[BeliySlon]

Сообщение от Анастасия Сизова

Добрый вечер!
Используем принтер ir adv c3520i с мая 2018 года, нареканий не было.
Позавчера при запуске с компьютера печати pdf файла в 1200 dpi - универсальный лоток перестал воспринимать некоторые форматы бумаги, просто при печати указывал универсальный лоток неактивным. Если печатать 600 dpi - все норм.
Но вчера появился новый баг, при указании плотной бумаги (heavy 6 и heavy 7) - принтер автоматически переворачивает изображение на некоторых форматах, к примеру на моем произвольном 225х320 (ширина/высота). На неплотных бумагах и таком формате ошибки не происходит.
Техподдержка говорит «обновите ПО», начальные Настройки нам делали в магазине, WiFi не работает с момента покупки, зайти в remote ip по указанному ip в принтере не выходит. Посоветуйте пожалуйста, что могло пойти не так.

Вам надо подключить его к интернету ( не обязательно вай-фай, кабелем лучше), затем нажмите на кнопку меню (голова с лампой внутри) и одновременно 2 и 8, вы попадёте в сервисное меню, там на Updater - Update Firmware - Applicable firware - выберете самую новую и чуть ниже русский язык и ждите когда принтер скачает прошивку и перезагрузится.