Oki c9650dn Принтер съедает розовый тонер

[oleg72]

Oki c9650dn новый, пробег 1024 страницы на бумаге ксерокс 100 гр., остаток чёрного тонера 7,5 - 80%; жёлтого 7,5 - 30%; голубого 7,5 - 50%; розовый 7.5 - УНИЧТОЖИЛ !!! зарядили новый 15 000 -УНИЧТОЖИЛ за тираж 100 листов А4 (дуплекс) при 40% заливке и практически отсутствии красного на отпечатке!!! :x В бункере отработки - почти пусто. Вытащили тубу (пустого?) розового тонера взвесили - 650гр., взяли взвесили новую полную - 650гр. т.е. физически тонер предположительно на месте, а принтер говорит его нет!!! звонили поставщику - отправили в авторизованный сервис, а он на расстоянии 680 км от нас( Что делать? :cry: Помоги!!! :sos:

[mk-echo]

oleg72,

самое главное: это гарантийный случай. если нет опыта ковыряния отверткой в принтере, то надо использовать все возможности, чтобы устранить дефект по гарантии.

если просто: поменяйте на маженте имидж-юнит (картридж с фотобарабаном); скорее всего корень бед в нем. если не поможет, то вероятно, что не работает толкатель, который заставляет крутиться приемный флюгер в имидж-юните - посмотрите сверху на имидж-юнит со снятой тонер-тубой, срау станет понятен механизм. сбоку имидж-юнита есть пластиковая конпка, которую и жмет толкатель, приводя тем самым храповик в зацепление. если проблема тут и толкатель не жмет конопку, тогда - точно в гарантийный ремонт.

если сложно: проверить, ничего не мешает попаданию тонера из тубы в имидж-юнит, нет засора в дырке и вращается на входе вертелка (типа флюгера), проверить, что в имидж-юните вращается мешалка-индикатор тонера, которая имеет металлическую нашлепку-отражатель (это с той стороны, где шестеренки). она чуть припрятана за пластиковым обвесом, который может мешать ей свободно ходить - это и есть причина того, что принтер считает, что мажетны мало (статус Low вырабатывается на основании анализа частоты отраженного сигнала от этой лопатки).

в итоге: либо действительно тонер не поступает (и тогда на печати его действительно мало, это явно видно) ; либо юнит дает ложный сигнал "мало тонера" (на печати мажента есть, а вот показания тонера на панели быстро уходит в "Low").

[mk-echo]

и еще, проверить что металлическая нашлепка на мешалке не грязная (хорошо отражает свет), протереть на всякий случай ее; проверить, что оптопара, которая смотрит на это дело - тоже чистая, и работоспособная (протереть сухой! салфеткой, линзы пластиковые). ИК-излучение оптопары можно посмотреть через цифровой фотоаппарат или фото на телефоне - они покажут это свечение в видимом спектре.

[oleg72]

спасибо за совет, завтра проверим эту мешалку, может и правда её подклинивает, хотя и в барабане тонера полно (проверяли неоднократно) и на отпечатках всё в порядке проблема только в счётчике .

[PSV]

а фона розового не наблюдается на отпечатках? если дать принтеру задание напечатать 10 листов со 100% заливкой мадженты насыщенностью около 80%. На 10 листе плашка лежит как и на первом или цвета почти нету? если цвет уходит значит точно неработает мешалка между драмом и тонер картриджем. Вы контроль чипов не отключали? Каким тонером заправлено? какие чипы использовались? Потому что могло быть элементарно попался бракованый чип, а в свете стартового картриджа можно ошибочно загрешить на драм..

[oleg72]

цвет на плашках не убывает. контроль чипов не отключался, никуда не лазили все настройки заводские по умолчанию, катриджи заводские сами не заправляем, и после стартового зарядили новый, ситуация не изменилась

[PSV]

Что значит не заправляли а зарядили?

[alex76]

Ремонт принтеров Oki C9650, C9600, Xerox 7400, Oki C910, Oki C9800, C9850
Похоже Ваш пункт 7.
Брали бы технику у нас, как минимум сэкономили бы 760 км.....
Не считая времени, денег....

[oleg72]

Спасибо за совет. Похоже пункт 7 наша ситуация. Закажем там новый фотобарабан с чипом. Обидно только что это заводской дефект а воспользоваться гарантией не можем. Фирма поставщик Фороффис выдвигает невыполнимые требования( с момента получения нами принтера и до обращения к ним с претензией должно пройти максимум 3 дня всю переписку с менеджером надо подтвердить, отправить принтер в авторизованный сервис на проверку за свой счёт и т.п.) Короче продали дефектный принтер с комплектом расходки за 180 000 и умыли руки, по тел. сегодня сказали решайте проблему своими силами. ОБИДНО

[mk-echo]

oleg72,
welcome to printers club!
везде так. старайтесь рассчитывать на себя. или ищите в своем городе толкового сервисника и прикармливайте.

[_nikodim]

В Тюмени есть, тут ближе чем до Москвы))

[Lemur]

[QUOTE=oleg72;160697]Спасибо за совет. Похоже пункт 7 наша ситуация. Закажем там новый фотобарабан с чипом. Обидно только что это заводской дефект а воспользоваться гарантией не можем. Фирма поставщик Фороффис выдвигает невыполнимые требования( с момента получения нами принтера и до обращения к ним с претензией должно пройти максимум 3 дня всю переписку с менеджером надо подтвердить, отправить принтер в авторизованный сервис на проверку за свой счёт и т.п.) Короче продали дефектный принтер с комплектом расходки за 180 000 и умыли руки, по тел. сегодня сказали решайте проблему своими силами. ОБИДНО[/QUOT

В корне неверный подход форофиса, налицо брак барабана, проблема в OKI известная, хоть и редкая. Замена барабана по гарантии. Кстати, эти принтеры обслуживаются на месте, а не возятся в СЦ клиентом.

[ODIN_3d]

Не стал создавать новую тему, может тут кто поможет.
У меня вопрос, поставил новые катриджи, отпечатал 1500 листов А4 90г, и желтый картридж показывает, что осталось всего 20%, почему так мало осталось после печати 1500 листов? Картриджи оригинал, пробники были на 7.5к, отпечатал всего 1000 листов. Выходит я купил картридж за 14 018 а отпечатал всего 1500 листов.
На сайте xerox color написали:
кол-во страниц зависит от заливки, возможно у Вас большой расход тонера из-за большого %заливки. (и дали ссылку на покупку краски).
Так ли это? И где настроить эту заливку, чтобы не потерять сильно в качестве?
Да и вообще как заявленные 22.000 могут отпечатать всего 1.500?
Объясните, может я чего то не до понимаю.

[PSV]

Процент заполнения ласти какой? Ресурс картриджа 2200 А4 5% заполнения, т. е. если идёт большее заполнение листа соотвественно тонера расходуется больше и ресурс картриджа меньше. Тонер не завичит от физического счётчика, а зависит от объёма тонера на листе.

[MIED]

ODIN_3d, почитай эту тему для сведенья, не Оки конечно, но ситуёвина может быть похожа

[ODIN_3d]

Наверно глупый вопрос, но, как и где настроить заливку? И с каким % заливки можно нормально печатать визитки?
я понял, всё всё понял и в печали.

[PSV]

ODIN_3d, Что значит настроить? )) Когда макет делаешь) на листе формата SRА3 стать одну малюсенькую буковку, с такой печатью тебе тонера и на 50 000 и на 70 000 листиков хватит. ЗАливка это объём запечатанный тонером.

[ODIN_3d]

Сообщение от PSV

ODIN_3d, Что значит настроить? )) Когда макет делаешь) на листе формата SRА3 стать одну малюсенькую буковку, с такой печатью тебе тонера и на 50 000 и на 70 000 листиков хватит. ЗАливка это объём запечатанный тонером.

Теперь не понял, что нужно сделать для экономии печати?

[alex76]

ODIN_3d, Я Вам в личку вчера ответил, неужели Вы думаете, что здесь Вам кто-то напишет больше?
Просто повторюсь. Ответ на Ваш вопрос
Заправка Oki C9655, Oki C9650, Oki C9800, Oki C9850. Инструкция по заправке картриджей.
Oki C9655n, Oki C9655dn, Oki C9655hdn, принтер для визиток, характеристики, цена.
(ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ОСОБО ПРАВУЮ ЧАСТЬ!)
Дружить с color-xerox --> враждовать с проблемами.
Топик стартеру - возможны в принтере ситуации глобального перерасхода тонера. ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ, что не у нас брали машину.
ODIN, это не ваш случай.
Покупайте машины в ЛУЧШИХ компаниях!

[ODIN_3d]

Да я понял, что дурак
Теперь интересует как можно настроить принтер для экономии печати?
А вам я вчера еще раз написал, ответа не было, вот и написал на форум, да и вообще мнение разных людей интересно. Я испугался, вдруг поломка или брак, а я так далеко от большой земли.