Цитата:
Сообщение от санёк
Softologic, Ваша (и почти всех программистов) основная проблема в том, что то - что вы считаете очень простым и само собой разумеющимся - для простых пользователей может оказаться ОГРОМНОЙ НЕПОНЯТНОЙ ПРОБЛЕМОЙ с которой они просто не в состоянии справиться. Они просто не могут мыслить так как вы...
|
Я согласен, что так бывает. Сам с этим сталкиваюсь.
Но здесь проблема в другом совсем - конструктивного общения не получается в формате: конкретный вопрос - конкретный ответ. Есть эмоции и поток обвинений - то не так, это не эдак, "какого хрена это вообще НЕ ТАК КАК ДОЛЖНО БЫТЬ ПО МОЕМУ МНЕНИЮ!!! И почему до сих это еще не сделано???", "А тут вообще ппц, страх Божий, ну нахрен эту УЦ"... Ну и в таком духе, короче.
Причем достаточно быстро приходят люди, у которых есть контакт с нашим ПО - помогают как могут, но все начинается сначала...
Повторюсь уже в ..цатый раз: У меня с 99% клиентов конструктивное общение складывается. Александр Чернов входит в оставшиеся 1 %. Ответ очевиден наверное?