[Борис Преображенский FO]

Сообщение от zeppelin

Так то вы сами со своей стороны
принимаете это за норму, когда выражаете
уважение к более адекватному поведению,
снижая тем самым планку нормальности,
способствуя данным своим отношением,
понижению общего уровня здорового общения
между участниками рынка или форума.

Так вот, сам подход в данном случае, я считаю, просто нормален.
А вот если подходить конкретно к теме топика и разбирать его суть
и претензии ТС, то будут определенные вопросы к тому,
как ответчик решил или решает всю эту ситуацию.

Тема слишком запутана датами и юридическими принадлежностями СЦ,
чтобы определенно решить и разобрать все это. Ну допустим, как я понял,
суд присудил юридические траты ответчику, тем самым встав на сторону
истца и определив, что ответчик каким-то образом все-таки связан с СЦ,
хотя тут мы слышим другое. Но там есть решение суда, а тут просто слова.

В общем писать и читать надо слишком много, чтобы разобраться.
А по сути, как уже писали выше, есть два подхода к решению проблемы.
Первый - найти и искать методы, чтобы клиент остался доволен.
Второй - находить и искать хитрости, чтобы послать клиента.
Каждый выбирает сам.

Ну и, как я понял, на иск о взыскании юридических затрат,
был выдвинут контр-иск с обвинениями в мошенничестве истца.
Можно узнать у ответчика, так это или нет?

нет, сервис вообще никакого отношения к нам не имеет, это просто авторизованный сервис производителя в городе ТС.

в подходах вы не правы. Есть еще один - когда ты понимаешь клиента и старался ему помочь, но в итоге тебя называют крайним, хотя факты свидетельствую об обратном, откровенно пишут здесь в теме - на производителя и сервис подать в суд сложно, поэтому подали на Форофис.

мы не можем по 1 пожеланию клиента, который посчитал, что аппарат бракованный, сразу высылать новый или деньги обратно, требуется заключение сервиса, которое в данном случае предоставлялось очень долго - фактически, за это нас и просят заплатить, за сервис.