dmitriyk, сайт в любом случае нужен. Хотя бы минимальный с прайсом, требованием к макету, координатами.
И акции можно как MaxMeister делать, чтоб народ отзывы оставлял положительные на 2ГИС и прочей лабуде.
А так в свое время приятель работал в техношоке директором магазина. Когда я какую-то ерунду выбирал типа пылесоса или холодильника он сразу сказал - отзывы это хрень полная, тк на 1000-100000 проданных обычно 1 отзыв и тот отрицательный тк брак попался.