ну вот я в такие сервисы машину не ставлю. Если возникают сложности, звонят и предупреждают, что они возникли, и сколько будет стоить продолжение банкета.
А по дизу, так я и говорю, что оценивайте сложность заранее, учитывая диапазон цен. Можно его же разным сделать, например от 3500 до 3800 рублей. не выше и не ниже. И бывает, что клиенту сразу макет нравится, а бывает, что долго приходиться возиться. Такая работа.