Цифровая печать как бизнес - форум и портал - Результаты поиска
Индустрия цифровой печати - отраслевой портал  

Вернуться   Цифровая печать как бизнес - форум и портал > Поиск по форуму

Реклама на форуме
Показано с 1 по 25 из 266.
На поиск затрачено 0.03 сек.
Поиск: Сообщения от: Борис Преображенский FO
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Сегодня, 16:43
Ответов: 224
Просмотров: 46,042
Re: Специальные цены от Форофиса для участников форума

foster, добрый день. Вчера вам в личку написал
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Сегодня, 16:41
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

У нас есть несколько складов. Те аппараты, которые размещены на складе рядом с пунктом выдачи помечены, что их можно забрать сегодня, таких довольно много среди печатных машин, другую часть мы...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 21:17
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

начинаю понимать, почему вас в других разделах забанили :)
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 21:15
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

конкретно эта проблема вообще непонятно чья,
неужели кто-нибудь думает, что нам покрутить деньги клиента еще недельку хотелось и заработать на этом?
через всем доступные сервисы можно посмотреть...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 16:03
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

вот именно, вся загвоздка в том, что заключения об этом от СЦ пришлось ждать очень долго
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 16:01
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Алекс Виппер, я не получил ни одного раза, но мне дословно это сказали, только что посмотрел в яндексе, об этом и пишут
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 15:51
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

и сейчас можно запустить, настроить, обучить - этим занимается наш сервисный центр. Естественно, не у всех есть возможность это сделать, многие наши дилеры, кто непосредственно в регионах перекупает...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 15:50
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

К нам приходит дикое количество корреспонденции, её всю обрабатывают. В данной ситуации, на сколько я помню, менеджер был уверен, что и так заберут и не передал информацию дальше. По какой причине её...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:52
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

так в теме выложено, когда СЦ дал заключение, когда нам его прислали, когда мы запросили реквизиты для возврата средств и когда мы их получили. Поэтому и считаю, что к Форофису претензии в таком...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:49
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

вы противоречите себе, вы написали в том числе и про проблему возврата средств, указав, что считаете нас "мошенниками, у которых вы выцарапывали 7 месяцев деньги".
Хотя после получения заключения...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:43
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

именно, но обычно СЦ даёт быстрое заключение и всё происходит оперативно, но в большинстве случае оказывается, что поломка аппарата не является заводским браком, поэтому вероятность, конечно, не 99...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:38
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

вы выкладывали заключение из сервиса, дата там стояла, даты запросов у вас реквизитов для возврата я написал, если потребуется, естественно, у нас могут быть сохранены все разговоры и переписки. В...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:32
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Usama, наличкой тоже можно по заявлению покупателя
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:31
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

возврат производится по реквизитам карты, нельзя по операции полугодовой давности взят и нажать кнопочку "возврат" в Сбербанке. Есть выписка в которой есть приход, а данные карты, как вы понимаете,...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:27
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

если это делается быстро, то деньги могут находится на холде и транзакцию можно легко отменить, вернув средства на счет клиенту. Сделать это через полгода невозможно. Ну или только в случае, когда вы...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт Вчера, 14:27
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Алекс Виппер, как я писал - после заключения сервиса сразу
индукция, действительно, отвлекли, в данном случае была некорректная дата и всё
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 20.03.2019, 13:27
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Алекс Виппер, факт в том, что после получения претензии у вас пытались получить реквизиты, но не смогли, вы с этим выразили своё согласие. Тогда почему вы говорите, что мы не хотели вернуть деньги?
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 20.03.2019, 13:25
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

HijaEl, mazdie, к счастью они вообще бывают не часто. В данном случае опечатка не играла вообще никакой роли, так как мы в любом случае не могли ответить на претензию в срок до ее получения :)...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 20.03.2019, 13:23
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

если бы мы были неправы в этой ситуации - удалять было бы нельзя в принципе, мы немаленькая компания и свои косяки таким образом не утаишь, а удаляя покажешь как раз факт - что никак не решаешь...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 20.03.2019, 13:04
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Алекс Виппер, вы выложили наш ответ на просьбу о возврате средств, отправленную нам после получения заключения от сервисного центра, скажите, разве вам, как указано в ответе, не звонили и не писали с...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 20.03.2019, 12:48
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

ILIAS, по большому спектру оборудования мы являемся в том числе и сервисом, с отдельной службой и проходящими обучение инженерами
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 20.03.2019, 12:46
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Usama, индукция, всё верно, если бы оборудование отправили к нам, а не сдали в сервис, кто ж знал, что это может быть так долго, то конечно получилось бы быстрее в данном случае.
Просто отправить...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 19.03.2019, 20:37
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

А по поводу сервиса - в случае любого вопроса по работе оборудования его можно отправить нам в Форофис, мы сами сдадим его в авторизованный сервисный центр, если наш сервис не авторизован по данному...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 19.03.2019, 17:23
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

Как я уже писал ваше, конечно, мы сожалеем о сложившейся ситуации.
Часть производителей гарантирует нашим клиентам сервисную поддержку в регионах, развивая и обучая сервисные службы.
Поэтому...
Раздел: Форофис на ТрейдПринт 19.03.2019, 16:03
Ответов: 215
Просмотров: 5,059
Re: Как форофис решает проблемы клиентов? "Спройлер: никак."

заказное письмо пока не получишь - не узнаешь от кого и что это. По какой причине письмо могло быть не получено, не знаю. У нас приходят тонны корреспонденции, доходят успешно.
Если есть сомнения -...
Показано с 1 по 25 из 266.

 
Быстрый переход
216 217 218 219 220 221 222 223 224 150 183 189 185 204 191 193 195 203 208 210 230 237 7 8 152 15 16 13 11 10 211 14 35 9 123 37 144 145 146 178 179 20 234 21 22 124 23 24 97 127 128 25 213 26 126 136 154 64 65 233 159 162 163 164 66 27 188 98 48 56 120 58 59 60 61 62 135 63 165 166 200 201 202 51 53 167 169 168 172 52 55 54 125 206 207 80 81 140 141 161 160 143 142 119 148 147 149 158 138 139 84 137

"Форум индустрии цифровой печати" 2008-2017

Все вопросы по сотрудничеству и рекламе:

Стоимость размещения рекламы на форуме

+7 (903) 182-62-25 ВНИМАНИЕ!!! этот номер только для рекламодателей!!!

Электропочта: info@trade-print.ru

Москва, Печатников пер.

Текущее время: 18:20. Часовой пояс GMT +4.

Яндекс.Метрика