень сильно. Взыскания могут на организацию пойти, а не на директора, он же работник.
Бред чистой воды. Хоть ИП хоть ООО Каким образом "раскачать" что должны предусмотреть?! Кто должен? На основании чего?
Тем более ООО - любой гиперсупермаркет это ООО,
Цитата:
Сообщение от MIED Посмотреть сообщение
Потребителю все равно, кто ему здесь окажет услугу.
попробуйте наехать что раз вы продаете бумагу, то должны на нейже и печатать.

Последний раз редактировалось MIED; 23.01.2018 в 21:31..
MIED вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:39   #26
gandalf_
Местный
 
Регистрация: 26.07.2017
Адрес: d
Сообщений: 529
Репутация: 7
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от _Pechantic_ Посмотреть сообщение
gandalf_, нет в закон тыкают, теперь сам хочу потыкать
Это кому же так захотелось вам испохабить настроение?!
И у вас где то указанна услуга по печати на бумаге заказчика?!
Внесите пункт в оферту/прайс/счет-договор печать на бумаге заказчика = стандартная печать плюс 128 000 долларов США по курсу ММВБ на день оказания услуги.
А вообще дверь позади вас)
gandalf_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 21:41   #27
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Ну что ж. Вы сдали на ремонт телефон, а его украли. Виноват исполнитель. Т.к. потребителю все равно каким образом исполнитель будете беспокоится об его сохранности. С услугами где-то есть аналогия.

Если отказ основан на личном неприятии клиента и в перечне услуг копицентра нет ограничений, а также нет физической возможности или законодательного запрета, то отказать-то и нельзя.

Обычно же в прайсах пишут "печать A4" без каких-либо условий. А вот приедет клиент из Африки, а там все со своей бумагой, он же ж не поймет, что нельзя, судя по прайсу.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 23.01.2018 в 21:54..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 22:01   #28
gromozekach
Местный
 
Аватар для gromozekach
 
Регистрация: 10.10.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 931
Репутация: 33
Отправить сообщение для gromozekach с помощью ICQ
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
А вот приедет клиент из Африки, а там все со своей бумагой, он же ж не поймет, что нельзя, судя по прайсу.
Ну отнимите стоимость одного листа, а накрутку оставьте. Своя бумага целее будет. Вы же не обязанны открывать все тайны своего составления цены на печать.
gromozekach вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 22:04   #29
ILIAS
Местный
 
Аватар для ILIAS
 
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,984
Репутация: 1011
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от ugrinov_ss Посмотреть сообщение
Если работать с учетом того, что клиент всегда прав, тогда полиграфические услуги выльются в услуги интимного характера.
мбр в перечне услуг не значится ))
ILIAS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 22:07   #30
ILIAS
Местный
 
Аватар для ILIAS
 
Регистрация: 10.08.2008
Адрес: StPetersburg
Сообщений: 8,984
Репутация: 1011
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Если серьезно, то я настаиваю на точной информации о происхождения бумаги. Если все понятно: есть упаковка, известен продавец и меня все устраивает, я уверен, что печать будет без проблем, то почему бы и нет? Цена на такой заказ вычисляется особым образом.
ILIAS вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 22:18   #31
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от ILIAS Посмотреть сообщение
Цена на такой заказ вычисляется особым образом.
Цена 1 стр. такого заказа = мой ценник - 50 копеек (стоимость этой стр.)
При условии, что страница достаётся мной (чистыми руками) из нормально упакованной пачки, а не из кармана в жеванно-замусоленном состоянии.

Как-то клиент уговаривал отпечатать на фотобумаге для струйного принтера. Услышал где-то, что так качественней отпечаток будет. Я ему - и на чём это мне печатать, если у меня одна лазерная и светодиодная техника? Пришлось ликбезом заняться.

Последний раз редактировалось Бей; 23.01.2018 в 22:22..
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 23:02   #32
kefir
Местный
 
Аватар для kefir
 
Регистрация: 16.06.2012
Адрес: ЮФО
Сообщений: 17,376
Репутация: 463
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

dmitriyk, хватит бред нести
Печантик, расскажи о ситуации подробней.
kefir вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 23:02   #33
farmacevt
Местный
 
Регистрация: 12.06.2011
Адрес: Казахстан
Сообщений: 1,755
Репутация: 80
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

У нас как-то просто с этой ситуацией сложилось. НЕ ПЕЧАТАЕМ на вашей бумаге. Всё. Нет такой услуги. Мало ли, что они, бл, хотят "по закону". Пусть построят свой лунный модуль с блэкджеком и шлюхами.

Но! Если клиент очень хочет, пусть подписывает бумагу о полном восстановлении машины, плюсую каждое слово gromozekach. Вдруг клиент вредитель от конкурентов.

Цитата:
Сообщение от gromozekach Посмотреть сообщение
Пусть принесут чек с ценником на бумагу + сертификат на то, что это не левая бумага + документ о проведенной экспертизе о том что данная бумага изготовлялась по всем ГОСТАМ и хранилась как положенно при определенной температуре и влажности и то, что она не навредит и не угробит данный принтер. И пусть напишут свое согласие, на полное восстановление в случае поломки принтера от их бумаги.
farmacevt вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 23:05   #34
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,086
Репутация: 11
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

ИМХО все просто - "по условиям гарантийного/покопийного обслуживания техники печать осуществляется на бумаге такого-то производителя от такого-то поставщика и никак более... а так как мы связаны обязательствами, то и давайдосвидания"
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 23:42   #35
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Ну что ж поехали. http://sudact.ru/magistrate/doc/AzhUejxEiUJu/

Вкратце.

Истец купил по интернету видеорегистратор и в соответствии с требованиями ст.ст. 432-434 ГК РФ, условиями публичной оферты ответчика, заключен договор купли-продажи товара. Товар отсутствовал и истец перед заключением договора купли-продажи был предупреждено том, что информация о наличии товара может быть изменена. Бла-бла еще была какая-то техническая ошибка на сайте.

Мировой судья, исходя из фактических обстоятельств дела, с учетом представленных в ходе судебного разбирательства доказательств в их совокупности приходит к выводу о том, что ответчиком необоснованно допущен отказ от исполнения договора купли-продажи.

Решение. Взыскать. Удовлетворить.

И то не по полной, потому что истец уже приобрел видеорегистратор в другом месте.

Истец вначале хотел 20+10 штрафа.

Судья добрый был, поэтому: "учитывая, что права истца нарушены виновными действиями ответчика, суд с учетом индивидуальных особенностей истца, испытывавшего нравственные страдания, вызванные неисполнением договора ответчиком, необходимостью отстаивать свои права в суде" посчитал моральные страдания за 2000 и штраф фсего 1т.р.

Последний раз редактировалось dmitriyk; 23.01.2018 в 23:53..
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 23:47   #36
Бей
Местный
 
Аватар для Бей
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: заМКАДье
Сообщений: 7,334
Репутация: 1456
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Ну, понеслось. И до весны вроде ещё далече.
Бей вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.01.2018, 23:53   #37
gromozekach
Местный
 
Аватар для gromozekach
 
Регистрация: 10.10.2016
Адрес: Ставрополь
Сообщений: 931
Репутация: 33
Отправить сообщение для gromozekach с помощью ICQ
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Налил вино, взял сыр, сижу жду развитие событий....

Кино м®ть его)))))))
gromozekach вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2018, 00:14   #38
dmitriyk
Местный
 
Аватар для dmitriyk
 
Регистрация: 11.08.2012
Адрес: За Волгой
Сообщений: 4,026
Репутация: 137
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Ст. 426 ГК РФ п. 3 http://www.consultant.ru/document/co...26762630ac683/

3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса http://www.consultant.ru/document/co...082dc4/#dst187.

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.


Ст. 445 ГК РФ п. 4 http://www.consultant.ru/document/co...7376/#dst10796

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
dmitriyk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2018, 00:38   #39
Денис Алексеевич
Местный
 
Регистрация: 06.07.2016
Адрес: Ярославль
Сообщений: 227
Репутация: 13
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от dmitriyk Посмотреть сообщение
Обычно же в прайсах пишут "печать A4" без каких-либо условий. А вот приедет клиент из Африки, а там все со своей бумагой, он же ж не поймет, что нельзя, судя по прайсу.
это не принуждает меня как исполнителя печатать на чем клиенту захочется. Это принуждает лишь меня оказать услугу печати А4 формата (согласно прайса). На том оборудовании, на каком я посчитаю нужным, на той бумаге/поверхности, где решу сам.
Если в прайсе указаны и применяемые бумаги - должен напечатать на них, но нет принуждения в законе, что "обязан принять в работу бумагу клиента той же маркировки".
Денис Алексеевич на форуме   Ответить с цитированием
Старый 24.01.2018, 02:33   #40
Kender
Местный
 
Регистрация: 02.09.2015
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,843
Репутация: 89
По умолчанию Re: Печать на бумаге клиента

Цитата:
Сообщение от _Pechantic_ Посмотреть сообщение
Доброго дня, скажите на какую статью РФ можно сослаться для отказа печати на бумаге клиента.
А то иногда такую херню принесут. Что сидишь и чистишь бумагу пол часа.
Статью укажите. А то так можно гадать сколько угодно.
Вообще правильно сказали. Указываете в прайсе и вешаете объявление на видном месте типа - "печать на бумаге заказчика не осуществляется."
Или если готовы печатать на бумаге заказчика указываете, что на печать принимается только бумага в фирменной упаковке с указанием, что она подходит для данного вида печати. Ну и можно написать еще что-нибудь типа "печать на материале заказчика *1.5 от прайса" и "претензии к качеству при печати на материале заказчика не принимаются.".
Kender на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 14:55. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика