Xerox Workcentre 5655: проблема с включением/загрузкой аппарата + куплю з/ч. - Цифровая печать как бизнес - форум и портал
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Технический раздел - ремонт принтеров, копиров > XEROX

Реклама на форуме
  • Дополнительный доход для сервисного инженера. Узнать как…
Ответ
 
Опции темы
Старый 26.03.2015, 19:08   #1
shripe
Местный
 
Регистрация: 16.05.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 204
Репутация: 4
По умолчанию Xerox Workcentre 5655: проблема с включением/загрузкой аппарата + куплю з/ч.

Приветствую коллеги.

Суть проблемы: в один прекрасный день перестал грузиться Xerox 5655.
Включается, на экране горит логотип Ксерокса и в левом верхнем углу 5 точек. Дальше дело никак не двигается.
Попробовал перезалить аппарат - через флешку, втыкаемую в USB-порт сзади аппарата. Ксерокс завелся, но проработал недолго. Опять получил экран с надписью Ксерокс и 5 точек.

Возникло подозрение на то что умерла батарейка на SW-модуле (маленькая плата с желтой батарейкой под сканером), померил вольтаж, но вроде всё в пределах нормы: 2,8-2,9 вольт.
Для начала решил попробовать убедиться, что именно сломалось. Так как есть несколько 5655-ых машин, то я первым делом попробовал перекинуть SW-модуль на другую машину. Вторая машина тоже отказалась с ним грузиться/перепрошиваться.

Но радоваться тому, что я вроде нашел источник проблемы, как оказалось было рано: после того как во вторую машину я поставил родной SW-модуль она тоже перестала грузиться!
С горем пополам вторая машина запустилась, перепрошилась, все работает, но в счетчиках у меня теперь появились какие-то огромные цифры: 8 миллионов отпечатков, 7 миллионов копий и тд. Но вроде как работает и слава богу.

Теперь боюсь с других машин снимать/переставлять модули, а то получу в итоге кучу железа.

А теперь вопросы:
1) кто-нибудь сталкивался с таким? все таки проблема в SW-модуле (плата с желтой батарейкой) или еще копать где-то?
2) возможно ли на второй машине вернуть счетчики? или хотя бы сбросить их на какие-то меньшие значения, а то эти миллионы на экране слегка раздражают)
3) фантастическая мысль, ну а вдруг: у меня есть сканер в сборе со всей начинкой и навесной сетевой контроллер от WCP 245. если просто перевесить это на 5655, может заработать?

ну и соответсвенно: ищу в Питере эту самую маленькую платку с желтой батарейкой для Xerox WCP 5655.
к официалам не отправлять: консультировался, приезжали, смотрели, в чем проблема не знают (советы из разряда: а попробуйте это поменять, а попробуйте это)
shripe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.03.2015, 02:21   #2
corsa
Местный
 
Регистрация: 13.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 2,875
Репутация: 107
По умолчанию

1. Нечто похожее встречал. Умирала эта платка. Если версии прошивок разные в аппаратах то при перестановке чудила. Лечил перепрошивкой.
Имхо. Аппарат был толи 45 то ли 245. Но суть полагаю та же.
2.хз как но наверняка возможно. Мучить сервисников. Может расколятся))
3. Сканер может и пойдет но мозги точно нет. Опять же чуть различия в железе и разные микропрограммы блоков.
Все имхо
Я ковырятель а не сервисник
corsa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.03.2015, 10:47   #3
trprint
Местный
 
Аватар для trprint
 
Регистрация: 24.11.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 896
Репутация: 42
Отправить сообщение для trprint с помощью ICQ
По умолчанию

На этих машинах счетчики сбрасываются в "0" вытаскиванием батарейки ненадолго!
У нас была похожая проблема. Диллерский инженер грешил на блок питания. Попробуйте проверить БП - нет ли провалов по напряжению питания в пусковых режимах работы.
trprint вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2015, 23:37   #4
Alexxrx
Местный
 
Аватар для Alexxrx
 
Регистрация: 09.09.2009
Адрес: где то тут
Сообщений: 115
Репутация: 12
По умолчанию

по батарейке-- "чип и дип" в помощь
Всё остальное сможет грамотный сервис.... а на пальцах просто так не обьяснишь
Alexxrx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 19:39   #5
shripe
Местный
 
Регистрация: 16.05.2010
Адрес: СПб
Сообщений: 204
Репутация: 4
По умолчанию

Приветствую коллеги.

В итоге запустили нерабочую машинку: восстановили NVM. Использовали ноутбук "официалов".
Аппарат работает, все ок. Но на нём теперь тоже "левые" счетчики. %)

Вот если их сброшу, то вообще все ок будет. Батарейки пока не хочу вытаскивать - подожду пока новые приедут.
shripe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.10.2018, 04:35   #6
Emu
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 27
Репутация: 0
Отправить сообщение для Emu с помощью ICQ
По умолчанию Re: Xerox Workcentre 5655: проблема с включением/загрузкой аппарата + куплю з/ч.

Обычно сбрасывается дата на SW модуле и он не может установить при загрузке системную дату. Это можно увидеть подключившись по rs232 через терминал и запустив машину увидеть процесс загрузки. Он берет время по умолчанию 1919 год и не может сделать recovery (распаковывая резервный файл он не может создавать файлы с датой ранее даты прошивки). И замирает на 5 точках.

Изменить дату через терминал не дает, т.к. просит root права на ядро Linux.
Похоже что нужно через Altboot заливать софт и дата должна смениться. Тогда u-boot сможет загрузить систему c SW модуля.

Последний раз редактировалось Emu; 21.10.2018 в 04:49..
Emu вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Быстрый переход

183 204 195 210 237 243 263 7 8 152 15 16 13 11 10 14 35 9 256 123 37 144 145 146 179 20 258 21 22 124 23 24 97 127 128 25 26 126 136 154 64 65 254 233 159 162 163 164 66 27 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 255 207 217 218 219 220 221 222 223 224


"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2023

Все вопросы по сотрудничеству:

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 02:12. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика