Свой сервисный центр - опрос

[device]

Добрый день, коллеги! Свыше 10 лет занимаемся открытием небольших сервисных центров (функционал - заправка картриджей, ремонт оргтехники, компьютеров, ноутбуков), сейчас захотелось вывести все это на цивилизованный уровень и сделать более доступным.
Помогите, пожалуйста, интересно Ваше мнение.

На текущий момент мы можем:
1) провести аудит Вас и предполагаемого места открытия по чек-листу (более 300 параметров)
2) подобрать список оборудования (правильные заправочные стенды, оборудование для теста)
3) Обучить Вас и Ваших сотрудников, в том числе - почти незанятой отрасли - ремонт струйных принтеров, средний чек по Москве, например 2800 рублей, себестоимость примерно 600-800 рублей
4) снабдить расходными материалами своего бренда (производим чернила, работаем над производством тонера, цены на многие позиции можем сделать ниже чем в Акиде-Рамисе, например) возможна поставка с отсрочкой
5) доработать под Вас скрипты продаж, контактов с покупателями
6) сделать так, чтобы Ваши менеджеры не смогли украсть Вашу клиентскую базу
7) помочь настроить рекламные каналы
8) решать проблемы со сложными случаями - с клиентами и ремонтами

Примерная стоимость входа - от 500.000 рублей (аренда, оборудование, франшиза)

Что интересно из этих позиций?
Какую сумму Вы готовы вложить в открытие своего бизнеса в этой сфере?

Спасибо!

Если что - пишите здесь или на 7783107@gmail.com

[trade-color]

С другой стороны пусть лучше занимаются этим, нежели другие промоют моск чем нибудь не хорошим.

[device]

Сообщение от Alecko5

этого недостаточно, нужны принтеры, з/ч, расходка, при том все приемлемого качества. Принтеры не новые, очевидно а после обслуги с заменой критичных деталей. Всем этим заниматься в регионе - очень проблематично - нужна центральная база, если хотите.

Центральная база есть (как раз региональная), сейчас подбираем ассортимент б/у на запчасти

[device]

Сообщение от trade-color

Мне 36. Просто вы замахнулись на производство или вас отправили туда- и какая то неуверенность в ваших глазах. О производстве тонера и барабанов мы мечтали лет 10 -12 назад. С барабанами и тонером полный развод.
Не понятен ваш "статус".
Желторотик я правильно употребил, хоть вы и обиделись.
o/[/url]

Ок. Мой статус - предприниматель, я на 5 лет младше Вас. Занимаюсь ремонтами компьютеров, оргтехники, полиграфией свыше 10 лет. Знакомые коллеги втянули в производство чернил (после роста курса), тут Вы правы - я присоединился к этому сравнительно недавно. Я открывал и продавал компьютерные бизнесы, сейчас мне хочется делать это более упорядоченно. Многие мои знакомые хотели бы начать свое дело, но боятся. Налоговой, бандитов, отсутствия опыта и тд... Мне кажется, я им могу помочь )) Все мои бизнесы в этой сфере выходили в ноль на 2-3 месяц. Первый свой магазин на Арбате я открывал вообще с инвестициями в 6000 рублей. Продал я его потом за 450.000, если память не изменяет )

По производству - при производстве чернил самая главная проблема с фильтрацией и контролем.
В нескольких институтах в Москве восстанавливают селеновый слой барабанов б/у, качество приемлемое. Да, при текущих условиях вкладываться в производство барабанов по-прежнему невыгодно, проще привезти.
По тонеру - наиболее сложная часть - это очень энергоемкое производство. Найдите мне халявные 150 кВт и миллионов 5 рублей - и я за полгода выдам приличный тонер, хотя бы на Samsung.

[device]

Сообщение от Hank

Все это было интересно в конце 90-х, начале двухтысячных.
Рынок по заправкам еле живой. На хлеб еще можно заработать, на масло - вряд ли.

Я ориентируюсь по Москве. При среднем чеке 450 рублей на чб и 970 руб на цветник - 5 квадратных метров и 1,5 сотрудника приносят от 100.000 в месяц (ориентируюсь на показатели своих точек и тех, которые в управлении) Поэтому для меня интересно, что творится в регионах.

[dmitriyk]

Оцените маркетинговую стратегию, когда клиент не ждет заправки, а сразу получает другой заправленный картридж. Т.е. покупается какое-то количество альтернативных картриджей, и раздается клиентам в первый раз взамен ихних пустых. Чтоб не демпинговать ценой, а так сказать новой услугой привлекать клиентов от конкурентов.

[Chernov]

Сообщение от device

Вот опять производство назвали громким словом "завод")) площади 50 квадратов хватает для производства 5-6 тонн в месяц.

круто, но все закончится перефасовкой китайского тонера =)))

Будут фотки, будут )
Тему не я закрывал, ряд резонных вопросов, возникших к нам у Михаила разрулим и осветим подробнее эту тему.

круто, ждем подробнее, где завод находится и фото с завода

Кстати)) в Волгограде у Юрина (ВсеОпринтере) примерно 350-400 квадратов, а не 15))) рекомендую напроситься в гости к Юре (можно сослаться на меня) и попросить поглядеть ))

и все это в подвале...
приемка у них квадратов 15, далее, все уходит в катакомбы...

Стандартный набор оборудования для заправки - заправочный стенд, пылесос, компрессор. У нас на ряде точек там, где вытяжку поставить физически невозможно - в метре от рабочего места заправщика - чистые столы и стены без видимого слоя тонера.

стол-шкаф, пылесос и вытяжка сверху, рядом все чисто...
набор отвертоу, компрессор хорошо, но если сделать пшик в тонер... ппц будет =)

Сообщение от device

я, будучи в Москве, рассказываю волгоградцу про волгоградскую контору

а что мне про них рассказывать? я к ним в пятницу заезжал...

[dmitriyk]

Чё т я не понял, а зачем нужен отечественный тонер? Если он будет так хорош, то наверняка пойдет на экспорт и его внутренняя цена сразу вырастет.

[Chernov]

Сообщение от dmitriyk

Чё т я не понял, а зачем нужен отечественный тонер? Если он будет так хорош, то наверняка пойдет на экспорт и его внутренняя цена сразу вырастет.

перефасовка - вот весь отечественный тонер и чернила.

[device]

Сообщение от Chernov

круто, но все закончится перефасовкой китайского тонера

и все это в подвал
стол-шкаф, пылесос и вытяжка сверху, рядом все чисто...
набор отвертоу, компрессор хорошо, но если сделать пшик в тонер... ппц будет =)

..

Не везде есть аозможность сделать вытяжку) но при наличии правильного стола у меня мастера спокойно компрессорами работают безо всякого трындеца

[Ir0nMike]

Сообщение от Chernov

перефасовка - вот весь отечественный тонер и чернила.

Поддерживаю. Давным давно Булат, что то делал, но не срослось у них.

[N-Print]

Сообщение от device

приносят от 100.000 в месяц

это выручка на точке или ваша чистая прибыль? Нормальный сервисмен сам по себе столько в месяц зарабатывает. Эти 1,5 человека сначала нужно научить за свой счет, а через год они уйдут в свободное плавание, с опытом и базой "своих" клиентов...

[Snapman]

нынче удобнее работать в тени, надо лишь сделать себе репутацию
потом своим именем можно кормиться
работать на совесть

[device]

Сообщение от N-Print

это выручка на точке или ваша чистая прибыль? Нормальный сервисмен сам по себе столько в месяц зарабатывает. Эти 1,5 человека сначала нужно научить за свой счет, а через год они уйдут в свободное плавание, с опытом и базой "своих" клиентов...

Это ЧИСТАЯ прибыль только с одного направления после уплаты аренды и зарплаты. Срок обучения средний - 2-3 неделиПрочитайте первый пост - мы внедряем у наших клиентов технологии, максимально затрудняющие увод базы.

[N-Print]

Сообщение от device

При среднем чеке 450 рублей на чб и 970 руб на цветник

это похоже на реальный чек , но с ним реально нужно выполнять 30-40 заказов в день, чтобы выполнить план по прибыли в 100К! 1,5 человека это просто не сделают, это не продать товар, это ведь сервис и ремонт. Если бы все было так "шоколадно", у вас и так бы не было отбою от желающих вложить жалкие полляма и получать (даже самому работать, в жопу эту полиграфию, бум заниматься сервисом) за 100К в месяц...
Если это полноценная франшиза как вы ее представляете, пришлите ее бизнес-план в личку, очень интересно!

[device]

Сообщение от dmitriyk

Оцените маркетинговую стратегию, когда клиент не ждет заправки, а сразу получает другой заправленный картридж. Т.е. покупается какое-то количество альтернативных картриджей, и раздается клиентам в первый раз взамен ихних пустых. Чтоб не демпинговать ценой, а так сказать новой услугой привлекать клиентов от конкурентов.

Оценили, спасибо )) но на части точек услуга "вечный картридж" не пошла ввиду того, что цены на совместимки новые близки к стоимости "вечного". Поэтому применяем адресно, для некоторых клиентов.

[device]

Сообщение от N-Print

это похоже на реальный чек , но с ним реально нужно выполнять 30-40 заказов в день, чтобы выполнить план по прибыли в 100К! 1,5 человека это просто не сделают, это не продать товар, это ведь сервис и ремонт. Если бы все было так "шоколадно", у вас и так бы не было отбою от желающих вложить жалкие полляма и получать (даже самому работать, в жопу эту полиграфию, бум заниматься сервисом) за 100К в месяц...
Если это полноценная франшиза как вы ее представляете, пришлите ее бизнес-план в личку, очень интересно!

Не все хотят внедрять CRM, считать показатели, стоимость привлечения и удержания клиента, работать с клиентской базой, оценивать NPS. Многим проще просто херачить с пылесосом, газеткой и отверточкой))

Насчет заправок: берем среднее количество - 18 монохромных и 8 цветных в день. 70% картриджей - те, что приносят на точку, 30% - те, что забираем курьерами, заправляем и отвозим обратно.

8100+7760=15860. даже при 5-ти дневке (хотя у нас большинство работают 7 дней в неделю) - оборот 317200. из них 41200 - прямые издержки по тонеру, 60000-90000 уйдет на зарплатный фонд, 35000 примерно на аренду и коммуникации, не менее 20000 уйдет на рекламу, не менее 5000 на бухгалтерию, плюс какие-то картриджи сломают и придется брать донора, плюс обновлять базу тестовых принтеров, плюс возможны траты на подменного мастера, плюс амортизация и тд

Допилим план и пришлю)) прорабатываем сейчас как раз финально стоимость, хотим сделать несколько вариантов входа.

[N-Print]

Ваш

Сообщение от device

план

очень сырой, это работа не для 1,5 человек, а минимум для 5,5, а значит при

Сообщение от device

плюс какие-то картриджи сломают и придется брать донора, плюс обновлять базу тестовых принтеров, плюс возможны траты на подменного мастера, плюс амортизация и тд

"шоколада" точно не будет

[device]

Сообщение от N-Print

Ваш очень сырой, это работа не для 1,5 человек, а минимум для 5,5, а значит при

"шоколада" точно не будет

для 5,5? )) Один наш мастер заявил, что после сц в Самаре у нас лафа, всего 20-25 картриджей заправлять)) там приходилось заправлять 35-45.
Принимает/выдает картриджи администратор, он же занимается и приемом/выдачей техники в ремонт. 8 минут в среднем у нас уходит на приемку/выдачу картриджа. 11 минут на заправку.

[N-Print]

device, В той "картине" что вы нарисовали, я вижу - администратор, 2 мастера, 1 курьер, 1 шофер, 0,5 бухгалтера и руководителя...

[trade-color]

Сообщение от Snapman

нынче удобнее работать в тени, надо лишь сделать себе репутацию
потом своим именем можно кормиться
работать на совесть

Стандартный ход.
Есть еще приемы увеличения продаж