В 2014 году был куплен плоттер Виксайн 1600. Идущие в комплекте драйвера не позволяют работать с заявленной шириной резкий в 1600 мм. Работает только драйвер 1200 мм. Неоднократно (прямо десятки раз) связывался по этому вопросу с вашим сервисным специалистом Дмитрием. К сожалению данную проблему решить так и не смогли - драйвер для Флекси 10 (программа идущая в комплекте к данному плоттеру) предназначенной для данной ширины с не работает. Накосячили китайцы - написали кривой драйвер, о чем Дмитрий прямо сказал (понятно, что его вины тут нет). Я его неоднократно мучал запросами, когда получится взять у китайцев рабочий драйвер, но положительного результата так и не удалось получить.
Справедливости ради отмечу, что Дмитрий предлагал варианты обходных путей. Давал альтернативную бесплатную программу, которая якобы может работать с шириной 1600 мм на данной модели, но больше 1200 мм плоттер все равно резать отказывался. Общение остановилось на том моменте, что Дмитрий посоветовал сменить USB кабель на какой-то особенный. Но у нас работает много техники и что такое зависимость от USB кабеля мы знаем не по наслышке, поэтому кабели были попробованы разные (однозначно удовлетворяющие), но опять же без положительного результата.
Более того, данная модель плоттера умеет резать с SD карты - то есть вставляешь карту с файлом, она его видит и режет. По сути автономная работа. Так вот файлы шире 1200 мм опять же резать не может.
В итоге сейчас уже махнули рукой, больше года как-никак работаем и уже подумываем о смене плоттера на другую модель (не китайскую). Но форофис как поставщика техники стоимостью выше нескольких десятков тысяч рублей перестали рассматривать. Увы.