[lamstore]

Сообщение от zeppelin

А мне вот интересно, откуда взялся срок не более месяца, если по закону РФ о защите
прав потребителя, статья 19, пункт 1:
"...В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены,
потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены
в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более
длительные сроки не установлены законом или договором..."?

Это внутреннее правило по предприятию - "рекламации принимаются в срок до месяца"?
Пленка-то "ненадлежащего качества".
Так сложно было возврат товара сделать? Или каждая копейка на счету? Сколько стоит доброе имя?

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;