Цифровая печать как бизнес - форум и портал - Показать сообщение отдельно - Клиенты и упыри ходячие
Показать сообщение отдельно
Старый 11.02.2018, 01:57   #4133
ПринтЛайнСервис
Местный
 
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: РБ, Могилев
Сообщений: 334
Репутация: 10
По умолчанию Re: Клиенты и упыри ходячие

Предыстория: Есть у нас свое помещение, совместно с продуктовым магазином в одном здании. Производство уже переехало в другое здание, там осталась только клиентская зона(бывшая), сидит дизайнер и 50\50 я. Рядом рынок с обычными рыночными барыгами (когда занимались цифрой в первое время еще печатали заказы с рынка, но потом категорически запретил работать с ними, т.к. заказы на 3 копейки, а мозги за них выдерут на 10000000 и будет клянчить скидку. Барыги, одним словом) Сейчас из печати оставили только офсет и только безнал.
И вот к концу рабочего дня приходит женщина в возрасте. Просит напечатать один рулон на термопринтере (есть у нас для обственных нужд). Сумма заказа - 2$(не оплачивает). По доброте душевной говорю хорошо, завтра утром заходите. Замотались и забыли напечатать, бывает. Приходит утром. Хорошо, извинился, садитесь на диван, подождите 10 минут и сейчас напечатаем (рулон 20х45 печатается 6 минут + смотать). Начинает обкладывать нас херами и говорить, какие мы суки и вообще она нам делает выручку и мы должны ее облизывать со всех сторон(не преувеличиваю). Молчу и вежливо отвечаю, что через 10 минут она заберет свой заказ. На 6 раз хамства сказал ей, что к сожалению мы не можем выполнить ее заказ. Просит книгу жалоб. Долго листает (1 запись за 6 лет с рекомендацией более быстро обслуживать клиентов. Клиент был из той же серии, что и тетка. Мы единственные в городе взялись за его заказ в течении пары часов и ему пришлось подождать минут 20-30). Звонит куда-то и спрашивает, может ли книга быть не прошитой, но с печатью. После заявляет, что книга левак (именно по этому в ней нет кучи жалоб) и желает нам всего плохого. В ответ с улыбкой желаю ей таких же вежливых и воспитанных клиентов, как она)) В очередной раз убедился, что делать добро нужно очень осторожно и выборочно.
ПринтЛайнСервис вне форума   Ответить с цитированием