lamstore, с Вами непросто! В Русскоме в Москве более 100 сотрудников. Как я, будучи на выставке в Праге, вдруг мог узнать, что Вы что-то заказали, это что-то по каким-то причинам задержалось и я при этом Вам срочно не отвечаю? С таким успехом можно обвинить мою уборщицу, которая сотрудница фирмы и не выполняет дополнительных обязанностей: не звонит со своего айфона по утрам в Москву и не выясняет, что и кому не отгрузили и как с этим бороться?
Уважая Ваше мнение, что любой сотрудник должен отвечать на запросы покупателей, я немедленно связался с главным офисом, нашел указанного менеджера, познакомился, представился, выяснил:
- Плоттеры поступили на склад. Ваш готов к отгрузке на завтра. Вам должны были отзвониться и предупредить об отгрузке. Надеюсь, что проблема решена.))