Абсолютно согласен с последними ораторами. Всем наставил плюсов.
Оптимизация - это совершенствование существующих бизнес-процессов на фирме, из которых состоит Ваш бизнес.
Подробно описать всё это сложно. Ясно, что начинать надо с кадров, технологий, клиентов и т.д.
И заканчивать, конечно, оптимизацией взаимодействия с государственными органами. Увы, кощунственно, но без этого просто не выживешь.
Забыл добавить. Очень важно здесь НЕ ПЕРЕБОРЩИТЬ. Иначе можно остаться совсем одному со своим бизнесом.