Есть такое понятие как sweet spot это позиция ролика. Когда вы двигаете ролик с позицию на позицию зафиксируйте его при щелчке. Если он уйдет чуть влево или вправо... Выпадет такая ошибка.
На любом материале падает в ошибку?
Плоттер стоит на открытом солнечном свете или в тени? Лампой не светите на датчики?