Добрый день, приобрели резак именно через Вашу организацию, так как до этого заказы были удачными по цене, качеству, срокам доставки и отношению к клиенту.
Резак покупали с ИП Румянцев И.О по счету №002992 от 26 января 2018г. Резак приехал в ожидаемый день, но об отгрузке в конкретное время нас не предупредили, так как нашего менеджера не было на работе, но его коллега предложил отправить его обратно в транспортную и привезти когда нам будет удобно. Мы отказались, т.к. нам надо работать, а не "показывать характер". Хотя могли в принципе его не занести к нам в офис, если бы на работе в этот момент были только девушки. Согласитесь? они бы не стали его принимать, а мы не знали время доставки. Далее мы его занесли, распаковали, установили и заметили, что он криво режет. На след день мы созвонились с офисом в Казани и на наше замечание, о кривизне резки, нам дали координаты московской фирмы, которая является поставщиком этого резака ФОРОФИСу, СКАЗАЛИ МОЖНО НАПИСАТЬ ИМ ПИСЬМО И ТД И ТП. Опять стало понятно что это все долгая песня и к нам не приедет инженер его наладить тогда когда он нужен. Решили сами понять в чем кривизна, сняв заднюю крышку поняли, что у резака заведомо кривые отверстия для направляющей и из=за этого она закреплена под углом. Как быть в данной ситуации, как что с ним делать? Фото и видео работы можем отправить вам на почту.