don_4ipoli, зачем они нужны?
Там есть задачи, в них можно ставить задачи, назначить ответственных. У нас так, есть сервер с файлами в работу, папки названия клиентов, там папки с датами. Далее в Битриксе ставлю задачу, называю ее по названию папки клиента, например Частное лицо или Рога и копыта, далее дата постановки задачи равна папке с датой на сервере. И все, в теле задачи подробное описание, менеджер версии свои замечания, дизайнер свои. Производство делает. Нет материала пишет к задаче коммент. Все общаются в чате.
По моему мнению очень удобно. Особенно когда за день по 10-20 заданий делается. Все остальные решения не такие гибкие.