Хелп DC 250 нет сети - Страница 3 - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > XEROX

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 27.05.2014, 15:20   #1
hisnikys
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 277
Репутация: 4
Отправить сообщение для hisnikys с помощью Skype™
Icon25 Хелп DC 250 нет сети

Нет сети на ксероксе DC 250, после загрузки ошибка на рипе fiery FF, подскажите в какую сторону копать ?
hisnikys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2014, 21:02   #41
niant12
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2014
Адрес: Сургут
Сообщений: 24
Репутация: 0
По умолчанию

у нас в сургуте обзвонил всех мастеров, официалы xerox даже не стали приезжать ко мне в офис после того как озвучил проблему. Образа РИПа у них тоже нет. Я не совсем понимаю связь рипа и ксерокса, в command workstation при сканировании он у меня просит название сервера или его ip адрес. Когда я первый раз через удаленный рабочий стол попал на fiery (после того как он потерял связь) у меня в workstation был прописан адрес 127.0.0.1... Соответственно сейчас он его не находит.
Есть ли возможность проверить на самом принтере работоспособность контроллера или возможно в сервисном меню нужно сделать какую либо инициализацию?
niant12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2014, 21:03   #42
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hisnikys Посмотреть сообщение
биос рипа не начинает грузить данные с hdd
это можно проверить, зайдя в БИОС, поключив на время к РИПу монитор и клаву - выставлен ли хдд в качестве устройства загрузки
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2014, 21:10   #43
zer-zer
Местный
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: сахалин
Сообщений: 299
Репутация: 2
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hisnikys Посмотреть сообщение
dastin, мне образ hdd нужен со всеми разделами, с помощью утилиты dd linux,
fat разделов там вообще нет, стоит ось linux, и скорее всего у меня полетел загрузчик на hdd, биос рипа не начинает грузить данные с hdd
проверьте винт на бедкластеры, подключите его к любому компу и сделайте полную проверку с автоматическим исправлением ошибок, в случае падения загрузочного сектора можно попробовать переформатировать на низком уровне...
zer-zer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2014, 21:13   #44
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от niant12 Посмотреть сообщение
Когда я первый раз через удаленный рабочий стол попал на fiery (после того как он потерял связь) у меня в workstation был прописан адрес 127.0.0.1

вникайте ...
у вас локальная сеть, где каждый комп имеет свой уникальный адрес
тут есть варианты - либо айпи вы задаете сами - либо он назначается автоматически - когда вы выбираете такое в настройках сетевых карт - оно же DHCP.
Ваш внешний РИП - это такой же комп - у него две сетевых карты
- одна смотрит в сеть и тут могут выше описанные варианты
- другая в аппарат - вот у этой которая в аппарат - адрес жестко прописан в настройках - точнее пара адресов - сетевая РИПа и сетевая аппарата - 100.100.100.101 и 100.100.100.102

когда вы заходите удаленным лоступом - то фактически находитесь на РИПе - для самого РИПа - он сам и есть 127.0.0.1
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2014, 21:55   #45
niant12
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2014
Адрес: Сургут
Сообщений: 24
Репутация: 0
По умолчанию

dastin, адреса в сети статические, на данный момент нет связи между принтером и рипом. а как ее восстановить не могу понять, сам аппарат никаких ошибок не выдает. может подскажете каким то образом можно проверить со стороны аппарата работает ли интерфейс по которому связь с рипом? и к сожалению с аппаратом никаких дисков и образов не было...
niant12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.05.2014, 22:27   #46
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

раз вы можете зайти на РИП удаленным доступом - то сможете и состояние сетевых карт проверить - Пуск - настройка - Панель управления - сетевые соединения или вызвав командную строку набрав ipconfig ... попинговать сетевыю карту аппарата по айпи ...
и ещё ваша ошибка
027-741 RAP Template Server Connect Failure
шаблоны могут быть не прописаны или протоколы связи с местом сохранения сканов - майлбох, фтп, самба ... ведь насколько я понимаю в этом у вас загвоздка
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 09:38   #47
niant12
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2014
Адрес: Сургут
Сообщений: 24
Репутация: 0
По умолчанию

dastin, На данный момент нет связи между РИПом и аппаратом. Сетевые обе рабочие, нет связи именно по интерфейсу EFI DC240/250... на Рипе выкинуло надпись на экране "check power and cable dc250", после перезагрузки Рипа на на его экране горит Fiery... command workstation не может зацепиться к аппарату
niant12 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 09:52   #48
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

noch einmal ... или ещё разик ...

РИП связан с аппаратом по двум каналам
- первый канал - интерфейсная плата и выходящий из неё толстый кабель - это обеспечение печати
- второй канал - это сетевая карта с маркировкой Scan и подключенный LAN кабель - это обеспечение сетевого сканирования

если нет связи по первому каналу, а сам РИП грузится - проверяйте контакты и кабель ... случается довольно часто, особенно на отмеченных печатью времени аппаратах - контакты в разъемах окисляются и надо их просто попробовать почистить .... как на интерфейсной плате так и на кабеле. Скрепочку разогнуть, конец расплющить и пройтись по ламелькам разъёмов ... аппарат при чистке непременно отключить от питания и выждать минут 5-10

... вариант с проблемной интерфейсной картой рассматривать не будем - это дорого, долго и грустно =)

Последний раз редактировалось dastin; 28.05.2014 в 09:54..
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 09:53   #49
AlexGest
Местный
 
Аватар для AlexGest
 
Регистрация: 05.08.2011
Адрес: Москва, м.Нагорная
Сообщений: 782
Репутация: 8
Отправить сообщение для AlexGest с помощью Skype™
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от niant12 Посмотреть сообщение
dastin, На данный момент нет связи между РИПом и аппаратом. Сетевые обе рабочие, нет связи именно по интерфейсу EFI DC240/250... на Рипе выкинуло надпись на экране "check power and cable dc250", после перезагрузки Рипа на на его экране горит Fiery... command workstation не может зацепиться к аппарату
Перед тем, как подключаться через CWS, необходимо проверить, что РИП загрузился полностью. На навесном РИПе сзади должны светиться 00, а на самом аппарате в разделе "ВСЕ РЕЖИМЫ" становится активным сетевое сканирование (для 240/250) и Веб приложения (для 242/252/260). Проверьте, так это или нет?
AlexGest вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 09:55   #50
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,086
Репутация: 11
По умолчанию

тю. у нас сгинула сетевая на SCAN на внешнем. В терминале кажет крест на ней, сканирование естественно не работает, НО печать идет. Т.к. печать не по сетевому кабелю, а по SCSI шлейфу от риповой карты.
К внешнему подключите клаву и моник и работайте с него, в CWS на внешнем киньте pdf - печатает? Админ сетевой что говорит про настройку сетевых параметров?
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:01   #51
hisnikys
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 277
Репутация: 4
Отправить сообщение для hisnikys с помощью Skype™
По умолчанию

Проанализировал файл system.efi, могу сказать, что форматировать и разбивать hdd не нужно, система все равно сама удаляет все данные на жестком диске и сама пересоздат разделы ext2.
Работает это примерно так, поднимая вверх две премычки в режим сервис (которые говорят биосу, что принтер переходит в режим загрузки через сеть(стандартная фишка биоса более-менее современого компьютера), биос передает управление на сетевую карту, а сетевая карта кричит у меня mac адрес такой дайте мне айпи, вот тут подключается наша утилита install.exe, которая является в одном лице DHCP сервером ( назначает ай адрес рипу) и tftp сервером, который загружает на рип файлик etherboot (что-то вроде микрозагрузчика и своеобразного скрипта, далее создает на hdd раздел ext2, куда и скачивает,а в дальнейшем и запускает наш образ system.efi, который создает разделы ext2 на рипе и разбасывает по своим разделам и папкам ось linux. Вот как то так .... от сюда вывод ... это или сетевая карта или биос или linux загрузчик на hdd, по непонятным причинам у меня биос не передает управление на сетевую карту, следовательно сетевая карта не кричит свой мак адрес и не идет дальейшая процедура, что немного и печалит меня ...
hisnikys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:06   #52
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от akaDaddy Посмотреть сообщение
у нас сгинула сетевая на SCAN на внешнем.
а новую дискретнуюс таким же чипом в пустой разъём на материнке не пробовали поставить и туда сканирование или LAN подключить?

Последний раз редактировалось dastin; 28.05.2014 в 10:16..
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:07   #53
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hisnikys Посмотреть сообщение
сетевая карта не кричит свой мак адрес
она в биосе не отключена?
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:09   #54
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,086
Репутация: 11
По умолчанию

ага...где-то упоминалось, что у машины с которой льют на сетевой отключить управление электропитанием... и выставить принудительно на 10 Мб полудуплекс...
не знаю на сколько верно, но я так делал и с прошивкой проблем не было.
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:11   #55
hisnikys
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 277
Репутация: 4
Отправить сообщение для hisnikys с помощью Skype™
По умолчанию

dastin, биос на рипе модернизированый там кроме температуры и вращения кулеров выбрать, и сброса настроек выбрать ничего нельзя
hisnikys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:13   #56
hisnikys
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 277
Репутация: 4
Отправить сообщение для hisnikys с помощью Skype™
По умолчанию

akaDaddy, сомневаюсь, вчера я поднимал свой dhcp сервер рип даже не просит призначить ему айпи
hisnikys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:19   #57
hisnikys
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 277
Репутация: 4
Отправить сообщение для hisnikys с помощью Skype™
По умолчанию

Хотя биос при загрузке рипа тестит себя и сетувые обнаруживает, но не доходит до того момента когда биос передает управление сетевой
hisnikys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:22   #58
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hisnikys Посмотреть сообщение
рип даже не просит призначить ему айпи
... т.е. хотите сказать материнка отжила своё? ... может попробовать на неё прицепить левый хдд и какию-нить винду установить для проверки ....
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:28   #59
hisnikys
Местный
 
Регистрация: 26.10.2010
Адрес: Украина
Сообщений: 277
Репутация: 4
Отправить сообщение для hisnikys с помощью Skype™
По умолчанию

dastin, да нет материнка вроде внорме,тут нужно понять когда и при каком условии биос передает управление на сетевую, вот если бы был образ hdd с рабочего рипа можно было б дальше копать... буду искать кто может покластерно сделать образ hdd рипа
hisnikys вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.05.2014, 10:35   #60
dastin
Местный
 
Аватар для dastin
 
Регистрация: 04.02.2010
Адрес: Нск
Сообщений: 3,125
Репутация: 374
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hisnikys Посмотреть сообщение
если бы был образ hdd с рабочего рипа
... чего нет, того нет ... наш 250 на крео ...

и всё же спрошу - на ноуте сетевая карта при заливке настроена как DHCP?
dastin вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:44. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика