Вопрос по работе с группой в Контакте

[Юрий Ж.]

Как я писал, развиваю свою группу в Контакте.

Сейчас примерно 550 чел. Но отнимает это очень много времени (отвечаю и ночью). Вроде и выхлоп есть, но вопросами могут довести до белой горячки.
Знаю, что есть здесь владельцы больших групп. Как Вы боретесь с глупыми вопросами, какой режим общения с участниками группы? Сколько постов публикуете каждый день?

Поделитесь опытом.

[Forrest]

1 пост в день.
Вопросы через контакт аккумулируются у одного человека и распределяются среди менеджеров. Они уже отвечают.

[kefir]

Юрий Ж., Можно пример доведения до белого каления?
Меня "всезнайки" убивают. "Вы наносите постеры на майки методом фотопринта?". Это точная цитата!

Теперь по теме - сколько времени в день уделяешь группе?

[N-Print]

Сообщение от kefir

Юрий Ж.,
Меня "всезнайки" убивают. "Вы наносите постеры на майки методом фотопринта?". Это точная цитата!

И чо тут нипонятного спросили про прямую печать на его майке.
Меня например выбешивают такие письма на почту:
"Мне нужно напечатать одну книгу в переплете, сколько это стоит?"
и все...ни формат, ни количество, ни цветность, есть макет, нет макета, ни-ни каких лишних намеков, что им надо...писать таким письма со встречными вопросами и объяснениями в 99,9% напрасная потеря времени

[MACHETE]

Сообщение от N-Print

И чо тут нипонятного спросили про прямую печать на его майке.
Меня например выбешивают такие письма на почту:
"Мне нужно напечатать одну книгу в переплете, сколько это стоит?"
и все...ни формат, ни количество, ни цветность, есть макет, нет макета, ни-ни каких лишних намеков, что им надо...писать таким письма со встречными вопросами и объяснениями в 99,9% напрасная потеря времени

От......тысячь рублей))))

[Юрий Ж.]

Сообщение от N-Print

И чо тут нипонятного спросили про прямую печать на его майке.
Меня например выбешивают такие письма на почту:
"Мне нужно напечатать одну книгу в переплете, сколько это стоит?"
и все...ни формат, ни количество, ни цветность, есть макет, нет макета, ни-ни каких лишних намеков, что им надо...писать таким письма со встречными вопросами и объяснениями в 99,9% напрасная потеря времени

Ну да.
Или сколько стоит трафарет? И навороченная картинка "слямзенная" с инета. Ни формата, ни материала. Когда говоришь про цену макета, человек выпадает в осадок.

Я даже завёл раздел "Цены на стандартную продукцию и требования к макетам". Но всё равно никто не смотрит.

[Юрий Ж.]

kefir, группу веду полгода. По ночам отвечаю ( по мере поступления вопросов) только я, т.к. комп включен круглосуточно. Ищу интересные картинки, видео с Ютуба и т.д. Ну и свои работы вывешиваем постоянно.
В рабочее время заставляю отвечать менеджеров и дизайнеров.

Бесит то, что иногда приходится целый роман писать, прежде чем человек закажет 1 кв. метр наклеек или 50 пластиковых карт.
Если своё время не считать, то, конечно, Контакт окупает себя с лихвой.

[White Wolf]

Сообщение от Юрий Ж.

kefir, группу веду полгода. По ночам отвечаю ( по мере поступления вопросов) только я, т.к. комп включен круглосуточно. Ищу интересные картинки, видео с Ютуба и т.д. Ну и свои работы вывешиваем постоянно.
В рабочее время заставляю отвечать менеджеров и дизайнеров.

Бесит то, что иногда приходится целый роман писать, прежде чем человек закажет 1 кв. метр наклеек или 50 пластиковых карт.
Если своё время не считать, то, конечно, Контакт окупает себя с лихвой.

вот собственно так и ведётся группа.
Романы в переписке с КАЖДЫМ, и не важно что это будет копипаст того же что прямо над или под картинкой или рядом ссылки по которой этот КЛИент припёрся.

[санёк]

Щас своей задал вопрос про метод фотопринта. Сказала - нет.

[санёк]

Сообщение от Юрий Ж.

закажет ... 50 пластиковых карт

Тааакс... сбрные тиражи на пластиковые карты не за горами ...

[Юрий Ж.]

санёк, у меня 3 кардпринтера Датакард.
Печатаем до 500 штук за день. Дорого, но очень быстро.

[Nikit0s]

Юрий Ж., для меня вообще ведение группы Вконтакте под большим вопросом. Контингент там специфический, это чисто розница, вряд ли стоит ожидать нормальных заказов. Про крайней мере у нас оттуда приличные клиенты не приходили, но и группа заброшенная, надо признать.

[Юрий Ж.]

Сообщение от Nikit0s

Юрий Ж., для меня вообще ведение группы Вконтакте под большим вопросом. Контингент там специфический, это чисто розница, вряд ли стоит ожидать нормальных заказов. Про крайней мере у нас оттуда приличные клиенты не приходили, но и группа заброшенная, надо признать.

В-основном "жёсткая" розница. В этом вы абсолютно правы. Некоторые удавятся за 50 руб.

Но...
1. Летом ( в несезон) - розница нас сильно выручает.
2. Есть клиенты, которые превратились в постоянных и каждый месяц приносят заказы на 10-20 тыр. Это и физики, и юрики. Не много, но они есть.
3. В группу вступили представители некоторых крупных наших корпоративных заказчиков. Не знаю, будут они дальше заказывать или нет, но с Контактом их проще поддерживать на "коротком" поводке.

В общем времени трачу очень много, но поддержка рекламы - сейчас моя основная работа.

[санёк]

Такс... Зашел сейчас в нашу группу и чувствую, что завтра мои девчонки получат хороший нагоняй...

[Skyrunner]

А в Инстаграме кто-нибудь поддерживает страницы? Вроде там поменьше времени нужно а народу не так чтобы меньше...

[Forrest]

Сообщение от Skyrunner

А в Инстаграме кто-нибудь поддерживает страницы? Вроде там поменьше времени нужно а народу не так чтобы меньше...

В этом месяце начали в инстаграмм постить хэштег #by_we_beside

[kefir]

Forrest, а какой смысл?
Слежу за некоторым форумчанами в инсте, там просто тьма хэштегов, и, на первый взгляд, совершенно бестолковых. Нафиг они нужны, ими кто-то пользуется?

[Forrest]

Сообщение от kefir

Forrest, а какой смысл?
Слежу за некоторым форумчанами в инсте, там просто тьма хэштегов, и, на первый взгляд, совершенно бестолковых. Нафиг они нужны, ими кто-то пользуется?

Социальная активность
- положительное влияние на сео
- рост трафика

[AndrewKors]

задрачивают вопросом типа "я вам картинку скину, и готовую заберу" (сувенирка в основном. причем пишет какая нибудь "Мишель Ласковая" с жопой на аватарке и место жительства Нью-Йорк сити

[AndrewKors]

вот таких персонажей просто вагон. ладно лень или не знают что есть раздел товары и в личку спрашивают цену. а тут прямо под товаром спрашивают... и таких просто дофига...