Организация бизнеса по продаже и сервису техники

[Сталкер]

Сообщение от Nhegfr

Это извините, но это бред.
К чему эти предложения?
Чего Вы ими добиться пытаетесь?

Вполне конкретного - задумайтесь, а вдруг Вам , конкретно Вам, выгодно будет начать продвижение техники Develop в своем городе. Начать их продавать, обслуживать, зарабатывать и заодно экономить для своего цифрового салона...
Вы же сами говорили что цель нашей дискуссии обсудить варианты снижения издержек. Я добавлю , что не только снижения издержек, но и нахождения дополнительного поля заработка.
Ведь деньги сами текут в руки - кругом жалобы на плохой сервис в регионах. Значит это неудовлетворенный спрос. Отличный повод его удовлетворить.

Или вы боитесь своим руками себе конкурентов создать , продавая им Develop ?

[Сталкер]

Сообщение от Любознательный дилетант.

dvorkin, Дворкин - это не Художник из "Хроник Амбера"?

Давно сам хотел спросить...

[dvorkin]

Ну не так уж и редко. Только не часто пишу, во времени разница большая, когда тут спор в разгаре, у меня глубокая ночь. и наоборот, когда утречком выползу на форум, все ещё спят.
А дворкин это не оттуда, ник давно образовался от начального dvor (электронная почта так начинается) и одно из назввания бывшей компании и nik (dvornik) nik не понравилось перевернул, вот ы вышло то что получилось 9 лет тому назад.

[dvorkin]

Я к тому, что похоже это только у нас , в бывшем союзе нженерами считались, а по моему за бугром они так и были техниками.
Ну кто там будет с осцилятором лазить искать импульсы.
А было время вместо сгоревших импортных микросхем разрабатывал и напаивал схему из отечественных элементов. вместо микросхемы целая плата с паутиной проводов. Даже интересно было. А теперь и техника сложнее и не нужно это уже. не стоит это таких затрат сил. И знания многие становятся не нужны.
Но правы что с инженерами (или техниками) грамотными становится всё хуже.
вот как мыльницы одноразовые придут и вообще капец инженерскому классу настанет. Исключение класс машин ПРО.

[dvorkin]

Сообщение от Сталкер

У меня есть партнеры по сервису ...

А в каком плане - по сервису. обслуживают технику поставляемую Вами?
Т.е. не касается сферы продаж или как?

[Александр Аксенов]

Сообщение от dvorkin

вот как мыльницы одноразовые придут и вообще капец инженерскому классу настанет. Исключение класс машин ПРО.

Не настанет))) это особенности менталитета.

[Nhegfr]

Сталкер, Любознательный дилетант., Роман Першин, Выносите обсуждение в отдельную ветку на самом деле. Текущая тема интересна, но в этой куче постов посвящённых непонятно чему - в скором времени потеряться может.


Сталкер, за предложение спасибо. Только уверен я что не понравятся Вам те реальные объёмы продаж которые я смогу Вам показать. Тем более в кризис...

[dvorkin]

Вопрос к Сталкеру: каким образом происходит обучение или сертификация по интернету, кто его организовывает? на основании какой документации проходит обучение?
И кому и кем в итоге выдаётся. документ?

[Роман Першин]

Продолжаем разговор

[Nhegfr]

Сообщение от Роман Першин

Продолжаем разговор

давайте попробуем:

Сообщение от Сталкер

Или вы боитесь своим руками себе конкурентов создать , продавая им Develop ?

К сожалению бояться мне этого совершенно не стоит... Я бы рад был продавать, но вот покупать тут почти некому. Моя DC12 - это самый продвинутый аппарат который есть в нашем городе... И спроса даже среди полиграфистов конкурентов на более мощные лазерники просто нет. "Вслед за мной" (в то время когда я прикупил только аппарат) 2 из моих конкурентов тоже обзавелись полноцветными лазерами, но это были машинки класса Оки 9600. До сих пор ситуация на рынке и не меняется (это уже года 3 как с тех пор прошло).

Сталкер, учитывая рынок моего города, спрос будет строиться на 99% из мелких офисных А4 МФУ и принтаков. 1% А3 ч/б МФУ и принтаки + краааайне редкие единичные продажи полноцветных А3 машин (причём скорее всего начального уровня).
Вопрос: на сколько интересно Вам будет работать со мной?
Я так подозреваю что крайне малоинтересно...
Если в последнем своём мнении я заблуждаюсь, то далее можем более детально рассмотреть нюансы позиционирования Ваших аппаратов на рынке моего города.

Кстати о технике Девелоп я вообще ничего практически не знаю... Так что небольшой рассказ от Вас о линейке моделей и диапазонах цен на них был бы весьма кстати (ну это можно уже в личку, или ссылочку подкиньте где почитать).

[PavelM]

Немного стеба....

Тут нам долго рассказывали про правильную цепочку продаж, которую не надо ломать. А судя по этой теме Сталкер и дистрибьютор и дилер в одном лице (работает и с розничными клиентами и с дилерами).

Вот и получается, что нарушение правил, если это приносит пользу бизнесу, допускается даже самыми ярыми сторонниками порядка.

Что касается обсуждаемого вопроса, то, на мой взгляд, организация дилерского центра требует больше оборотных средств, чем открытие дополнительного цифрового салона. Поэтому смысл ввязываться в это дело может быть только один - желание изучить новое дело.

[Nhegfr]

Сообщение от PavelM

А судя по этой теме Сталкер и дистрибьютор и дилер в одном лице (работает и с розничными клиентами и с дилерами).

Главное что бы он по дилерским ценам розничным клиентам не отгружал при этом ничего и цепочка тогда вполне сохраняется

[Роман Першин]

Сообщение от Nhegfr

Кстати о технике Девелоп я вообще ничего практически не знаю... Так что небольшой рассказ от Вас о линейке моделей и диапазонах цен на них был бы весьма кстати (ну это можно уже в личку, или ссылочку подкиньте где почитать).

Да уж, марку Develop потребитель знает даже меньше, чем Kyocera. Некоторые хоть про телефоны и ножи от Киосера слышали.
Линейку аппаратов вот тут можно глянуть: http://www.develop.de/en/home.htm
А вот этот аппарат, а не ОКИ-5950, должен быть мечтой юного полиграфиста. Не срастется с Киосерой, по осени буду думать о приобретении такого.

[Андрей Александрович]

Сообщение от Роман Першин

А вот этот аппарат, а не ОКИ-5950, должен быть мечтой юного полиграфиста. Не срастется с Киосерой, по осени буду думать о приобретении такого.

ОБОСНУЙ КОРОТЕНЬКО...

Сообщение от Сталкер

Краткий:
1. Проявить желание.
2. Показать свои возможности в плане обеспечения сервиса (опыт работ, наличие специалистов). Желательно наличие времени и денег для обучения сервису в Москве.
3. Показать примерный план продаж , тот который вы предполагаете выполнить
4. По результатам переговоров и первых продаж подписать и выполнять дилерское соглашение в котором перечислены и требования по сервису и по выполнению объемов продаж и по соблюдению гарантийных обязательств.

Но, хочу предупредить, что вариант "Подпишу дилерское соглашение, по спец ценам куплую аппарат для себя и по ним же буду покупать расходку" не пройдет.

Вот именно так и поступают "наши" дилеры, берут технику, и выставочные образцы эксплуатируют в своем печатном салоне. Причем еще демпингуют...

Если компания (Develop) заинтересована в продвижении своего бренда в регионах, а компания как мне известно серьезная, не может ли она взять на себя расходы по обучению специалистов и финансировании рекламной компании?

[Nhegfr]

Сообщение от финист

не может ли она взять на себя расходы по обучению специалистов и финансировании рекламной компании?

Давайте вместе помечтаем дружно... Там глядишь ещё демообразцы нахаляву выдадут на которых работать в печатном салоне можно будет

[Capitalist]

Сообщение от PavelM

Немного стеба....

Тут нам долго рассказывали про правильную цепочку продаж, которую не надо ломать. А судя по этой теме Сталкер и дистрибьютор и дилер в одном лице (работает и с розничными клиентами и с дилерами).

Вот и получается, что нарушение правил, если это приносит пользу бизнесу, допускается даже самыми ярыми сторонниками порядка.

А что, нормативные документы какие то существуют, определяющие в законодательном порядке статусы дилера и дистрибьютора? )

У всех брендов дилерско-дистрибьюторская сеть работает по разным правил, которые зависят исключительно от собственных представлений бренда о том, как эта сеть должна выглядеть.

У той же Коники все без исключения дистрибьторы ведут и розничную торговлю. Основное отличие между дилером и дистрибьтором в том, что дистрибьютор покупает товар непосредственно у производителя, а с дилерами производитель прямой работы не ведет.
Вся дилерская сеть создается не усилиями производителя, а усилиями дистрибьторов. Они же и несут ответственность перед производителем за действия своих дилеров.
К примеру у Коники, документ определяющий правила работы этой сети и требования к кандидатам на дилерство представляет собой н-дцати страничный документ с кучей таблиц, схем и графиков.

[Роман Першин]

Сообщение от финист

ОБОСНУЙ КОРОТЕНЬКО...

Соотношение цены аппарата/возможностей/себестоимости отпечатка. Это же тот же кониковский С20, только в принтерной версии.

[kirillica]

Сталкер, а как у вас обстоят дела на Украине? или вы здесь не работаете?

[Любознательный дилетант.]

Дополню про необходимое оборудование для сервиса:
1. Осцилографы, разброс цен от 45 000 до 550 000 руб.: http://www.master-tool.ru/content.asp?pn=1009&pns=7617
2. Паяльные станции от 7 000 до 250 000 руб.: http://www.master-tool.ru/content.asp?pn=1139&pns=7713
3. Надо будет либо хорошая вытяжка либо дымоулавители: от 100 000 до 500 000 руб.
4. Что-то мне кажется, что одного спектрофотометра будет мало и надо будет ещё денситометр?????? Сталкер, Ильяс, Энди - ??????????

[Михаил]

Конечтоже бужет нужно! И еще нужен по-любому будет склад, также гже то нужен будет склад для притараненой техники сломаной, это не так то просто, опять всплывут проблемы - аренда - ЗП и тд и тп, тока тут еще ЗНАНИЯ нужны и ОПЫТ в этом деле...

[Сталкер]

Сообщение от dvorkin

А в каком плане - по сервису. обслуживают технику поставляемую Вами?
Т.е. не касается сферы продаж или как?

Да, именно так. И тут есть два варианта работы: 1. У нас есть контракты с крупными клиентами, имеющие филиальную сеть по всей стране. Такому клиенту проще и дешевле иметь единый центр закупок и оплаты счетов за технику во всех своих филиалах. Мы же, в свою очередь, оплачиваем труд и использованный ЗИП наших партнеров на местах по обеспечению работоспособности техники заказчика. Т.е. партенру нужно просто хорошо выполнять работу по сервису и выставлять нам счета. Продажу услуги клиенту и расчеты с клиентом уже осуществили мы.
Другой вариант - в наш розничный отдел обращается клиент из города в котором у нас нет дилера и хочет приобрести аппарат. Аппарату требуется запуск в работу, и дальнейшее сопровождение. Наш сервисный партнер так же получает от нас оплату за запуск, и обеспечение бесплатного Гарантийного ремонта. При этом за услуги не входящие в гарантию (профилактика, замена ресурсных деталей) а так же постгарантийный ремонт партнер получает оплату непосредственно от клиента. Так же он продает клиенту и расходные материалы.
Важно - если в этом городе уже есть дилер имеющий квалификацию для того что бы продать и обслуживать аппарат, то мы предлагаем клиенту обратиться к нему и оказываем дилеру всяческое содействие в работе с этим клиентом.