Chernov, спасибо)) рад что ты понимаешь что все вопросы устранимы.. но мое мнение тебе надо более системно подходить к вопросам печати ты купил большую машину с серьезными возможностями..
что до нас, то конечно, у нас как и у всех случаются иногда косяки но мы их всегда исправляем.
в данном случае проблему вижу в том, что мы не предусмотрели полный снос настроек и софта РИПа с переустановкой, а это надо было делать обязательно - машина стояла в демо - на ней учились и инженеры и операторы и кто только своими ручонками там не лазил.. теущие проблемы на аппарате лежат на уровне софта и рипа, это все решаемо и давно б доехали но владелец аппарата отправился в вояж из Волгограда))