Семен2222, чернила ихние? Другие не заливали? На бумаге гарантия есть? И какие условия гарантии? Явно указано, что она на голову не распространяется?
Если лезут в откоряку - надо писать претензию - пускай устраняют или дают бумагу, почему не устраняют. Претензию отправлять заказным письмом с уведомлением. Обязательно указать, что предлагаю Вам, господин челленджер, устранить данный дефект, либо заменить оборудование на исправно в досудебном порядке в соответствии с гарантийными обязательствами.