Цитата:
Сообщение от Adelko
ты сейчас и описал црм ))) ну а что плохого, если есть дополнительные плюшки без усложнения для пользователя?
|
то что я описал это не crm
crm отслеживает гораздо больше параметров .. если на пальцах то, все телодвижения всех обратившихся по любым вопросам с любыми заказами и вопросами. и толк от crm начинается после нескольки лет ее использования .. когда начинают проявляться циклы и появляется история.
а клиенты и напоминания реализуются банальной программой "контакты". crm это прерогатива отдела маркетинга а не то что описал ТС.