На мой взгляд рост конкуренции (числа контор) очень сильно влияет.
Поясню. Раньше на весь город было десяток контор (утрировано) реально предлагающих конкретную услугу, например - туже печать конвертов.
И человек кликающий вашу объяву по их печати согласен ехать через пол города, ибо ближе никого небыло.
Сейчас же, он фиг поедет, ибо он наверняка найдет данную услугу рядом с собой.