vans, пришла 166 из сервиса. отремонтировали.
Сказали, что 166 американской версии, там настройки штатовские и они не соответствуют европейским, формат бумаги у них другой. аппарат левый!!!
Изначально 166 использовали как копир, а при подключении к ПК произошел "глюк".
При регистрации формата, все регистрируется, а печатает все равно штатовский формат и поэтому происходит смещение и урезание, и сброс на заводские настройки эффекта не даёт.
В сервисе его перепрограммировали и поставили постоянный формат из нижнего лотка А4, а с бокового А3.
Вот такие пироги!!! Спасибо за активную помощь в решении проблемы!