Наболевший вопрос по поводу извечных войн "дизайнер vs. постпечатник" и "технолог vs. начальство"

[лёд]

Коллеги, интересно услышать мнение по такому вопросу:
все мы знаем, что в нашей профессии, независимо от того, кто виноват в косяке - дизайнер, печатник или постпечатник, крайним всегда оказывается тот, кто делает последние операции (не берем упаковку и отгрузку, т.е. в большинстве случаев это порезка). путь виноват дизер, пусть с него снимут бабки за брак, но он свой косяк исправляет на экране за 5 минут, отправляется тираж в печать и несчастный резчик срочные 2000 визиток "на завтра-на утро" рубит по-новой, остается вечером, никто ему сверхурочку не платит, ибо не за что.
Возьмем визитки. есть понятие "подписанный макет". претензий к исполнителям касаемо ошибок после подписания макета быть не должно. но они бывают всегда. случай из жизни: макет визитки на имя директора рекламного агенТСтва. подписан не лично директором, а его секретуткой. Дизайнеры упорно (дело в Украине происходит) пишут агенСтво (такой вариант является правильным для украинского языка, хотя тоже спорно, т.к. можно писать "агенцiя"). суть в следующем - не досмотрел клиент, накосячил дизайнер, руководство пошло клиенту навстречу, режу по второму кругу я. в мои должностные обязанности не входит вычитка и корректура. но я по образованию филолог, долгое время работал на вычитке документов, такие косяки вижу влет без словаря. а тут просто не читал, положился на дизайнера. порезал. режу по-новой.
с дизайнера сняли брак. я убил свое время. личное время. испытывая жалость к дизайнерам, всегда прошу - перед спуском тиража принесите мне один лист. ч/б. я гляну, все ли ок. не попадете на деньги, я не попаду на время. не слушают. упорно спускают тиражи в цвете с ошибками. ходил к руководству с предложением по оптимизации - давать мне всё на вычитку. руководство покивало, действий не предприняло.
вопрос - как бороться с руководством и дизайнерами?
или еще пример - 1000 визиток, залиты желтым + текст. ничего сложного. но начала хлопать машина и получается три нижние визитки с листа А3 вылетают - недопекаются. причем недопекаются по низу, буквально 4-5 мм. но - брак. с тиража в 40 А3 вылетает 120 визиток, т.е. 5 полных листов. увидел на первой сотне данный бок, остановил тираж, пошел к начальству. начальство - а мы в курсе, ты руби, выкидывай брак, допечатаем недостающее. я им говорю - ребята, а не вариант не в автомате разложить эти визитки, а вручную, добавив снизу тупо желтую полосу 7 мм. и пусть оно на этой полосе и хлопает. спасем 5 листов бумаги (причем не мела или колотеха, а белого фактурного дизкартона), тонера на 4 листа и немного моего времени. проверил в кореле - операция заняла 5 минут. покивали. действий не предприняли.

или вот - увеличиваем кассу - придумывайте как. у нас по городу 4 точки. все в хлебных местах. придумал способ, как добавлять в кассу лишние 15 долларов в день на точке - делов - на копире ткнуть лишние 5 кнопок и работать с этими настройками. 15 баксов в день умножаем на 4 точки. 60 баксов в день. умножаем на 24 рабочих дня - 1440 баксов в месяц. умножаем на год - 17280 баксов (для нашей конторы). способ проверен в течение трех месяцев. все реально. уберем 30%, просто так, чтобы уж точно. получаем за год в кассу лишние (оплаченные клиентами) около 12 000 долларов. много, мало? не знаю. больше, чем ноль по-любому.
собственно вопрос - руководство хочет оптимизации, снижения брака, увеличения объемов. приходишь с реальными предложениями - не слушает. неужели везде так?

наболело просто - крутишь себе мозг, придумываешь, как лучше - результата ноль.

[Quasar]

Сообщение от Boroda

Заказчик принес визитки, в названии слово: плодопитоВник. Диз это заметил. Пол дня вызванивал заказчика. Дозвонился. Потом еще раз 5 по телефону туда сюда созванивались.

Boroda, Ваша проблема в том, что верстальщик совмещает у вас должности приемщицы заказов, корректора и собственно верстальщика. А почему директор не вызванил и не утрясал? Корона с головы упала бы? Раз у меня какая-то вакансия не занята, то я эту работу делаю сам, а не сваливаю на сотрудников.

[Boroda]

Quasar, это была личная инициатива диза.
Что он должен был делать, верстая макет и увидев ошибку? Позвонить директору и сказать, что у заказчика, по его мнению, ошибка в макете и попросить позвонить заказчику и выяснить так это или нет?

Директор у меня отвечает за работу офиса в целом, за финансы и расходку в частности. Т.е. его задача обечпечить возможность безперебойной и комфортной работы сотрудников, не замарав при этом лицо фирмы.

Т.е. приоритеты я расставил такие: довольные клиенты, хорошая атмосфера в коллективе, финансы.

P.S. Понятное дело, что когда у нас заказывают поздравительный адрес и там написано: "Дарагой Влодимир Питрович!" то девчонки исправят и при согласовании макета скажут, что было много ошибок в тексте, мы исправили -- вы проверьте еще раз. Если согласны с нашими исправлениями -- подпишите.

P.S. Я долгое время работал в газете. Буквально в любом тексте, прошедшем через корректора (будь он хоть доктор филологии) можно найти какие-то неточности по ричине нашего "могучего" языка. Если речь идет исключительно о грамматических ошибках общей лексики, то практически любой софт имеет в своем составе словарик. Для этого нанимать редактора не нужно.

[Boroda]

Сообщение от andypo

в печать не направляется работа
- сверстанная не нами,

Т.е. если я приду к вам с готовым макетом брошюры вы меня не обслужите?

[Quasar]

Блин сколько клиентов у людей, даже от работы отказываются. Завидую

[andypo]

Сообщение от Boroda

Т.е. если я приду к вам с готовым макетом брошюры вы меня не обслужите?

Паша, я нашел очень хорошего заказчика и работаю только на него, к нашему с ним обоюдному удовольствию. А посему, я не беру заказов со стороны, не рекламируюсь - на сегодняшний день мне это не нужно.

[Boroda]

andypo, красота. Мечта всей жизни.

[MaxMaster]

Сообщение от Quasar

На большом предприятии

большой гемор. Куча ненужного народа, но с большим ЧСВ, делает вид, что работает. На деле же любая простейшая операция размазывается на толпу исполнителей и, соответственно, занимает неоправданно много времени. А уж бардака на большом предприятии в разы больше, чем на малом.

[andypo]

Сообщение от Boroda

andypo, красота. Мечта всей жизни.

...ну так получилось... не виноватый я...

[MaxMaster]

Сообщение от Quasar

Блин сколько клиентов у людей, даже от работы отказываются. Завидую

не надо завидовать. В основном отказываемся от долбойопов, которые приносят макеты в ворде, все сделано в край, в макете 58 шрифтов и куча ошибок.
А вот как поступить в таком случае: приходит девочка заказывать баннер, макет типа готов. Смотрю - джипег, но разрешение нормальное, для баннера сойдет. Попадание в цвет некритично. В макете около 10 разных шрифтов, но это еще пол беды. Адрес в макете - улица Карла ЛиБНехта. Я говорю - ошибка, пропущена буква К. Т.к. это джипег, исправление будет стоить N денег. Девочка отказывается - печатайте как есть. Ок. Напечатали. Претензий нет. Но вот кто-нибудь заметит эту ошибку, спросит где печатали, ему ответят, что у нас. И он будет думать, что у нас работают безграмотные.

[Quasar]

Сообщение от MaxMaster

большой гемор. Куча ненужного народа, но с большим ЧСВ, делает вид, что работает. На деле же любая простейшая операция размазывается на толпу исполнителей и, соответственно, занимает неоправданно много времени. А уж бардака на большом предприятии в разы больше, чем на малом.

MaxMaster, Присоединяйтесь, мы тут как раз уже пришли к выводу что маленькое предприятие бесперспективно, а большое геморно и куча бардака. Работать на дядю-лидирует!

[Quasar]

Сообщение от MaxMaster

долбойопов, которые приносят макеты в ворде, все сделано в край, в макете 58 шрифтов и куча ошибок

Лечится заоблачной ценой на допечатную подготовку для самых упоротых

[Quasar]

на нелюбимом MaxMasterom большом предприятии макеты с ошибками в печать не допускаются. Кто бы там чего не утверждал, подписывал и уговаривал.

[MaxMaster]

Quasar, ага, щазззз.

Сообщение от Quasar

большом предприятии макеты с ошибками в печать не допускаются.

[quest]

Сообщение от Quasar

<...>Заказчик - не корректор и поэтому немудрено что он не заметил ошибки, я с этим сталкиваюсь постоянно.
Вот тут-то выплывают Ваши пробелы в организационном образовании.

Вы брошюры печатаете, режете, переплетаете, но не корректируете? Минус для Вашего предприятия. Очень плохо что такой вид услуг не входит в перечень Вашего предприятия. <...>И это грубейший недочет директора, и да, тираж надо извиниться и перепечатать. И сделать скидку, что клиенту пришлось нервничать. Вот так вот

ROFL

[quest]

Сообщение от Quasar

Напоследок цитата из книги, которая мне помогла понять, что то что вы говорите не лезет ни в какие ворота (мягко говоря, никого не хочу обидеть):

"Если взять самых разных успешных людей – в спорте, бизнесе, науке и соблазнении, то крайне сложно найти у них статистическую вероятность успешности. Я имею в виду, что не все миллионеры как один рыжие одноногие гомосексуалисты ростом сто шестьдесят пять. Физиологически нет никаких причин считать, что этот признак дает успех – ни высокий рост, светлые волосы, голубые глаза… Эта затея с треском провалилась лет семьдесят назад. Вместе с программой евгеники.

Прозреваю сектанта Филиппа Богачева (РМЭС).

[Quasar]

точно, он самый, прочитал его книжку "Успех"!

[PavelM]

Сообщение от Boroda

andypo, красота. Мечта всей жизни.

не завидуй. Тут скорее пожалеть можно. Это ж надо так подставляться - вместо бизнеса работа по найму. Бизнес устойчив тогда, когда ни один заказчик не приносит больше 10% оборотов.

PS Лично я начинаю напрягаться даже в том случае, когда доля постоянных заказчиков в выручке начинает превышать половину. Это значит мы останавливаемся и нужно начинать дергаться, чтобы увеличить поток новых клиентов.

[andypo]

Сообщение от PavelM

не завидуй. Тут скорее пожалеть можно. Это ж надо так подставляться - вместо бизнеса работа по найму.

PavelM, а знаете, дружище, я с вами соглашусь - меня действительно можно пожалеть. Только по несколько другим причинам.
Во-первых, само направление бизнеса - это не мое. Я с удовольствием бы организовал своего рода экспертно-техническую компанию, и крутил бы те железки, на которых вы пытаетесь зарабатывать денежку, на предмет выявления всех их скрытых возможностей, и выдачи вам же различных полезных советов и рекомендаций.
Во-вторых, несколько поздновато это сложилось - стать "молодым предпринимателем" когда тебе за 50 и ты обременен семьей, внуками, болячками - несколько тяжеловато.
В-третьих, опять же про возраст, трудновато переучиваться и воспринимать все нововведения, происходящие с завидной быстротой.
А в остальном... Я думаю, большинство участников форума - владельцев бизнеса, по уши накушавшись свободы предпринимательства, с удовольствием легли бы под толстый кошелек, предпочтя мифической свободе спокойствие и стабильность.
Это мое личное мнение.

[mAnAger]

Сообщение от Quasar

А по моему, самое лучшее решение - открывать свою контору. Комп, Xerox 7500, ламинатор, Ideal какой - и вперед!

Quasar, перечитал ветку. Почему Вы считаете, что открытие собственного бизнеса принесет 100% прибыль ТС? Какие у ТС преимущества на сегодняшний день? Опять-таки, уже который год ведем разговоры на тему, что оборудование - это максимум 10% успеха. На какой сектор b2b или b2c предлагаете работать ТС?

[mAnAger]

andypo, вопрос не в жалости. У Вас с этого дела получается хороший доход (в виде зарплаты). А бизнес, который держится на единственном клиенте, крайне не стабилен. Поэтому, собственник может лишиться в любой момент бизнеса, а Вы прибыли.
А так согласен с Вами. Лучше быть хорошим Сотрудником, чем посредственным руководителем малого бизнеса. Повторять сегодня бизнес в больших городах не имеет под собой никакого финансового успеха.