KIP 3000 как узнать номера лицензии

[koticik]

Всем доброго времени.
Есть аппарат, вроде бы в рабочем состоянии, во всяком случае нормально копирует, печатает с флешки и можно распечатать старые задания из истории, но при печати нового по сети или просто запуске тестовой страницы через интерфейс винды, задание вешается в очередь и не печатает. При это в очереди печати винды пишет ошибку печати, а в интерфейсе кипа в колонке статус просто синее поле.
Восстановление из ранее созданного образа результата не принесло машина осталась в том же состоянии, а вот откат до заводских аппарат оживляет, но вместо задания печатаются чистые листы с сообщением о том, что нужно установить лицензию.
Собственно вопрос, можно ли как-то с рабочего аппарата пока он еще знает о установленном ключу достать этот ключ что бы ввести его при переустановке с заводского образа?

[V_Nik]

Достать из памяти лицензии не получится - ищите поставщика аппарата, может, тогда пойдут навстречу и договоритесь о лицензиях(передаче Вам), которые были ранее кем-то куплены у производителя.
- Или купить заново(если установка заводского образа, вновь, принципиальна), только учитывая их стоимость и годы выпуска, вряд ли захочется.

[quest]

Сообщение от koticik

Собственно вопрос, можно ли как-то с рабочего аппарата пока он еще знает о установленном ключу достать этот ключ что бы ввести его при переустановке с заводского образа?

В этих машинах ключ генерируется по серийному номеру машины и номеру платы сопряжения с RIP. Для цветного сканирования, если в сканере стоит чип цветного сканирования - отдельный ключ. При этом, с определенной версии системы 7.х (старше рекомендованной, но всё равно рабочей) цветное сканирование вообще не активируется на этих машинах.

Сообщение от koticik

Восстановление из ранее созданного образа результата не принесло

Что у вас в разделе Configuration -> KIP 3000 options? Изучите машину и документацию на предмет наличия наклеек или бумаг со словом KEYCODE=

[koticik]

Цветного сканирования у нас и не было.
Лицензии есть только на копир, сетевое сканирование и сетевую печать.
С фирмой поставщиком пытаемся связаться но пока что это не получается.
А например подменой файлов вернуть лицензию никак?
Как я понимаю проблема у меня именно с виндой скорее всего что-то случилось со спулером печати, но даже если просто пробую удалить в системе кипа принтер и поставить его заново сразу слетает лицензия.

Просматриваю снятый с аппарата образ и нашел в файле
C:\Program Files\KIP\Unattend\winUntdA.Out
несколько строк
KeyCode=R7U9ZUPTGIL311K
Это не может быть правильным кодом?

[quest]

Сообщение от koticik

KeyCode=R7U9ZUPTGIL311K
Это не может быть правильным кодом?

Это он и есть, вам крупно повезло. Введите его в окне ввода лицензий.

После восстановлении с образа, абсолютно никаких вмешательств в винду на самом KIP делать не надо. Надо настроить сеть и всё.

Драйвер есть здесь, обращайте внимание на версии KIP. Также софт можно скачать с самого KIP, если зайти через web-интерфейс.
https://www.kip.com/legacy.php

При этом, в драйвере есть два режима печати, один из которых KIPScript, он, обычно, не активирован лицензией. Убедитесь, что печатаете KIPGL.

[V_Nik]

Сообщение от koticik

KeyCode=R7U9ZUPTGIL311K
Это не может быть правильным кодом?

Глянул на свои KeyCode они также 15-ти знаковые, но это или лицензия печати, или сканирования, или и то, и то.
- Лицензия на цветное сканирование состоит из 14-ти.

[quest]

Сообщение от V_Nik

Лицензия на цветное сканирование состоит из 14-ти.

и начинается с #

[koticik]

Лицензии на цветное сканирование у нас и не было.
А эти лицензии подошли.
Всем спасибо за помощь.

[printa1-a4]

Сообщение от koticik

Цветного сканирования у нас и не было.
Лицензии есть только на копир, сетевое сканирование и сетевую печать.
С фирмой поставщиком пытаемся связаться но пока что это не получается.
А например подменой файлов вернуть лицензию никак?
Как я понимаю проблема у меня именно с виндой скорее всего что-то случилось со спулером печати, но даже если просто пробую удалить в системе кипа принтер и поставить его заново сразу слетает лицензия.

Просматриваю снятый с аппарата образ и нашел в файле
C:\Program Files\KIP\Unattend\winUntdA.Out
несколько строк
KeyCode=R7U9ZUPTGIL311K
Это не может быть правильным кодом?

добрый день подскажите пожалуйста чем открывали файл, просто блокнотом?
Заранее спасибо!