M2635dn - Вьетнамская подстава - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > Kyocera

Реклама на форуме
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.12.2017, 06:41   #1
li_
Местный
 
Аватар для li_
 
Регистрация: 13.04.2017
Адрес: Ярославль, Россия
Сообщений: 148
Репутация: 15
Отправить сообщение для li_ с помощью ICQ
Icon25 M2635dn - Вьетнамская подстава

Купил, привез, распаковал, включил - "тонер закончился"...
Вынул банку - реально пустая, ничего не весит...
Упаковал, отвез назад продавцу - сказали в офиц. сервис повезут б...
В итоге - ни аппарата, ни денег - сплошной ecosys ;-)
li_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.12.2017, 07:00   #2
avs60
Местный
 
Аватар для avs60
 
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,480
Репутация: 103
Отправить сообщение для avs60 с помощью ICQ Отправить сообщение для avs60 с помощью Skype™
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Лет 10 а то и 15 многие производители практикуют т.н. "стартовый комплект". Расходки внутри 20-25% от нормального. Соответственно грамотный продаван всегда объясняет данную ситуацию и в обязательном порядке предлагает норм. картридж в комплект.
С технической точки зрения всё логично и объяснимо.
Ну а квалификация что продаванов, что тем более юзеров - плинтус в космосе летает высоко ))) Соответственно при наличии возможности, покупая технику запускать и проверять не отходя от прилавка. Вроде как забесплатно идёт услуга.
imho
avs60 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.12.2017, 09:31   #3
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 507
Репутация: 30
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

При первом включении это МФУ должно 10 минут непрерывно работать. Только после этого он выйдет на готовность. Потом тонера хватает на 1000 стр. при 5% заполнении.
А как было у Вас?
Все Ваши действия записаны в журнале событий аппарата и авторизованные специалисты легко установят причину случившегося.
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.12.2017, 10:32   #4
li_
Местный
 
Аватар для li_
 
Регистрация: 13.04.2017
Адрес: Ярославль, Россия
Сообщений: 148
Репутация: 15
Отправить сообщение для li_ с помощью ICQ
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Цитата:
Сообщение от АлександрZen Посмотреть сообщение
10 минут
да, я видел в FIRST STEPS QUICK GUIDE эту цифирь, но он практически сразу, ну может чуть покрутился, заявил мне "тонер закончился" и предложил открыть переднюю крышку… заменить тонер и т.д.
После горячей переустановки тубы он сообщил мне что тонер оригинальный и "Добавление тонера…" - закончилось всё тем же "тонер закончился".

Цитата:
Сообщение от АлександрZen Посмотреть сообщение
1000 стр
Даже на 1000 это должно быть грамм 50… нет их там.
li_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.12.2017, 15:43   #5
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 507
Репутация: 30
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Тогда, описанный случай является гарантийным.
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.12.2017, 18:55   #6
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,044
Репутация: 8
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

аппарат проблемный... драмы сдыхают на 80k.. нет теперь технологического отверстия для отработки, шестерни ломает, а новый 1150 стоит полпринтера...
магнит запиливаеся волосинкой, старые аппараты даже скрепки выдерживали...
бушинг печи сламывает...
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2017, 23:40   #7
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 507
Репутация: 30
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Цитата:
Сообщение от akaDaddy Посмотреть сообщение
аппарат проблемный...
Не согласен.

Цитата:
Сообщение от akaDaddy Посмотреть сообщение
бушинг печи сламывает...
В печке FK-1150 нет бушингов.


Высыпать отработку сложнее, но возможно.
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.12.2017, 00:46   #8
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,044
Репутация: 8
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

АлександрZen, совсем нет? ну со спецами спорить не буду, но мы их тогда долго искали...аж на 2 аппаратах лентой сточило упор и бушинг, который благополучно и разломился ...
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 12:50   #9
li_
Местный
 
Аватар для li_
 
Регистрация: 13.04.2017
Адрес: Ярославль, Россия
Сообщений: 148
Репутация: 15
Отправить сообщение для li_ с помощью ICQ
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Цитата:
Сообщение от АлександрZen Посмотреть сообщение
авторизованные специалисты легко
Гарантийная служба продавца при помощи горячей линии решить проблему не смогла и отправила аппарат в авторизованный СЦ.
Из СЦ аппарат вернулся в тот же день с диагнозом "проблем не выявлено".
Работает… - что это было?
li_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 12:58   #10
Stran-NICK
Местный
 
Аватар для Stran-NICK
 
Регистрация: 24.08.2010
Адрес: Недалеко от Пензы (Саратов)
Сообщений: 1,209
Репутация: 64
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Цитата:
Сообщение от li_ Посмотреть сообщение
Гарантийная служба продавца при помощи горячей линии решить проблему не смогла и отправила аппарат в авторизованный СЦ.
Из СЦ аппарат вернулся в тот же день с диагнозом "проблем не выявлено".
Работает… - что это было?
Это что же значит - после СЦ тонер появился в банке?
Как я понял, проблема была в отсутствии тонера в стартовом картридже...
Stran-NICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 13:45   #11
avs60
Местный
 
Аватар для avs60
 
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,480
Репутация: 103
Отправить сообщение для avs60 с помощью ICQ Отправить сообщение для avs60 с помощью Skype™
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Эт лохи продаваны с таким же покупателем решили, что тонера нет в банке )))
За стартовый картриджи выше расписано. В мануале юзера ЛЮБОГО лазерника описано, что перед сменой/заправкой/установкой картриджа/принт-картриджа/тубы/бутылки + стакана ))) - потрясти (!!!).
Тонер слЁживается в "посуде" и просто не поступает в нужное место ))) Шнеки, мешалки в картридже тупо крутятся, а тонер не поступает - слежался. В своё время - обычное дело при инсталляции именно Kyocera. По каким то машинам (1620 вроде) даже сервис бюллетень выходил - массовое явление было ))) Народ наученный в СЦ - выполнил норм. процедуру для юзера. Бабосиков за гарантийный ремонт получил...типа )))
avs60 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 14:28   #12
li_
Местный
 
Аватар для li_
 
Регистрация: 13.04.2017
Адрес: Ярославль, Россия
Сообщений: 148
Репутация: 15
Отправить сообщение для li_ с помощью ICQ
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

li_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 14:58   #13
avs60
Местный
 
Аватар для avs60
 
Регистрация: 22.10.2012
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,480
Репутация: 103
Отправить сообщение для avs60 с помощью ICQ Отправить сообщение для avs60 с помощью Skype™
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

)))) Можно и по комиксам жисть жить ))) Только вот не обижаться на "вьетнамцев" тогда уж ))))
Эт картинка с комиксов-плаката уж для совсем дебилов, которые и читать не умеют. Мануал на диске.
Впрочем, если нет нигде -
Цитата:
Сообщение от avs60 Посмотреть сообщение
перед сменой/заправкой/установкой картриджа/принт-картриджа/тубы/бутылки + стакана ))) - потрясти (!!!).
можешь смело подавать в суд через защиту потребителя с возмещением морального в т.ч. 100% выиграешь )))
avs60 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 15:13   #14
akaDaddy
Местный
 
Аватар для akaDaddy
 
Регистрация: 05.12.2012
Адрес: Татарстан. Казань, недалеко от Пензы
Сообщений: 3,044
Репутация: 8
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

более вероятно, что поправили коэффициент датчика наличия тонера... можно проверить, положив монетку на датчик...
был один такой аппарат, тупо не видел тонер вообще...
еще помогает- отодрать RFID с тубы... правда сразу начинает ругаться на несовместимый и гарантия тю-тю... но печатает дальше.
akaDaddy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2017, 19:41   #15
АлександрZen
Местный
 
Регистрация: 04.07.2015
Адрес: г. Гулькевичи Краснодарского края
Сообщений: 507
Репутация: 30
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Проблема решена. Вот и хорошо. Зачем уж теперь искать виновных?
АлександрZen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2017, 10:27   #16
li_
Местный
 
Аватар для li_
 
Регистрация: 13.04.2017
Адрес: Ярославль, Россия
Сообщений: 148
Репутация: 15
Отправить сообщение для li_ с помощью ICQ
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Цитата:
Сообщение от avs60 Посмотреть сообщение
Можно и по комиксам жисть жить
жизнь это то что проходит пока вы читаете "мануал на диске"…
li_ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2017, 10:44   #17
Сталкер
Профи
 
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Сервис и продажа принтеров и широкоформата в Москве и области +7-495-925-88-95, www.lekom.ru
Сообщений: 2,548
Репутация: 324
По умолчанию Re: M2635dn - Вьетнамская подстава

Цитата:
Сообщение от avs60 Посмотреть сообщение
Бабосиков за гарантийный ремонт получил...типа )))
Это вряд-ли. отчитываться перед производителем чем? Статусная страница в норме. А за потрясти и продиагностировать жадная киосера не платит. Да даже если и платит за гарантийный ремонт т.е. с заменами и т.д., то слезы
Сталкер вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход

216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 210 230 236 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 179 180 20 234 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 16:00. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика