zeppelin, тут уже десять раз процитировли ТС - товар пришел изначально новый. Про рефарбушед это ваши выдумки. Вскрытый он был после возврата. Но никто же и не обещал заменить на новый. Можно сказать починили. Вопрос когда и как в товаре образовался косяк остаётся открытым. Т.к. с ним работали чьи-то шаловливые ручки на стороне покупателя то формально этот вопрос решается не в его пользу. Если кто-то не будет настаивать на банальной и спорной аксиоме про правоту покупателя во всех случаях.