Цитата:
Сообщение от Mogilev
Зен вам только продать может. Все остальное, даже если техника сломается - в СЦ. Зен хорош тем, что может хорошую цену предложить. На этом все.)
Нужно покупать у тех, кто обслуживать ваше оборудование будет в дальнейшем. Даже новая техника имеет свойство ломаться.
Сам бы купил Эпсон, если реально гарантия четыре года. Нужно только условия изучить. Там вроде акция идет, комплект картриджей при покупке по акции. Это неплохо, стоит присмотреться к предложению.
|
Нужен специальный договор который накладывается на гарантийный.
почему ?
потому что официальная гарантия в России обеспечивается на условиях с большим временным интервалом, месяц к примеру. Да за месяц все заказчики разбегутся. Чтобы обеспечить 1 день, нужны сервисные депозиты (киты для ремонта) на месте у заказчика. Т.е. вылетела бошка, ее сразу меняют в течении часа... и т.п. Высокая скорость реагирования (должен быть свободный сервис инженер) и короткий временной промежуток ремонта дает очень высокий сервисные затраты. Промежуточный вариант - это частичная компенсация за счет резервирования запчастей в Москве, к примеру. Срок реагирования повышается до 3-4 дней. И так далее