kefir, в РнД работает наш филиал (офис), выдача заказов теперь производится на терминале транспортной компании. Этот шаг был обусловлен экономическими причинами. На сколько это критично по вашему мнению и почему получение товара в нашем филиале было удобнее, чем в ТК? Место расположения? По каким вопросам вам так много раз звонили наши логисты?
На сайте действительно к заказу доступно всё, но позиции, которых нет на наших складах нужно ждать. Нужно отметить, что у нас на складе лежит реально очень большая часть оборудования.
natalya, мы всегда просим отправить нам оборудование в Москву через ТК, если возникает подобная ситуация. Не могли бы вы написать мне номер телефона с которого звонили или номер заказа. Обязательно разберемся в ситуации.
alexei59, если вы делали заказ в 4 квартале, то у нас были большие задержки из-за большого количества заказов, если в другое время, то 3 дня это слишком долгий срок. Буду благодарен если дадите информацию по заказу, чтобы найти его в системе и изучить ситуацию. В этом году мы постарались подготовиться к сезону, чтобы как можно оперативнее обрабатывать заказы
MaxMaster, сложно что-то прокомментировать, так как вы брали его с рук. Можем посмотреть его в сервисе.
shikotan2, спасибо
Работаем, чтобы и цена и сервис тоже были положительными. Собственно я и собираю разные ситуации, чтобы работать более активно по всем важным направлениям.
MadPatron,
toronto79,
Morphei,
Ciff, спасибо за отзывы!