1. Что вы хотите от "пластмассового" офисного МФУ?
2. На какой бумаге? На ColorCopy из свеже-открытой пачки так же будет?
3. Влажность в помещении какая? Относительная должна быть 40...60%.
4. Если сервис разводит руками с новой машиной - возвращайте аппарат и берите у другого вендора с нормальным сервисом! Представьте что этот сервис скажет вам когда гарантия кончится!