Снимите кожух. Увидите "крюк" - механическая защита, которая должна поймать нож в крайней ситуации. Нож, скорее всего лежит на нём, и силёнок у магнита не хватает отвести крюк. Отведите его в сторону, отвёрткой, возможно с усилием. Нож освободится. Ресет, возможно несколько раз. Попробовать рез. Когда цикл отрабатывается нормально - нож (точнее штифт) не ложится на крюк, а останавливается за 10-15-20 мм.